Jeg faller av nettet hele tiden. Arg! Hva kan det være?

Pepper Lemon · 2011-03-19T14:03:41.000Z

Jeg har internett gjennom Viken Fiber (Altibox). Jeg merker at jeg med jevne mellomrom faller av nett, og er ute i ca 30 sekunder. Og så er jeg på igjen. Det er utrolig irriterende. Hva kan slik hikking skyldes? Er det mest sannsynlig at det er boksen fra Viken? Eller pcen min, som er gammel? Eller…

Pepper Lemon

18k innlegg

Jeg har internett gjennom Viken Fiber (Altibox). Jeg merker at jeg med jevne mellomrom faller av nett, og er ute i ca 30 sekunder. Og så er jeg på igjen. Det er utrolig irriterende. Hva kan slik hikking skyldes? Er det mest sannsynlig at det er boksen fra Viken? Eller pcen min, som er gammel? Eller noe annet? Viken er alltid så unnvikende når jeg ringer Kundeservice, så jeg vil gjerne ha noe vettugt å si hvis jeg må ringe. Noen som har en teori?

19. mars 2011, 15:03 #1
Toffskij

57k innlegg

Vi hadde lignende problemer med samme leverandør, for oss funket det å bytte kanal på routeren.

Altiboxs oppskrift skrev:
Følg punktene under for å skifte kanal som det trådløse nettet sender på.

1. Logg inn på "Mine sider" på www.bkk.no/altibox ved å bruke kundenummer og pin 1
2. Trykk på "Min Hjemmesentral"
3. Trykk på "Trådløse innstillinger"
4. Endre avhaking fra "enkel" til "avansert"
5. Nedover den nye listen som dukker opp, finner du den som heter Kanaler som står på ”Auto”
6. Skift fra "auto" til kanal 1
7. Trykk "lagre"
8. Trekk ut strømforsyningen på hjemmesentralen din (Telsey boksen på veggen). Vent 30 sekunder
og sett i strømmen.
9. Vent til hjemmesentral har lastet seg inn og søk etter det trådløse nettet på din pc. Dette tar ca 2-3
minutter fra du setter i strømkontakten. Husk at kabelen da må være koblet fra.

Punkt 6 - 9 gjør du om igjen for å prøve kanal 6 og kanal 11, også for å se hvilken kanal som fungerer
best. Dersom dette ikke fungerer, ring kundesenteret på 05 123 når du er hjemme for videre feilsøk. Det
er viktig at du har forsøkt å komme på nett med kabel (nettverkskabel/kat5 kabel) før du ringer.

19. mars 2011, 16:16 #2
m^2

33k innlegg

Jeg hadde et lignende problem her, da hadde jeg på en eller annen måte klart å legge inn en annen trådløs router som "førstevalget" til maskina mi.
Dette var riktignok en router uten passord så det var ikke noe problem å komme inn på den, men det var så forferdelig dårlig signal så den svosjet inn og ut og jeg kunne ikke fatte og begripe hva som skjedde. For meg virket det jo bare som om signalet var borte en liten stund, så var treigt (prøvde seg på "1.valget", så borte, så normalt (mitt eget nett)
Hvis du skjønte hva jeg mente. Kanskje noe sånt?

19. mars 2011, 16:32 #3
Pepper Lemon

18k innlegg

Takk for tips begge to. Jeg skal teste!

19. mars 2011, 16:37 #4