SMS fra Telenor, i etterkant av en telefon jeg tok til deres supportavdeling i går:
Telenor skrev:
Hei
Basert på din siste kontakt med kundeservice, hvor sannsynlig er det at du vil anbefale Telenor til andre?
Vennligst svar på denne SMSen med et tall mellom 0 (helt usannsynlig) og 10 (veldig sannsynlig).
Med vennlig hilsen
Telenor
jeg skrev:
0
Telenor skrev:
Hva er hovedårsaken til svaret du ga oss? Vennligst svar på denne SMSen i fritekst.
jeg skrev:
Hvis jeg skal anbefale Telenor til andre, vil det være på et bredere grunnlag enn én enkelt supporthenvendelse. Da vil generell service, dekning, oppetid og abonnementspris ligge til grunn, ikke mitt siste møte med suppertavdelingen. Jeg har ellers ikke noe å utsette på hjelpen jeg fikk sist. Den var god, den. (Som man spør får man svar.)
Hilsen også supportperson, som ser mange artige svar og "ratings" i slike resultater. 
