Så sint, så sint (posten)

😡
Eg sende ein vinterdress for halvanna veke tilbake. Pakken vog 1005 g. Eg sa eg kunne klippe vekk ei stripe av gråpapiret, men dama som tok i mot sa dei kunne sjå mellom fingrane på dette.

No får eg rekning på manglande porto:
87 kroner for manglande porto +
59 kroner i ekspedisjonsavgift.

Dama på kundeservice seier at grensa er 1000 g og da må eg forholde meg til det. Men når post i butikk her seier at det er greit, at dei ikkje tar seg tida til å la meg klippe bort ein strimmel på 5 gram?!?

Hadde eg posta den på eigahand, og tatt sjansen utan godkjenning frå tilsett, så hadde eg kanskje forstått det .

😡

Når eg da har betalt giroen, så har altså posten tjent:
63 kroner i porto
21 kroner i størrelsesgebyr
87 kroner i manglande portoen
59 kroner i ekspedisjonsgebyr.

Det er mykje pengar det. For sending av ei pakke. Makan!

Saka skulle vidaresendast, men dama virka ikkje særlig medgjørlig.

Jeg har ringt posten i dag for akkurat samme greia, og de slettet regninga på et blunk og skulle ta det med butikken jeg hadde levert inn pakka. Nå veide pakka mi 997 gram, men de hadde glemt å ta tillegg for volum, så det var det jeg fikk regning på. Blir samme greia med din pakke. Du leverte den inn på butikken og du stoler på at det de i butikken sier er riktig. Da sier du når du ringer posten at de på butikken sa den var under 1 kg. Du bestalte jo den frakta de sa de skulle ha, gjorde du ikke? Har du kvitteringen fra du betalte frakta? Jeg hadde det, men de trengte den ikke. De slettet regningen uten som mere diskusjon.

Verd å klage på, om du ikke stoler på at den videresendes dit den skal.

Dama fremstod som å ha kompetanse på at de aksepterte 5 gr. overvekt, og du bør ha ditt på det tørre. Er ikke sikker på jeg hadde betalt ekstraen der i første omgang.

Man ringer kundeservice på ny og håper på å treffe på en annen dame. :erfart:

Så lenge du ikke har postet det på egenhånd og har gjort det i post i butikk eller på posten over disk, så skal ikke du betale det der. Kanskje du skal ha navnet på den hyggelige mannen på kundeservice jeg smisket med før i dag? Han ga seg lett.

Elisabet: Godt å høre at det ordnet seg! (Nevnte pakke var til meg) 🙂

Pappa fekk brev i posten i dag (at eg ikkje har hatt adresse hjå han sidan 1999 er ei anna sak) om denne klagen. Det står at eg har fått medhold ettersom pakker innlevert som er levert og frankert i skranke heilt og holdent er bedrifta (Posten) sitt ansvar.

Rekninga blir sletta og beklagar bryderiet.

Takk for tilbakemeldingar, folkens.:)

Så bra det ordnet seg, selv om det ble litt plunder og heft for deg.

Stor forskjell på hva slags service man får på Posten. Jeg sendte en pakke i dag (det er forøvrig noen her inne som har et veldig fint skjørt i vente ) og da den unge kjekke mannen bak skranken målte seg fram til at pakken var en centimenter for bred i forhold til kravene for volumtillegg, så dro han fram taperullen og tapet sammen pakken til meg så den ble liten nok.

Så godt det ordnet seg - det skulle bare mangle.

cuyahoga skrev:

Stor forskjell på hva slags service man får på Posten. Jeg sendte en pakke i dag (det er forøvrig noen her inne som har et veldig fint skjørt i vente ) og da den unge kjekke mannen bak skranken målte seg fram til at pakken var en centimenter for bred i forhold til kravene for volumtillegg, så dro han fram taperullen og tapet sammen pakken til meg så den ble liten nok.

Det er utrolig hva man kan oppnå når man ikke har skjørt på seg.

Ganske så typisk.......... Noen sier enting, andre noe annet.

Så flott at det ordnet seg.
Posten har ikke noen stjerner i boka her heller etter å ha returnert to pakker fra utlandet merket med at jeg visstnok har flyttet

Mauser skrev:

Det er utrolig hva man kan oppnå når man ikke har skjørt på seg.

Altså, jeg er utrolig sjarmerende, både med og uten skjørt.

cuyahoga skrev:

Altså, jeg er utrolig sjarmerende, både med og uten skjørt.

... sa brura.