Elendig kjøkkenkonsulent

Polyanna skrev:

Jeg tenker vel bare at det er mye mikk og makk i en sånn prosess og jeg ville hatt en konsulent jeg stolte på.

Ja, det har du helt rett i, dette er slitsomt rett og slett.

Mitt stalltips er at du sjekker bestillingen godt før du godtar. Sjekker at alt dere ble enig om og faktisk sakl ha står på lista og i pristilbudet.

Men for noen ting så trenger man jo å stole på at konsulenten teller riktig. Sokler og sidefelter og at innredningen passer i skapene og dørene til skapene og hvahardu.

Polyanna skrev:

Men for noen ting så trenger man jo å stole på at konsulenten teller riktig. Sokler og sidefelter og at innredningen passer i skapene og dørene til skapene og hvahardu.

Ja, det er en del å holde styr på og de siste mailene viste hvor lite kontroll hun har på vårt, det var verre enn jeg trodde. Hun hadde ikke fått med seg noe av hva jeg hadde skrevet og gjentatt pr tlf og vi har vært klar for bestilling siden forrige uke.

Lykken skrev:

Ja, det er en del å holde styr på og de siste mailene viste hvor lite kontroll hun har på vårt, det var verre enn jeg trodde. Hun hadde ikke fått med seg noe av hva jeg hadde skrevet og gjentatt pr tlf og vi har vært klar for bestilling siden forrige uke.

Da hadde jeg virkelig ikke turt å satse på denne leverandøren. Det er snakk om en stor investering, og det er mye som kan gå galt her.

Ja, jeg ville valgt noen andre når det er så mye rot. Det går vel sikkert tilslutt med denne også, men dere risikerer å måtte vente i evigheter på ting som ble glemt, bestilt feil etc.

Hm... vet ikke hva jeg ville gjordt.
Kanskje tenkt på en annen selger i samme selskap?
Jeg har tips på en grei selger som vi brukte med en leverandør som begynner på K.

Vår leverandør har hatt mesteparten i orden. Noen småting er det, som irriterer. Som slange over avtrekkket, som hverken husleverandør eller kjøkkenleverandør har tenkt på.

Jeg er mest misfornøyd med montøren, en av de 4 anbefalte. Han så ikke hva som var med, og sa at det ble feil og fikk ikke til... Men så var det han som ikke hadde fått med seg hva som faktisk var med.

Leverandøren kom ikke med så mye innspill eller gode forslag, men vi fikk arkitekthjelp utenfra. Men at hun ble irritert over spørsmål om hjelp til valg av benkeplate? Det var rart.
Vi var inne der og så på benkeplate to ganger før vi bestemte oss. Kjedelig å farte så mye inn dit, men nødvendig.

Det er viktig å få de rette tipsene i planleggingsfasen. Jeg er f.eks. veldig glad for at det ikke ble sånn at kjøleskap, og skap med stekeovn, kommer 10 cm. "bak" benkeplaten, slike det så ut som i starten. Det var det konsulenten som sa til oss hvordan kunne ordnes, og bestilte sånn at det skapene kom nesten kant i kant med benkeplaten.

Ellers er jeg godt fornøyd med det nye kjøkkenet, og synes det er veldig mye kjøkken for lite penger. (med denne leverandøren på K.)
Og vi betalte alt når vi bestilte. Vi kunne delbetalt ved bestilling.

Lykke til!

Lykken skrev:

Er det forresten vanlig å måtte betale for benkeplate og hvitevarer, altså delbetale, for å få bestilt?

Nei kun for kjøkkenet. Bestilling og montering av benkeplate skjer gjerne senere.

Jeg hadde skiftet. Det er uhyre viktig at konsulent er nøye, og denne har jo bevist det motsatte. Som kunde er det ikke lett å sjekke selve bestillingen. Man er avhengig av at konsulenten gjør jobben sin. Det er jo litt det man betaler for også.

Et nytt kjøkken er mye penger, så her hadde jeg brukt den ekstra tiden det tok å finne noen andre. Eventuelt prøvd en annen konsulent i samme firma.

Hvordan gikk det?

Tja, det er nå ihvertfall bestilt. Hun "hentet seg litt inn" på slutten og vi fikk avklart det siste. Vi har rett og slett ikke tid til å bytte leverandør eller konsulent. Vi pusser opp mens vi bor midlertidig hos svigers og er rimelig avhengig av å kunne flytte inn fortest mulig.
Jeg kommer aldri til å anbefale den damen til noen uansett, synes hun har vært utrolig lite hjelp på å finne best mulig løsning.

Kan jo oppdatere denne tråden for de nysgjerrige. 🙂
Kjøkkenet er nå på plass.
Vi delvis monterte det selv, delvis med hjelp av snekkere som også gjorde annet arbeid i huset. Det er jo litt jobb, kan man si. Men alt ble levert, men egentlig ikke så mye takket være konsulenten. Klok av skade ringte jeg fredagen benkeplatene hadde avtalt levering, fordi det den kom først til butikken, jeg presiserte til konsulenten i mail to ganger at det var hyperviktig for oss å få sendt den videre hjem til oss den dagen pga planlagt arbeid og flytting den helgen. Jada, dette skulle hun følge opp. Men når jeg ringer har hun ikke kommet på jobb ennå og prater med en annen ryddig konsulent som da finner ut at hun ikke har sørget for å sette på ordren at vi skal ha hjemkjørt. Fantastisk. Men det ordnet seg. Desverre ble øyplata transportskadd i bæringen inn til oss av Bring, så vi bruker den inntil ny kommer direkte fra fabrikk nå i januar. Kvik var ryddige å forholde seg til mht det.
Vi er veldig fornøyd med selve kjøkkenet og alle hvitevarene.