Frekk måte å drive mersalg

Tøtta her i huset abonnerer på faktabøkene fra Goboken. De koster kr. 189,- I går fikk hun i tillegg til vanlig forsendelse, ett puslespill og ett aktivitetshefte. Synes det var veldig hyggelig frem til jeg oppdaget at regningen var høyere enn vanlig. Det var lagt til kr 59,- for hefte, og kr. 29,- for puslespillet. Er ikke det en frekk måte å bedrive mersalg på?
Jeg ble faktisk irritert, og har tenkt å ringe dem å si hva jeg synes om fremgangsmåten. Det er ikke akkurat summen som er den høyeste, men måten det ble gjort på.
Hva synes dere?

Da hadde jeg også blitt muggen, i alle fall dersom det ikke var varslet noe om dette i forrige forsendelse.

emin skrev:

Da hadde jeg også blitt muggen, i alle fall dersom det ikke var varslet noe om dette i forrige forsendelse.

Har regning fra forrige forsendelse. Det står ingenting om at de neste gang skulle sende dette.

Vi fikk akkurat mail om at neste forsendelse inneholder ekstra elementer og derfor koster mer. Det er fullt mulig å avbestille de ekstra tingene.

Fikk dere ikke mail/beskjed i forkant?

Skytte skrev:

Vi fikk akkurat mail om at neste forsendelse inneholder ekstra elementer og derfor koster mer. Det er fullt mulig å avbestille de ekstra tingene.

Fikk dere ikke mail/beskjed i forkant?

Fikk ingen mail. Kanskje fordi de har feil mail, eller at jeg ikke har gitt dem mailadressen min?

Sånt liker ikke jeg.

Pelikan skrev:

Fikk ingen mail. Kanskje fordi de har feil mail, eller at jeg ikke har gitt dem mailadressen min?

Verdt å sjekke, så unngår du kanskje overraskelsene i forkant. Vi fikk i allefall beskjed.

Skytte skrev:

Verdt å sjekke, så unngår du kanskje overraskelsene i forkant. Vi fikk i allefall beskjed.

Jeg har nå bladd gjennom min gamle e-postadresse, fant ingen info fra dem. Men godt å vite at de iallefall har gitt beskjed til folk (iallefall noen) For denne typen salg liker ikke jeg.

Da jeg var medlem fikk jeg alltid beskjed om disse utvidede pakkene i forkant, enten via mail eller i medlemsbladet, og med tilbud om å avbestille de tingene.

Jeg har alltid fått info om neste pakke fra alle de gobokenklubene vi er i. Det lønner seg å ha rett epost registrert, du kan også logge inn og se hva neste pakke inneholder, avbestille deler, se når den sendes, fremskynde eller utsette. Mest fleksible og oversiktelige klubben jeg har vært borti.

De sender vel både brev og varsel på email om neste bokpakke ja, så det er ikke lureri.

Hulda skrev:

De sender vel både brev og varsel på email om neste bokpakke ja, så det er ikke lureri.

Dette var det som stod i forrige brev/faktura fra dem. Ingenting om noe ekstra neste forsendelse. Som sagt det er ikke kronene, og det de sendte var bra. Men av prinsipp, så liker jeg selv å bestille hvis det er noe ekstra.

De sender ut i egen email/brev om neste bokpakke, det står ingenting om den på fakturaen du betaler for den boken du velger å kjøpe.

Hulda skrev:

De sender ut i egen email/brev om neste bokpakke, det står ingenting om den på fakturaen du betaler for den boken du velger å kjøpe.

Hos oss bruker det å stå på regninga hva som kommer i neste pakke.

Hulda skrev:

De sender ut i egen email/brev om neste bokpakke, det står ingenting om den på fakturaen du betaler for den boken du velger å kjøpe.

Dette var forrige regning/brev og det står ingenting om hva som kommer i neste pakke.Vi har ikke fått noe brev utenom. Jobber du der, siden det virker som du ikke tror meg og absolutt vil forsvare dem? Jeg sitter jo ikke her å lager en sak ut av løse luften! Kan hende de sender forhåndsbrev med de andre bøkene de har. Dette gjelder faktabøkene deres.

Ta en telefon/mail til dem og spør hvorfor du ikke har fått beskjed. Det er tydelig at det er vanlig praksis for dem å sende ut beskjed, men feil kan jo oppstå. Vi abonnerer på faktabøkene og vi har fått mail om endring av innholdet.

Det står som du sier (og som Hulda også skriver faktisk) ikke noe om neste bokpakke på fakturaene som følger med bokpakken.

Pelikan skrev:

Dette var forrige regning/brev og det står ingenting om hva som kommer i neste pakke.Vi har ikke fått noe brev utenom. Jobber du der, siden det virker som du ikke tror meg og absolutt vil forsvare dem? Jeg sitter jo ikke her å lager en sak ut av løse luften! Kan hende de sender forhåndsbrev med de andre bøkene de har. Dette gjelder faktabøkene deres.

Jeg jobber ikke der nei...

Men har vært medlem mer eller mindre siden eldstemann (på 21) ble meldt inn som liten.

Når jeg fikk faktura, så sto det ikke noe om neste bokpakke på den.

De sendte ut egen email om neste bokpakke, som vi da kunne gå inn å avbestille deler av, eller hele om man ikke vil ha det.

De skal jo selvfølgelig ikke sende dere ting uten å varsle fra.