Ford-verkstedet har faktisk "drept" bilen vår

Om dere får flere "løfter", så pass endelig på å få det skriftlig.

Det er også viktig at alt dere sier til dem om krav o.l kommer skriftlig. Så ikke de slenger tilbake "dette har ikke vært nevnt tidligere".

Trasig når det blir slik!

For en kjip situasjon.

Jeg hadde helt klart tatt kontakt med Ford Norge. Og jeg ville ha levert en skriflig klage til verkstedet fort som fy.

Hvor ny er denne forholdsvis nye bilen da? Hvis den er f.eks. under ett år gammel, så hadde jeg sannelig forlangt ny bil på flekken.

Det jeg i alle fall ville gjort hvis jeg var deg, var å dokumentere alt. Hvis kommunikasjon foregår muntlig, send en mail etterpå der du oppsummerer hva dere ble enige om.

Så ville jeg gått høyere opp, altså til importøren. Hadde sikkert også ringt NAF, TV2 hjelper deg, VG og hele pakka.
Jeg hadde ikke sittet hjemme med en mindre bil og ikke kommet meg på ferie ihvertfall, Hertz, Avis o.l. har sikkert biler å leie ut. Verkstedet bør betale.
Lykke til, vær streng med dem!

Forholdsvis ny er 3 år. Den er nok gammel etter manges mening, men kjørt såpass lite at jeg kaller den forholdsvis ny 😉

Tusen takk for tips, navn og nummer jeg har mottatt. I morgen skal jeg ta for meg saken videre Gruer litt, for jeg blir så sliten av dette. Ikke det jeg vli bruke krefter på for tiden, men det må gjøres.
Ikke minst det at de tydligvis synes det er helt greit å ha bilen stående i evig tid uten å jobbe på den. De mener jo at vi ikke har noe å klage på siden de skaffet bil med automatgir. At det er sedan istedet for stasjonsvogn mener de ikke er klagegrunn. 😡

Det ble tur da. Ikke helt som planlagt siden vi måtte la skiene være igjen hjemme.
Leiebil var det ikke snakk om at jeg fikk. Ga de i utgangspunktet en times frist til å finne en brukbar bil til oss, ellers ville jeg gå og leie en og sende dem regningen. Fikk da såpass krass beskjed tilbake om at det måtte jeg gjerne, men at de kom ikke til å dekke noe av det. Tok ikke sjansen på å bli sittende med en stor regning selv...

Sitron skrev:

Du betaler da ikke et rødt øre til dem når de har ødelagt bilen din!

Ikke en krone heller 😱

Da ble den endelig ferdig. Tok bare 3,5 uker

Jeg ringte Ford Norge. Synes ikke det hjalp nevneverdig.

Jeg har og skrevet en saklig klagemail til sjefen i Sandvika. Men tror dere han har giddet å svare meg? 😡 Jeg ba spesifikt om en tilbakemelding. Fant et intervju med denne mannen på nett, og siterte han direkte et par steder der han skryter av at de satser på god kundeservice.

Greit nok, de slettet regningen da vi hentet bilen i dag. Men servicen hadde bare kostet 2.300kr. Vi fikk overhodet ingen unnskyldninger eller beklagelser. Det siste hadde jeg faktisk forventet

Dette var virkelig elendig service. At de sletter en "miniregning" ligner ikke på et plaster på såret engang.

Jeg hadde aldri satt min fot innenfor dørene på det verkstedet igjen.

her var det mange usaklige svar fra bare lavpannede mennesker.Husk at det er alltid 2 sider av en sak

Sullikk, du ser at denne tråden er fra 2008?

sullikk skrev:

her var det mange usaklige svar fra bare lavpannede mennesker.Husk at det er alltid 2 sider av en sak

Og du er jo sakligheten selv!

Ja, ja vi får vel aldri nok nek. 🙄

Jeg syns nicket understreker innholdet i innlegget på en veldig fin måte.

sullik -en, -er ( fam.) sløv, uordentlig fyr; mehe

Velkommen til FP, Sullik.

Nina skrev:

Jeg syns nicket understreker innholdet i innlegget på en veldig fin måte.

Skulle egentlig ikke forundre meg om denne Sullikken jobber på Ford Sandvika 🙄......og har fått seg profil kun for å gå inn på denne tråden - nesten 2 år for sent da.....nice try ()

Nesten 3.

Liljekonvall skrev:

Skulle egentlig ikke forundre meg om denne Sullikken jobber på Ford Sandvika 🙄......og har fått seg profil kun for å gå inn på denne tråden - nesten 2 år for sent da.....nice try ()

Var de ikke litt treige der da?

Og velkommen til deg, Sullik. Du kommer nok til å føle deg hjemme på FP.