River av meg håret snart (MP4 eller hva dem heter nå fortiden)

Altså jeg har kjøpt en sånn Zen 16gb til mannen. Den nekter å vise video. Jeg har konvertet og oppdatert og alt mulig.
Men den nekter.
Musikk spiller den. Bilder viser den. Men video vil den ikke vise, sevlom lyden er der. Skjermen er bare rett og slett gråsvart. Er den ødelagt? Eller skal den spille noe annet enn mpeg? Hva gjør vi galt? *River av meg håret snart*

http://no.europe.creative.com/products/product.asp?category=213&subcategory=214&product=16999

Jeg fikk en ZEN til jul i fjor, en litt eldre versjon da. Jeg har lastet opp hjemmelagde videofiler i avi-format. Det går som smurt.

Det går ikke. Får feilmelding noe om mangel på Direct show codes på dataen! Sukk får lete etter det nå da.