Retur til ko:ko

Jeg har ikke kjøpt noe derfra før, og skjønner ikke helt returordningen. Pakken ble levert med Post Nord og hentet i butikk, men jeg finner ikke noe returskjema på nettsiden. Må jeg sende den tilbake med vanlig post?

Jeg har ikke bestilt fra denne nettbutikken, men generelt ligger returskjema enten i pakken eller den ble sendt på epost (kanskje som et vedlegg du ikke har lagt merke til).

Ja, det er jo vanlig, men det var ikke noe verken i pakken eller i mail. 🙁 Jeg har printet ut angrerettskjema fra en mail jeg fikk.

Det er ikke helt proft, dessverre. Jeg har sendt i retur både med vanlig post og levert det samme sted som jeg hentet. Ved sistnevnte prosess tok det 1 måned og 20 dager før pakken dukket opp hos KO:KO. Jeg fikk purringer fra Klarna trass i at jeg kunne vise til SMS-kvittering på innlevert retur. Tror nesten jeg vil anbefale å sende returen som vanlig post.

Siste gang jeg bestiller noe derfra .. 🙁

Tror jeg ringte dem den gangen jeg skulle returnere. Kan ikke huske hvem som dekket portoen da, men husker heller ikke at det var noe trøbbel med å få pengene igjen så det gikk nok greit.

Det står at kunden selv betaler returporto. Men det burde jo likevel stå hvordan returen skal foregå.

Hvis det er kunden som betaler returporto så er det kunden som bestemmer sendingsmåten tenker jeg.

Jeg sendte med vanlig post, og det gikk helt uten problemer.