Amazon-konto midlertidig stengt

Mayday! Jeg kjøpte to bøker på norli som skal inn på min kindle. Det gikk ikke smooth, og jeg skulle derfor logge på Amazon for å sjekke mailadresser den kan motta til kindle fra. Husket ikke passord og laget nytt passord. Får mail med en verifiseringskode, og jeg oppgir den koden. Da blir kontoen låst. Etter en stund får jeg lov å prøve å logge på igjen. Logger på med det nye passordet jeg laget (har fått bekreftelse på at passord er endret med great success), får ny mail med verifiseringskode, og kontoen låses på nytt.

Hjelp!!! Skal på ferie og trenger lesestoffet mitt.

Dette opplevde jeg i vår, igjen og igjen. Mange dager. Plutselig løste det seg. Aner ikke hvorfor det gjorde det, så svaret mitt er ikke hjelpsomt i det hele tatt. Sorry.

Jeg kjenner ikke til Amazons løsning for kindle, men prøver meg likevel. Hvor er det du bytter passord? Er det på mobil eller tab? Jeg har ofte opplevd problemer med slikt hvis jeg forsøker å gjøre det via mobil. Men fra PC syns jeg ofte det virker bedre. Hvis det er snakk om at jeg skal bruke en app (for eksempel Netflix eller Spotify), så har jeg ofte heller logget meg inn via nettleser på PC, og der byttet passord og bekreftet dette. Så har jeg etterpå logget inn via app.

Krysser fingrene for at det løser ditt problem!

Går det an å kontakte kundeservice hos Amazon uten innlogging? Jeg fikk kjempegod service der for mange år siden da min første Kindle ble frastjålet.

For øvrig får jeg ikke lenger til å overføre bøker fra Norli til Kindle. Jeg ringte Norli for et par måneder siden og de sa at Kindle/Amazon til stadighet blokkerer deres adresser. De hadde ingen løsning på problemet, men den fant jeg selv: Mine e-bøker kjøpt hos Norli ligger også på mine sider hos ark, og derfra kan jeg sende de over til Kindle uten problemer. Det betinger jo at ark sin adresse allerede er registrert på Amazon, da. Og å oversende fra ark til Kindle er helt uproblematisk, så hva Norli driver med er ganske uforståelig.

(ark derimot har sluttet å godta mitt kredittkort som har utløpsdato om et år og som fungerer absolutt alle andre steder og som fungerte hos ark inntil for et par måneder siden, forklaring på dette har jeg ikke fått av kundeservice der).

Amazon har et telefonnummer i usa som eneste måten å kontakte de direkte. Jeg satser på det løser seg om et par dager, som Fluke opplevde. For Norli sin del så må jeg inn på amazonkontoen for å endre avsenderadressen de sender fra, men da må jeg logge inn..

Det med ark og Norli visste jeg ikke, skal jammen prøve via Ark!

De har ofte et telefonnummer i England. Det brukte jeg for et par år tilbake da jeg ble låst ut mens jeg prøvde å si opp Prime-abonnementet mitt. Jeg hadde dog britisk Prime-abonnement forbi gjøre ting enda enklere for meg selv. Det var en lang samtale, og kodene de sendte kom ikke alltid fram, men vi fikk løst det. Lykke til!

Problem solved, det viser seg at jeg hadde to kontoer, og den andre trengte jeg bare autentisering gjennom mobilen med en qr-kode. Jeg har nok strevd litt når jeg satte opp kindlen og har knyttet den mot jobbmailen min…., håper jeg ikke bytter jobb helt enda.

Og Norli har problemer, kundeservice kunne bekrefte det. Jeg lastet ned filene på pc og lastet de så opp på Amazon.

For å få lagt inn mailadresse med ark, så trenger jeg et kundenummer der, og det får jeg ikke før jeg gjør et kjøp der. Jeg fikk logget meg inn via Vipps og så e-bøkene mine fra norli der. Så neste kjøp skal ikke gjøres fra norli.

Tror nesten det er enklere å bli hjernekirurg enn å laste inn bøker på kindle .