Er det mange som er rammet av Vipps-feil?

Jeg har ikke fått logget inn på Vipps siden lørdag, og skjønner at det er en kjent feil som rammer ganske mange brukere. Det virker nesten som om Vipps holder det skjult så godt de kan - det står f.eks. ingen informasjon på forsiden deres på nettet. I stedet må man ringe inn, stå i telefonkø og så motta beskjed om at det ikke er noe de kan gjøre. Er det flere som er rammet - hvor omfattende er egentlig dette?

Slett og reinstaller?

De sier det er en teknisk feil som har oppstått i forbindelse med en oppdatering etter noen EU-direktiver. Jeg fikk inntrykk av at de "jobber for å løse feilen", og at det ikke er noe man kan gjøre ..?

Jeg får logget inn via Bank-ID, og så sier appen at man må oppgi ny pinkode. Det er her det krasjer.

Har du prøvd å slette appen og laste den opp på nytt? Har ikke vært rammet av feilen. Har Android. Kan det bare være feil med apple sin versjon bare?

Hmm.. jeg har brukt vipps uten problemer på søndag ihvertfall.

Jeg har en gammel iPhone, ja. På søndag fikk jeg plutselig beskjed om at betaling måtte godkjennes med pin-kode, noe som ikke er vanlig. Da starta det. Plent umulig å komme inn. Det var åpenbart på hjelpetelefonen at det arter seg likt for alle som er berørt. Tror dattera mi får til å bruke det, med samme telefonmodell.

Men godkjente du med pin-kode? Ser det står på vipps sine sider at det er endringer etter 14/9 vedr. at en må godkjenne betaling og sending hver gang med kode. Ville slettet app og installert på nytt?

Elisabet skrev:

Men godkjente du med pin-kode?

Jeg kom aldri inn. Måtte plutselig oppgi pin-kode for å komme inn i stedet for å låse opp med fingeravtrykk, brukte den samme koden som jeg har hatt hele veien, men kom ikke inn i appen.

Ville ikke de ha sagt det på kundeservice hvis sletting kunne løse problemet?

Mex skrev:

Hmm.. jeg har brukt vipps uten problemer på søndag ihvertfall.

Samme her.

Elisabet skrev:

Men godkjente du med pin-kode? Ser det står på vipps sine sider at det er endringer etter 14/9 vedr. at en må godkjenne betaling og sending hver gang med kode.

Ja, det er pga. denne regelen at de har oppdatert appen - altså uten hell. Mulig det har rammet de brukerne som forsøkte å logge seg inn i en overgangsfase eller noe.

Jeg var nødt å logge inn på nytt med bankid i løpet av helgen, men etter det tror jeg at det har fungert som det skal (har ikke vippset noe etterpå).

Det hjalp ikke å slette og reinstallere appen. SÅ typisk! Jeg bruker Vipps daglig og blir helt handikappa uten.

Denne tråden minnet meg om at jeg måtte vippse en venninne. Gikk inn, måtte lage ny pin-kode og logge inn med bankID og så funket alt greit. Så dumt at det har låst seg for deg.

Bluen skrev:

Jeg kom aldri inn. Måtte plutselig oppgi pin-kode for å komme inn i stedet for å låse opp med fingeravtrykk, brukte den samme koden som jeg har hatt hele veien, men kom ikke inn i appen.

Ville ikke de ha sagt det på kundeservice hvis sletting kunne løse problemet?

Traff en i går med samme problem med fingeravtrykk. Jrg bruker ikke det PG hadde ingen problem. En tredje fikk ikke opp kjøp og betal, men fikk vippset privat til meg.

Gikk fint for meg å vippse i går i alle fall.

Jeg vippset også i går uten problemer.

Både jeg og eldste slet på lørdag.
Hos meg kom jeg rett og slett ikke inn. Godkjente hverken fingeravtrykk eller kode.
Nå funker det.

Ingen problem verken å logge inn, vippse eller motta vipps. Verken før eller etter oppdateringer.

Jeg vippset i går kveld...null problem. Kom inn med fingeravtrykk og alt var som vanlig.

Da er jeg nok en av forholdsvis få som er rammet av dette kjente problemet. Det strander ved opprettelsen av ny pinkode hver gang, med stadig mer avanserte feilmeldinger.