"Trenger du hjelp, eller titter du bare?"

Bella76 skrev:

Jeg tenker motsatt av deg. Jeg blir irritert om de ignorerer meg og ikke spør om jeg tenger hjelp.

Trenger jeg hjelp, så sier jeg Ja.
Trenger jeg ikke, så sier jeg at jeg bare titter litt.

Polyanna skrev:

Hæ?

Jeg blir gnaske grinete hvis jeg myser rundt i butikken og ingen tilbyr meg hjelp.

Signerer i sin helhet. Jeg kan finne på å gå ut av butikken igjen dersom den ansatte f.eks helt tydelig har en privat telefonsamtale, enn å spørre meg om det er noe hun kan hjelpe meg med.

Electronica skrev:

Ser at en del misforsto. Saken her er vel mer dette:

Ingen av delene faktisk. Jeg trenger ikke hjelp. Jeg titter heller ikke bare.
Jeg skal ha noe, men klarer det uten hjelp.

Det var formuleringen jeg irriterte meg over. Hade hun sløyfet det siste, så hadde jeg forstått det (nesten). 😉
(og ja jeg har lov til å bli litt irritert - trøtt som jeg er )

Syns kanskje at dette blir litt vel pirkete jeg da..

Synest det er en del av service jeg å spørre kunden. Sier som regel at jeg bare titter og da går betjeningen et stykke unna, men ikke lenger enn at det er enkelt å få oppmerksomheten deres.
Liker ikke å komme inn i en butikk, og betjeningen bare ser fort på meg. Tenker med en gang at her var det dårlig service, selv om jeg egentlig ikke trenger hjelpen deres.
Unntaket er H&M, Cubus, Lindex etc. for dem ser jeg på som "selvbetjeningsbutikker". 😉

gurgle skrev:

Syns kanskje at dette blir litt vel pirkete jeg da..

De ansatte er vel sikkert lei av å spørre på samme måten hele tiden, og av og til er hun kanskje mindre heldig i hvordan hun spør.
Men hender jeg kan bli litt beklemt om jeg blir spurt: Hva kan jeg hjelpe deg med i dag?

Var i en kjempefin, liten interiør/klesbutikk igår, der damen fulgte litt med på hva jeg så på, og kommenterte underveis. Jeg kunne valgt å la meg irritere over det, men jeg syns det var hyggelig å prate litt om alt det fine hun hadde, og handlet småtteri for over kr 500, og var fornøyd etterpå.
Hun viste meg bl.a noen spesielle og veldig gode teer, som jeg kjøpte 3 forskjellige av.

Jeg spør "hva kan jeg hjelpe deg med".
Men ikke med en gang de kommer inn døren, nei.

kokosbolle skrev:

Denne er jeg enig i! Jeg sier bare Hei, og så eventuelt innleder en samtale om varer, været eller whatever. Vi får ikke engang lov til å si; kan jeg hjelpe deg med noe? Fordi det er et ja, nei-spørsmål, og folk kan bli skremt av det.

Men jeg blir sur dersom jeg kommer inn i en butikk, hvor personalet ikke engang sier hei til meg. (bortsett fra HM og andre store butikker da selvsagt)

Hm, mon tro om jeg vet hvor du jobber.?

Elinblu skrev:

Akkurat det er jeg faktisk ikke sikker på (skjønt de hadde kanskje gjort en markedsundersøkelse?). Jeg hører i alle fall til dem som gjerne vil bli latt i fred når jeg handler (sikkert fordi jeg nesten alltid "bare kikker" ). At betjeningen sier hei, kan imidlertid være hyggelig - det er litt mindre påtrengende enn direkte spørsmål, synes jeg. Da markerer de jo likevel at de har sett deg.

Signerer denne.

Electronica skrev:

Ser at en del misforsto. Saken her er vel mer dette:





Ingen av delene faktisk. Jeg trenger ikke hjelp. Jeg titter heller ikke bare.
Jeg skal ha noe, men klarer det uten hjelp.

Det var formuleringen jeg irriterte meg over. Hade hun sløyfet det siste, så hadde jeg forstått det (nesten). 😉

Jeg synes forresten også at formuleringen er uheldig. Det enkleste må jo være å si til kunden : "Bare gi beskjed hvis du trenger hjelp".

Da svarer jeg takk, jeg bare titter litt, med mindre det er noe spesielt jeg skal ha.
Jobber i butikk selv, å der sier jeg som regel "bare si ifra hvis jeg kan hjelpe deg med noe", eller hvis noen har gått en stund rundt å kikket, sier jeg" var det noe spesielt du kikket etter?"
Har aldri mottat negative tilbakemeldinger, men det er jo mange spørsmål man kan bli spurt og det er ikke alle som er like gode til å formulere seg, men de fleste butikkarbeidere mener nok det samme med spørsmålene sine,altså om du trenger deres hjelp eller ikke!

Jeg syns faktisk det er verre å bli ignorert av de ansatte, jeg. Jeg vil mye heller at en ansatt i butikken kommer og spør om jeg behøver hjelp, slik at jeg kan takke nei, enn at jeg må oppsøke vedkommende om jeg trenger hjelp til noe.

En gang har jeg faktisk masjert ut av butikken, da tutta bak disken var mer opptatt med å spise pizza og preike med venninna enn å se at jeg trengte hjelp til å få ned en jakke som hang et par meter for høyt oppe for min vesle kropp.

Dagen etter gikk jeg forbi butikken, så at det sto en annen der, som så ut til å være sjefen sjøl, dømt ut fra alder og påkledning. Gjett hvem som toget inn og klaget på betjeningen. ... Det var visst ikke første klage han hadde fått på akkurat den jenta.

Det er da mye verre der man over hodet ikke faar hjelp naar man trenger det. Synes jeg.

litt på siden: jeg har ingen hemninger mot å ta imot hjelp selv om jeg bare titter og vet jeg ikke skal kjøpe noe. det har jo begge nytte av: jeg får sett varene enda bere og får nyttige tps og råd, og butikken får kanskje et salg senere, når jeg har fått tenkt meg litt om!

Appelsin skrev:

Hvis jeg titter, så er det som regel fordi jeg leter etter noe spesielt. Så jeg skjønner at du ble fornærmet, om du tok det sånn, Electronica 😉

Fornærmet ble jeg ikke. 😀
Syntes bare damen var litt lite smart, som lirte av seg noe sånt. :ærlig:

Forøvrig ser jeg nok at denne tråden hadde passet bedre under "Flisespikkeri", kanskje? 😉

Jeg skjønner ikke at noen tar det ille opp å bli spurt. Er det ikke bare å smile å svare noe slikt, Nei takk, jeg trenger ikke hjelp. Jeg foretrekker å finne frem selv?

Jeg liker hjelp i butikker, og gjerne ærlig hjelp også. Butikkansatte som får meg inn i klær jeg ikke ville ha gått for selv og der jeg ser at det "gjør noe" for meg, elsker jeg. Deilit å bli utfordret litt på smak og stil.

Om jeg handler i mindre butikker så er faktisk hjelp noe av det en betaler litt ekstre for, fremfor f.eks hm.

Jeg jobber i butikk.Vi MÅ\SKAL spørre alle kundene om de trenger hjelp.Først sier vi hei,ser an situasjonen litt og spør om de trenger hjelp til noe.Vi er pålagt dette,får refs av sjefen om vi ikke tilbyr oss å hjelpe kunden.Sevsagt lar vi dem få kikke ifred om det er det de ønsker.

Jeg er enig i at spørsmålsformuleringen er sløv. Det er ikke nødvendigvis slik at man må få hjelp for å kunne kjøpe noe, og det betyr ikke nødvendigvis at man "bare titter" når man takker nei til hjelp heller. Jeg foretrekker å finne frem i butikkene selv, lurer jeg på noe spør jeg. Men klart, en ignorering fra den ansatte funker heller ikke. " Si fra hvis du trenger hjelp" er mye bedre.

Man må gjerne spørre, men IKKE før jeg har fått begge beina innefor butikken.
La meg få fred et halvt minutt eller så først i det minste.

Jeg blir grisesur når det bare er tyggistyggende tenåringsjenter som står bak disken og skravler og ignorerer meg. Og kan finne på å aldri kjøpe noe der igjen.

Synes det var et helt greit spørsmål jeg

Synes det er værre med ansatte i butikk som ignorerer kundene fullstendig.

Teofelia skrev:

Hvis jeg kommer inn i en klesbutikk (annet enn Cubus, H&M og lignende) og de ansatte har ledig kapasitet, men likevel ignorerer meg, da går jeg som oftest min vei.

Ja. I går gikk jeg innom en sånn butikk hvor jenta så vidt sa ja, og det så bare ut som om hun kjedet seg.
Må ærlig innrømme at det smittet, og jeg gikk raskt ut igjen.

Siri skrev:

Hæ? Jeg sier enten at jeg bar titter, eller så ber jeg om hjelp til å finne det jeg leter etter. Jeg ser ikke helt problemet?

DM skrev:

Det hadde unektelig hørtes litt merkelig ut med:

Hei, trenger du hjelp, titter du, eller klarer du deg kanskje selv? ... eller kanskje ikke. Lengre hvertfall. Var det slik du tenkte Electronica?

Alternativt innsjekkingssystem til butikkene:

"Velkommen til vår butikk, trykk en hvis du bare vil titte, trykk 2 hvis du skal ha noe men klarer deg selv, og klikk 3 dersom du trenger hjelp."

Electronica skrev:

Jeg trengte ikke hjelp og jeg titta ikke. Det var jo det som var poenget med hele tråden. 😀
Å titte er for meg likelydende med at man bare går og ser uten klare mål. Når jeg derimot går inn for å kjøpe noe jeg vet de har der, så titter jeg ikke. Jeg går og finner det jeg skal ha.

Ja? Og da kunne du kanskje bare svart: Takk, men jeg vet hva jeg skal ha jeg.

Enkelt og greit. 😀

Jeg har jobbet på herreklesbutikk. Og menn trenger som regel alltid hjelp.
Vi spurte ikke om ja/nei spm, men "Hva kan jeg hjelpe deg med?". Det er viktig at kunden vet at du er der for h*n. Dersom kunden sier at h*n bare vil kikke, så er det viktig å alikevel være oppmerksom på kunden, for underveis kan det faktisk være at kunden trenger hjelp. Jeg syns det er viktig å følge opp kunder, og syns det er veldig trivelig om jeg blir ivaretatt når jeg tenker å handle. Men det verste er om jeg blir spurt om jeg trenger hjelp flere ganger og av forskjellige ansatte. Det er bare plagsomt.

Lille Ru skrev:

Man må gjerne spørre, men IKKE før jeg har fått begge beina innefor butikken.
La meg få fred et halvt minutt eller så først i det minste.

Jeg blir grisesur når det bare er tyggistyggende tenåringsjenter som står bak disken og skravler og ignorerer meg. Og kan finne på å aldri kjøpe noe der igjen.

Ja, det er FÆLT om selgeren kommer deg i møte i døråpningen, da har jeg faktisk snudd og gått noen ganger.

Skravledamer og tyggisjenter er fælt!! Jeg var på en barneutstyrsforretning en dag, det stod 4 ansatte bak disken og lo og pratet. Jeg gikk rundt og kikket. Så trengte jeg hjelp, gikk bort til disken, men ingen av de reagerte, så gikk jeg mot døren, og hun ene kom og spurte om jeg trengte hjelp. Jeg sa "ja, jeg gjorde faktisk det", så gikk jeg ut. handler ikke der igjen.