80 % toll og gebyrer?!

Jeg har bestilt klær fra Next på nett og hadde selvfølgelig tatt høyd for toll og frakt. Summen for varene er 1100 kr, og i går fikk jeg en regning fra DHL på 834 kr!

På fakturaen står det:

Mva: 304,-
Tollavgift: 118,-
Fortolling: 3-5 282,-
Utleggsgebyr: 130,-

Som svar på mail til DHL, fikk jeg dette:

På denne fakturaen er det 304,-NOK i moms, 118,-NOK i toll disse beløpene er til staten. Så er det ett utleggsgebyr til DHL på 130,-NOK dette er ett gebyr fordi DHL må legge ut toll/moms for kunder som ikke har tollkreditt hos tollvesenet, da det er over 2 vare linjer på fortollingen blir det også ett gebyr for fortollings jobben da det er 2 varelinjer inkludert i frakten.



Men altså, 80% av leveransens verdi i avgifter?

I samme periode ar jeg besitilt fra to andre butikker i England, og har betalt 35% av summen i toll/mva.

Noen som kan hjelpe meg å forstå dette?

Gebyrene er vel faste, altsaa ikke i prosent av belöpet du har handlet for, ergo det blir feil aa regne prosenter.

Mva er det eneste du her kan regne ut som prosent. Det andre er fastsatte avgifter.

Men generelt - det er rimelig med så høy sum gebyrer i forbindelse med at man handler klær fra utlandet? Jeg handlet for samme summen i to andre butikker og betalte ca 400 kr i toll/mva for begge - altså halve summen av dette.

Du har bare betalt 118 + 304 i avgifter. Det andre er DHL-gebyrer. Fraktselskapene kan sette prislapp på dette, vissnok, og DHL er vel en versting.

liefje skrev:

Gebyrene er vel faste, altsaa ikke i prosent av belöpet du har handlet for, ergo det blir feil aa regne prosenter.

Både toll og MVA er vel en prosentsats.

Utlegg til DHL har jeg aldri hørt om.

DHL er "beryktet" for sine høye gebyrer. Jo flere forskjellige varer som skal fortolles, jo høyere blir gebyret også.

Ah. det forklarer. Men dette ble jeg ikke opplyst om da jeg bestilte, så nå sender jeg en mail til Next om at vel er jeg glad i Next-klær, men ikke så glad i dem at det er ok å ende opp med nesten dobbel pris. Med denne gebyrsummen kunne jeg jo flydd til London og kjøpt dem selv!

Veronal skrev:

Du har bare betalt 118 + 304 i avgifter. Det andre er DHL-gebyrer. Fraktselskapene kan sette prislapp på dette, vissnok, og DHL er vel en versting.

Jeg klaget også på gebyrene til DHL. Kjøpte Ticket vinterdress som ble dyr. De tar et gebyr ekstra og viser til reglementet. Men det praktiseres ikke likt.

Zoë skrev:

Ah. det forklarer. Men dette ble jeg ikke opplyst om da jeg bestilte, så nå sender jeg en mail til Next om at vel er jeg glad i Next-klær, men ikke så glad i dem at det er ok å ende opp med nesten dobbel pris. Med denne gebyrsummen kunne jeg jo flydd til London og kjøpt dem selv!

De er vel strengt tatt ikke ansvarlig for hvilke ekstrakostnader du har ved aa bestille derfra, men de burde vel kanskje i det minste opplyse om hvilken speditör de bruker ogsaa ha en link til speditörens side med opplysninger om kostnader ifm. bruk av dem.

Sonja Sockersöt skrev:

DHL er ekstreme på gebyrer. Jeg sjekker alltid hvilken speditør som brukes når jeg bestiller fra utlandet. Er det DHL pleier jeg å styre unna med mindre det er veldig mye å spare.

Jeg også.

liefje skrev:

De er vel strengt tatt ikke ansvarlig for hvilke ekstrakostnader du har ved aa bestille derfra, men de burde vel kanskje i det minste opplyse om hvilken speditör de bruker ogsaa ha en link til speditörens side med opplysninger om kostnader ifm. bruk av dem.

Det er definitivt relevant for kunden, dette. Og for meg er det viktig å gi beskjed om at det er uaktuelt å handle der igjen om det skal foregå ved hjelp av DHL.

Ofte er det umulig å finne ut hvilken speditør nettbutikker bruker, jeg har flere ganger opplevd at de sier en ting og gjør noe annet. Jeg har også hatt gleden av å betale noen heftige gebyrer til DHL, og prøver så godt jeg kan å unngå dem.

Toffskij skrev:

Ofte er det umulig å finne ut hvilken speditør nettbutikker bruker, jeg har flere ganger opplevd at de sier en ting og gjør noe annet. Jeg har også hatt gleden av å betale noen heftige gebyrer til DHL, og prøver så godt jeg kan å unngå dem.

Vel, jeg har ihvertfall lært noe i dag!

Ikke flere bestillinger av klær fra utlandet før jeg har sjekket dette grundig neste gang. Takk for tilbakemeldinger!