Hjelp, tørketrommel-reparatør kommer, og ...

..jeg finner ikke kvitteringa!

Hva gjør jeg da? Den er kjøpt på Elkjøp, og de oppbevarer jo kvitteringen i arkivet sitt. Jeg har antakelig mulighet til å finne betalingen i nettbanken min. Men vil det være nok for reparatøren?

Ofte får reperatøren kvitt av Elkjøp. Ellers har de kvitteringen, ring kundeservice og be de maile den til deg.

Gjør som Trixie sier.

Kan du ikke ettersende kvittering? Det har jeg gjort mange ganger. Jeg har hatt reparatør mer enn en gang pga. vaskemaskin og tørketrommel som gikk mye i stykker før. Om jeg ikke har kvittering tilgjengelig, så har jeg levert den så fort jeg har fått tid til å hente kopi hos El Kjøp. Reparatør har også ringt El Kjøp ved en anledning.

Så det pleier som regel å ordne seg. 🙂

Takk, dere!

Surre skrev:

Jeg har faktisk ikke opplevd å måtte fremvise kvittering, siden jeg har fått beskjed om at de har det i arkivet.

Reparatøren, altså?
Denne raparatøren kommer fra et verksted som samarbeider med Elkjøp, og jeg har ikke engang snakket med Elkjøp på forhånd, siden jeg fikk beskjed på nettsidene og på kundetelefonen, om å ta direkte kontakt med verksted. Så får vi se da. "Mellom 8 og 12".

Nettbank holder lenge. Du trenger ikke kvittering - du trenger bare noe som sannsynliggjør at du har kjøpt Tingen.

Hadde nettopp besøk av reperatør fra Miele for tørketrommel kjøpt via Elkjøp. Ringte Miele direkte riktignok for reklamasjonen. Trengte ikke å vise noe kvittering overhode, men bare oppga serienummer første gang jeg snakket med dem.

Det ordnet seg her, heldigvis. Jeg fikk tak i en kundebehandler hos Elkjøp (tips: ikke velg det som ville vært naturlig å velge i telefonmenyen, da kommer man bare til en automatisk beskjed om å ringe verkstedet... Jeg valgte "vil du kjøpe varer hos oss", og se da, da fikk jeg snakke med en faktisk person). Vedkommende sendte meg en mail med kvitteringen, og problem løst. Tusen takk for hjelpen, folkens!

Jeg husker jeg valgte "vil du bli kunde hos oss" da jeg skulle si opp et Telenor-abonnement. Eneste måten å få snakke med et Menneske på. 😉