Hvordan avbestiller jeg en Norwegian-billett?

Dette er ikke et tullespørsmål. Og ja, jeg har prøvd kundeservice.
Sønn 2 skulle flydd med Norwegian i dag. Men ting skjedde og han tok tog.
Billetten er lowfear så vi kunne ikke refundere den. Men nå har jeg skjønt at vi kan få igjen avgiftene (250kr). Men for å søke om det må billetten avbestilles. Og det får jeg altså ikke til
Ikke i appen og ikke på hjemmesiden.

Har du prøvd å logge inn og avbestille?
Se link langt nede på siden her. https://www.norwegian.no/booking/bestillingsinformasjon/endre-bestilling/

frukt skrev:

Har du prøvd å logge inn og avbestille?
Se link langt nede på siden her. https://www.norwegian.no/booking/bestillingsinformasjon/endre-bestilling/

Den er bestilt uten innlogging. Norwegian nektet å godta passordet de selv sendte meg så jeg gav opp å bestilte uten innlogging.

Nei da er det ikke så lett.