Erfaringer med LilleDu? (Nettbutikk)

Jeg har bestilt Devold-ullklær fra LilleDu. Fikk mail forrige onsdag at de skulle sendes dagen etter, og har enda ikke fått noe. Skrev en mail tidligere i dag og fortalte at jeg verken hadde fått pakke i posten eller penger tilbake (de skulle overføre rest-penger fra bestillinga fordi de ikke hadde det jeg egentlig bestilte inne).
Ser nå at jeg har fått en mail hvor det står at om jeg ikke har fått pakken innen imorra (de hadde sendt den lørdag visstnok) skulle de sende en ny.
Så beklaget de at de ikke hadde satt inn pengene ennå.

Er det bare meg - eller høres dette merkelig rart ut? 😕
Bare sende en ny pakke, liksom - synes det er litt rart, jeg.

Hmmm... Jeg hadde tenkt å bestille noe der nå, men tror jeg venter litt og ser hva som skjer med deg.

Ja, skal gi beskjed. Synes dette høres litt i overkant rart ut. Mulig de stoler såpass mye på meg, men likevel...
Blir spennende å se om jeg får igjen pengene og om jeg i det hele tatt får noen pakke.

Og forresten så får man ikke tak i dem per telefon - er ikke oppgitt på siden deres. 🙁

Musemus, se prikk. 😉

Jeg bestilte ullklær fra dem forrige uke, og de fikk jeg i dag.

Jeg har bestilt derfra noen ganger og har bare gode erfaringer.

Fortsatt ingen pakke, så jeg sendte en mail nå. 🙁
Fikk akkurat svar at de skulle sende én gang til og at jeg heller skulle returnere den andre om den skulle dukke opp likevel.
Har fått pengene mine som var til overs da, hvertfall.

Får hvertfall raskt svar når man sender mail. 🙂

Har også veldig gode erfaringer.
De har også sendt pakker til andre for meg, med kort og sånn. God service.

Jeg fikk pakka dagen etter jeg fikk mail om at de hadde sendt den på nytt. Så om de hadde sendt noen body i første omgang aner jeg ikke, det har hvertfall ikke dukka opp noen.
Men, med 57,- i porto, så endte tilslutt hele bodyen med å bli dyrere enn i butikken. Og siden de ikke sendte med returlapp/angrefristlapp så får jeg heller ikke sendt den tilbake. Men, men - gjort er gjort.
Ikke helt fornøyd med andre ord. 🙄

Du trenger ikke angrefristlapp. Du har 14 dagers full returrett. Eller var det 30 dager?

14 dager var det. Gjelder ikke salgsvarer, da.

malena skrev:

Du trenger ikke angrefristlapp. Du har 14 dagers full returrett. Eller var det 30 dager?

30 dager er på Elkjøp.
Jeg tror det er 14 dager full returrett. Men skal de ikke egentlig sende med sånn lapp?
Jaja, om jeg sender den tilbake må jeg kjøpe ny og da taper jeg enda mer penger, så jeg får legge det i angreskuffen for dumme nettkjøp.

Du må ikke ha angrelapp og du må ikke kjøpe ny. Du kan returnere den og de må gi deg pengene tilbake uten spørsmål.

- Etter loven om angrefrist kan du gå fra bestillingen din 14 dager etter at du har mottatt varen. Dvs at du kan fritt bytte eller returnere varen innen 14 dager fra du mottok den, -under forutsetning av at varen er i den stand som den ble sendt fra LilleDu, i orginalemballasje. NB salgsvarer byttes ikke.

- Varen skal returneres sammen med utfylt returskjema(som ligger i pakken) og faktura. Returporto betales av kunden. Skyldes returen feil eller skade på varen, betaler LilleDu returporto. Returvarer skal ikke sendes til LilleDu som postoppkrav. Vennligst oppgi bankkontonummer for utbetaling ved retur.

Det koster deg 23,- kr å sende en body så det er det du taper. Hvis det ikke fulgte med returskjema så er det bare å ringe/skrive mail og få dem til å sende et.

Musemus skrev:

30 dager er på Elkjøp.
Jeg tror det er 14 dager full returrett. Men skal de ikke egentlig sende med sånn lapp?
Jaja, om jeg sender den tilbake må jeg kjøpe ny og da taper jeg enda mer penger, så jeg får legge det i angreskuffen for dumme nettkjøp.

Hvis de ikke har sendt med angrefristskjema utvides faktisk angrefristen for deg. 🙂
http://forbrukerportalen.no/Publikasjoner/1023824302.54/1024136024.21#utvidet_angrefrist_ved_fjernsalg

Angrefristskjema kan du laste ned fra nett, eller du kan ta kontakt med dem og be dem sende deg det.

Joda, men jeg taper jo portoen jeg har betalt før + ny porto.
Så da har jeg allerede tapt 57kr + 23kr = 80kr

Så må jeg i butikken å kjøpe den til 199,- Betalte 149,- på LilleDu.

Opprinnelig skulle jeg har flere ullklær, men de hadde ikke igjen da jeg bestilte. Hadde det ikke vært for dét, så hadde jeg heller kjøpt på sportsbutikken her.