Hvor ærlig er du når butikken gjør feil?

Vi har en diskusjon i heimen og er nysgjerrig på hva andre mener.

Hvor ærlig er du når butikken gjør feil som går i din favør? Sier du fra når du får igjen for mye penger? Når butikken gir deg en bedre vare ved en feil? Når du får mer enn det du har bestilt og betalt for? Kommer det an på beløpet/verdien?

Kommer litt an på. Jeg drar ikke tilbake til dagligvarebutikken dersom de har glemt å slå inn noe til 10 kroner. Sannsynligvis hadde jeg vel ikke en gang lagt merke til noe sånt, sier som oftest nei takk til kvitteringer. Men jeg sier fra dersom jeg får for mye igjen, eller jeg gjorde det når det fortsatt var vanlig å bruke kontanter og manuelle kasser.

For noen år siden opplevde jeg å få utlevert feil pakke på posten. Fra samme lekebutikk på nettet, så jeg oppdaget ikke det før jeg åpnet den og så en diger legoboks oppi, som nok var minst 5 ganger dyrere enn det jeg hadde bestilt. Da dro jeg tilbake med den.

Ja, jeg pleier å gi beskjed.

Jeg sier også fra. Jeg synes det er skikkelig ekkelt hvis slik skjer - i hvertfall hvis det har noen verdi utover en hundring. Jeg tenker også på den som jobber i butikken som kan få pes for å ha rotet det til.

Jeg sier alltid i fra om de slår inn for lite.

Jeg sier alltid i fra hvis jeg oppdager det mens jeg fortsatt er i butikken, men jeg går ikke tilbake igjen om jeg oppdager det etterpå.

Temmelig ærlig. Jeg sier fra hvis jeg merker det idet det skjer. Hvis jeg oppdager det i ettertid, kommer det an på verdien.

Om jeg oppdager det sier jeg i fra.

Jeg gikk inn igjen og betalte et bursdagskort som jeg holdt i hånden, jeg hadde lagt alle varene på båndet og tenkte ikke på kortet. Da jeg kom ut i bilen så holdt jeg jo det enda i hånden og da gikk jeg inn og betalte det.

Hvis jeg oppdager det dernogs da så sier jeg fra. Jwg går ikke tilbake for småbeløp. Det går begge veier. Jeg går ikke tilbake hvis jeg har betalt litt for mye heller. Den gang jeg betalte 1000 ekstra på rema gikk jeg tilbake. Jeg sendte ikke i retur den gang en forholdsvis storbutikk sendte en dyrere vare ennbestilt

Jeg forventer også at dersom en nettbutikk gjør feil i min favør, så er det de som må evt. ordne opp dersom de gjør en feil og vil ha orden i det. Så lenge det ikke er noe veldig dyrt vil det gjerne lønne seg for dem å ikke begynne med kompliserte returer og ikke få meg til å føle at jeg ikke ønsker å handle derfra igjen. Og det er som oftest det de velger å gjøre. Vil de ha det tilbake forventer jeg å bli tilsendt returetiketter og ikke måtte legge ut for porto.

Hvis det går feil inn på kassa sier jeg ikke alltid fra, men bestandig hvis en person gjør feil. Tenker at det er mye verre for en ansatt å være skyld i tap av penger enn feil i systemet. Hvis jeg merker noe mens jeg står i butikken ville jeg nok sagt fra uansett, men er ofte såpass bevisstløs at jeg ikke merker noe.

Jeg gir alltid beskjed om jeg oppdager det, uavhengig av beløp. Jeg gikk en gang inn igjen og betalte en god morgen yoghurt som hadde blitt liggende igjen i handlevogna. Jeg gjør meg virkelig ikke til tyv for småpenger.

Milfrid skrev:

Jeg gir alltid beskjed om jeg oppdager det, uavhengig av beløp. Jeg gikk en gang inn igjen og betalte en god morgen yoghurt som hadde blitt liggende igjen i handlevogna. Jeg gjør meg virkelig ikke til tyv for småpenger.

Jeg tenker at det er forskjell på at jeg glemmer noe i vogna og at den som sitter i kassa glemmer å slå inn noe. Det første vil jeg jo sannsynligvis legge merke til når jeg kommer ut og det er jeg som gjør en feil, men jeg merker det ikke om de slår inn 3 av noe istedetfor 4 når jeg er på helgehandel og så lenge jeg har lagt alt på båndet føler jeg at jeg har gjort mitt.

Jeg sier i fra, har ikke engang vurdert å la være.

Jeg sier alltid ifra om jeg oppdager det der og da. Men det bør være en ganske stor feil før jeg hadde dratt tilbake. Ikke en melk for lite lizm. Helt ærlig så følger jeg for dårlig med på kvitteringer og slikt til at jeg oppdager det. Både den ene og den andre veien.

Jeg er usikker på om jeg ville ha oppdaget det rett og slett. Men jeg gjør meg heller ikke til kjeltring for småpenger.

Sier fra om jeg oppdager det. Som oftest går det i butikkens favør, faktisk, ikke alltid jeg sier fra da, iallfall ikke om jeg ikke ser det i butikken. Varer som er billigere fordi man er Coop-medlem, må man følge med på.

Vis jeg merker det gir jeg beskjed, men jeg drar ikke tilbake. Klart, hadde jeg fått en dobbelt så dyr vaskemaskin hadde jeg sikkert ringt. Jeg vil kunne sove med ren samvittighet.

Jeg sier selvfølgelig i fra når de gjør feil i min favør. På lik linje med at jeg sier i fra om det går i min disfavør. Når feilen oppdages på stedet...

Feil som åpenbarer seg etter jeg kommer hjem, det vurderes. Både på vinnig og tap for min del.

Pøblis skrev:

Jeg sier også fra. Jeg synes det er skikkelig ekkelt hvis slik skjer - i hvertfall hvis det har noen verdi utover en hundring. Jeg tenker også på den som jobber i butikken som kan få pes for å ha rotet det til.

Det hører vel sjeldenhetene til at den aktuelle ansatte får noe pes for dette.

Glemmer aldri da jeg jobbet i butikk, og en kunde skulle betale ca 150 kr. Jeg fikk en 1000 lapp, og ga igjen på det.

Noterer meg at kunden ser noe himmelfallen ut, men tenker ikke mer på det. Registrerer også at kunden står på sidelinjen og teller gjennom pengene etter avsluttet handel, og jeg tenker at det var da ille til nøye du skulle være da...Jeg har da kontroll...

Så kommer kunden bort til meg, og sier "du, nå må jeg bare være ærlig her, for jeg vil ikke at du personlig skal komme i en klemme her...men jeg ga deg en 500 lapp"...

Altså hadde kunden FÅTT 500 av meg...😱

Jeg var jo skråsikker på at det var 1000, men hun var jo like skråsikker :P Noterte ned navn og telefon, for jeg var dønn sikker på at oppgjøret for dagen ville vise 500 i overskudd for butikken. Men neida...gikk i null den, etter at jeg fikk igjen de 500 kronene...

Denne kunden gjorde dette fordi hun trodde JEG ble holdt ansvarlig for tapet på 500 kroner. Noe jeg så absolutt ikke ville blitt. Hadde hun visst det, så hadde nok kanskje gått uten å si noe, 500 kr rikere...

Skremmende holdning. Man tenker at et FIRMA takler der, men så snart man tenker person, så blir saken en annen. I min verden er det samme sak.

Jeg gir beskjed.
Har skjedd flere ganger, og jeg rekker ikke å tenke engang, før jeg har sagt noe a la "det kan umulig stemme".