Ventetid på telefon hos legen

Diskuterer noe her, og jeg mener det kom en ny "regel" om at det skulle være max ventetid på telefon hos helsesenter før man fikk svar. Noen som kan bekrefte dette, helst med link. Slik at jeg vinner diskusjonen. :P

Er det dette du tenker på?
http://www.nrk.no/nyheter/norge/1.8300316

Ja, det var det jeg mente. Tusen takk Hillary for bidrag til at jeg vant.
(Fikk ikke prikket deg dessverre, men skal ha den til gode).