Spotify Payment Failure-mail. Genuin?

Divine · 2012-02-10T09:10:55.000Z

Jeg har fått følgende mail fra Spotify: Er denne genuin, eller bør jeg være skeptisk? Noen flere som har fått denne?

Startet av Divine 12 svar 9,4k visninger

Divine

50k innlegg

Jeg har fått følgende mail fra Spotify:

Dear Customer,

We've tried a number of times but have been unable to renew your Spotify subscription. As of today, you'll start to hear ads and, if you had a Premium subscription, you'll lose access to Spotify on your mobile phone.

There could be various reasons for the failure.

Continuing with your Spotify subscription couldn't be easier. Simply visit your subscription page and login with your Spotify account:

https://www.spotify.com/account/subscription/

Should you experience further problems, please don't hesitate to contact Spotify Customer Service
http://www.spotify.com/about/contact/contact-spotify-support/?payment

Many thanks,

The Spotify Team

Er denne genuin, eller bør jeg være skeptisk? Noen flere som har fått denne?

10. feb. 2012, 10:10 #1
Lavender

12k innlegg

Jeg fikk den samme 9/2, har ikke gjort noe med det enda. Tenkte at jeg blir bedt om å fornye kredittkort, det kortet jeg brukte, har nå gått ut på dato.

Tenker det er trygt om jeg logger med på Spotify, og sjekker at jeg kommer til en sikker side for betaling.

10. feb. 2012, 10:18 #2
Tove

4,7k innlegg

Jeg fikk en slik mail etter at jeg hadde fått nytt kort fra banken. La inn nytt kortnummer, og alt ble som det skulle.

10. feb. 2012, 10:19 #3
Divine

50k innlegg

Ah. Nytt kort, ja. Det har jeg også fått. Kanskje det har noe med det å gjøre.

10. feb. 2012, 10:21 #4
venla

9,4k innlegg

Du blir sendt til sikker innlogging (https) i lenken, og e-posten er genuin.
Men du kan jo sjekke om kontoen din er trukket korrekt den siste tiden.

Jeg fikk en sånn e-post etter at jeg glemte å endre kortnummer etter å ha fått nytt kredittkort.

10. feb. 2012, 10:21 #5
Divine

50k innlegg

allium skrev:
Jeg liker ikke at de ikke bruker navnet ditt, men kaller deg "spotify customer".

Det var det jeg reagerte på, for det har jeg lært her inne at man bør reagere på. :flink pike:

10. feb. 2012, 10:24 #7
Maverick

88k innlegg

Jeg får sånn hvis kontoen er tom.

De har hatt rett så langt.

10. feb. 2012, 10:26 #8
Teofelia

46k innlegg

Ikke følg linken, men logg deg inn på Spotify og sjekk kontoen din der.

Og ja, flink pike. 🙂

10. feb. 2012, 10:27 #9
Divine

50k innlegg

Jeg får ikke logget meg på Spotify på jobb, så da mister jeg vel all musikken på telefonen min da.

10. feb. 2012, 10:27 #10
Maverick

88k innlegg

Neida, man får litt tid på å gjøre opp for seg.

10. feb. 2012, 10:29 #11
venla

9,4k innlegg

Maverick skrev:
Neida, man får litt tid på å gjøre opp for seg.

Jepp, en drøy måneds tid eller noe 😮

10. feb. 2012, 10:33 #12
Divine

50k innlegg

Så "as of today" stemmer ikke, altså?

10. feb. 2012, 10:40 #13
mrc

5,6k innlegg

venla skrev:
Du blir sendt til sikker innlogging (https) i lenken, og e-posten er genuin.
Men du kan jo sjekke om kontoen din er trukket korrekt den siste tiden.

Jeg fikk en sånn e-post etter at jeg glemte å endre kortnummer etter å ha fått nytt kredittkort.

HTTPS og genuin e-post er ikke noe alene som gir sikkerhet. Hvem som helst kan sette opp en webtjener med HTTPS. Og avsendingadresse kan man sette til hva som helst egentlig.

Generelt - gå til websiden på vanlig måte og logg inn, og så sjekk hva det gjelder i stedet for å bruke lenkene i e-poster hvis man er usikker.

Spotify støtter forresten også bruk av Paypal nå.

10. feb. 2012, 12:17 #14

Logg inn for å svare i denne tråden.