Hva er dine forventninger til et 4-stjerners feriehus i Danmark?

Vi er på ferie i Danmark, og jeg lurer på om det er jeg som har urealistiske forventninger, eller om markedsføringen av huset har vært litt vel ambisiøs.

Vi har altså leid et ganske stort sommerhus i et feriehusområde. Huset i seg selv er hyggelig, og rimelig velutstyrt. I annonsen står trampoline nevnt som en fasilitet de har, og man ser trampolina på et bilde gjennom vinduet. Den var også tungen på vektskålen når vi til slutt valgte dette huset (som var 1000 kroner dyrere i uka enn de andre vi så på). Men trampolinen som står her er ødelagt. Sikkerhetsnettet har revnet og ligger i laser, plastsekket over fjærene er morkent og den er så dekket med skitt at det ville tatt en halv dag å rengjøre den. Vel, vel.

I tillegg er badedøra skitten, det er skitt rundt krana, vannkokeren var full av belegg og kaffetrakteren sto med kaffe i fra forrige leieboer. Det var mugg i en kasserolle. Det er maur på kjøkkenet, mye spindelvev og en sovesofa (som vi ikke bruker) har noen ekle flekker. På terassegulvet flekker malingen av og ligger i flak. Tørkestativet (inne) er ødelagt, og på ene gardina har falden falt ned.

Mye av det er ikke noe som er farlig eller plagsomt akkurat, men vitner om en eiendom som ikke er vedlikeholdt. Utleiefirmaet opererer med inntil 5 stjerner, og dette har fire. Fire stjerner beskrives slik:

Velutstyrte feriehus av høy standard med komfortable møbler

Kjøkken, stue og senger er absolutt komfortable og vi har det fint altså. Savnet av trampoline er ikke skyhøyt.

Jeg hadde klaget på renholdet både inne og ute. Det er IKKE bra det du beskriver.

Når trampolinen brukes som et salgsargument er det klart den skal være klar til bruk.

Nå har vi begrenset erfaring, siden vi leier det samme sommerhuset hvert år. (Første året gjennom DanCenter, deretter direkte av eierne.) Men jeg synes da ikke dette høres ut som det fortjener fire stjerner. I fjor hadde vi et hus på Jylland i tillegg til det faste på Sjælland. Det ble valgt først og fremst på grunn av en stor, nedsenket trampoline, og her i gården hadde det vært krise om den ikke kunne brukes.

De andre tingene du nevner, tror jeg er mer vanlig (mine foreldre har opplevd mye av det samme gjennom 30-40 år). I tillegg til den klassiske "avstand til strand oppgitt i luftlinje".

Belegg i vannkoker er det alltid, pga mye kalk i vannet. Men mugg i kaffetrakter er dårlig! Dette burde jo blitt oppdaget av utleiefirmaet før dere ankom.

Det syns jeg er alt for dårlig, og jeg hadde nok klaget til utleier på renholdet og trampolinen. Jeg syns ikke du er kravstor.

Ja, skjønner at belegget er kalk altså, men syns slike ting bør være vasket. Men man vasker jo selv (utvask koster over 1000 dkk ekstra), og da er det vel begrenset hva folk husker/ser oppdager. Men kontrollen av leiligheten burde jo ha fått det med seg.

Leiligheten hadde vært greit nok rengjort om det var min egen skitt, men ekkelt med andres. Det som egentlig mangler er den store sesongvasken, da ville det nok ikke fått satt seg skitt rundt kranene og sånn.

Etter endel dårlige erfaringer går vi kun for 5 stjerner i Danmark

Jeg hadde dog klaget på det du nevner her!

Teofelia skrev:

Det syns jeg er alt for dårlig, og jeg hadde nok klaget til utleier på renholdet og trampolinen. Jeg syns ikke du er kravstor.

Dette!

4-stjerners er ofte litt slitne tidligere 5-stjerners, er min erfaring. Møkkete er ugreit, flassete terrasse og flekker på sofa er noe du kan regne med. Hadde muligens sagt i fra om mugg og møkk og ødelagt trampoline.
Forstår at det er ekkelt, derfor velger vi alltid 5-stjerners feriehus selv.

Litt slitent syns jeg er greit (og forventet), og av eldre standard, men ikke at ting de reklamerer med er ødelagte, eller at det ikke er alminnelig rent.

Jeg synes generelt ikke det høres bra nok ut.

Men belegg i vannkokeren må du regne med. Det er hardt vann i Danmark, dette hadde jeg ikke tatt med i en evt klage.

Men hjelper det å klage? På ankomstbrevet vi fikk på lørdag stod det at det var lov å klage - vi er her for dere, bla bla men at det ikke var vits i å klage over enkle feil. 🙄 at man må se ting mellom fingrene..

Vi har leid en del sydover oppigjennom direkte av eier og det har gått kjempefint.
Huset vi har nå er slurvete vasket, det er gammel størknet såperester rundt i dusjen og langs gulvet sånn at det er helt rustfarget. Sønnen hoppet i boblebadet straks vi kom inn døren og det var brunt vann og skitt som kom ut av dysene. Er ikke sånt utrolig farlig mht gamle bakterier... Han får ikke bruke det mer.

Og stekepannene var nok ikke vasket i det hele tatt. De hadde hvit fettkant nedi og var fettete i skaftet.
vi kjørte alt av kopper, glass og spise bestikk og stekepannene i oppvasken før bruk. Oppvaskhåndkkeet som lå her var skittent så det slang jeg i vaskemaskinen når vi allikevel skulle vaske klær.
Men gidder ikke klage. Vi har uansett vask inkludert så de får slite videre.
Skal skrive en evaluering senere men spent om den blir lagt ut på siden..

Vi har leid såkalt firestjernes i Danmark en gang, og det gjør vi ikke igjen, for å si det slik. Det eneste vi dog hadde å utsette på huset var at det var gjennommuggent (det lukta direkte guffent på badet, boblebadekaret turte vi kke engang bruke) og at det eneste tv’n viste var et uttall tyske tv-stadjoner.

Våre venner fra Odense holdt på å dø på seg og understreket, ofte, at de hadde tilbudt seg at vi unne bo hos dem. Vel - for å si det slik, vi bodde hos dem i årene framover.

Vi klaget på noe dårlig vask i fjor her i USA, og vaskepersonalet kom dagen etter og vasket skikkelig grundig. Null problem! Og det var ikke slik som beskrives her altså. Jeg synes rett og slett ikke gulvet var rent nok. Det så rent ut, men jeg ble litt skitten under føttene, samt at sovesofaen ikke var støvsuget og ordnet skikkelig. Det var gjennom AirBnB. Jeg synes det er selvsagt at man skal klage. Hvordan skal de ellers vite om tilstanden av boligen og jobben utført av firma de har leiet inn? Jeg er aldri sur eller gretten når jeg klager (i første omgang), men informativ og hyggelig i tonen. Legger også ved bilder om det viser hva problemet går ut på. Og kjøre i gang oppvaskmaskin og slikt gjør vi også, hvis vi synes oppvasken er så som så, men jeg drar ikke frem vaskekosten, støvsuger etc. Jeg forventer å komme til rent hus.

Når man leier ut med trampoline, så skal den jo være i stand.

Klart du skal klage!

Jeg ville klagd og har gjort det i Danmark før. Fikk avslag i pris. Jeg synes det er en del halvskittent i Danmark dessverre. Har også klagd i Italia en gang og da kom de og vasket.

Ta bilder og send inn en klage. Har også opplevd litt av hvert i Danmark.

Klag, men gjør det med en gang slik at de har mulighet til å fikse det snarest.

Jeg sendte en klage i går kveld. Det er i grunn ikke så mye å fikse, vi har jo oppdaget ting fortløpende og dermed tatt tak i det selv. Og en hel nedvask av huset får de gjøre når vi ikke er her, jeg gidder ikke måtte være ute av det i mange timer.

Jeg har sagt i fra om trampis, maur, løse stikkontakter og eksponerte ledninger, samt renhold. Tviler på at det «hjelper» for vårt vedkommende, jeg har klaget på et sommerhus en gang tidligere uten hell, men det kan jo hjelpe på sikt i form av at huset blir fikset, rett og slett.

De kan seff kjøpe en ny trampoline, men det ser jeg virkelig ikke for meg at de gjør.

apan skrev:

Jeg synes det er en del halvskittent i Danmark dessverre.

Ja, jeg tror det lett blir sånn når man vasker selv. En kaffetrakter er jo lett å glemme, og om kontrollen ikke tar den mugner den fort. Det er jo heller ikke alt man bruker, så det kan være andre skitne ting man ikke oppdager. Og hvis én vasker litt dårlig, eller grunnvasken ikke er bra, baller det jo lett på seg. Jeg har jo ikke lyst til å bruke tid vaske skitt jeg ikke har laget selv, og folk har ulike oppfattelser av hva som er rent nok.

Det der med at man skal ta utvask etter seg selv er egentlig helt hårreisende. Bedre om man hadde vasket inn, altså før man selv tok stedet i bruk, selv om det sikkert er så praktisk (man kommer dit og må begynne med å vaske). Bare tanken på at fremmed, ikke profesjonelle hadde vasket kjøkken og bad et sted jeg skulle bo, hadde fått meg til å tvile på standarden og satt i gang med å vaske selv. Burde ikke være tillatt med sånne løsninger, egentlig.

Jeg synes egentlig sluttrengjøring burde vært inkludert og heller gjort det dyrere.