Har Apple norsk kundeservice?

Jeg la nemlig igjen nummeret mitt for at de skulle ringe tilbake, noe som gikk rasende fort, men nummeret som kom opp er irsk. Jeg ønsker ikke å forklare "problemet" på engelsk...


Saken er at jeg mottok en e-post fra de som ser tilsynelatende ekte ut, men som jeg er nokså sikker på er falsk. Det står at de har/skal belaste meg fir 599,- for ekstra lagringsplass på en iPhone... Jeg har altså ikke en slik telefon, kun en Ipad liggende som ikke har vært i bruk på et år. Jeg ønsker dermed bare å så bekreftet at dette er en falsk e-post.

Vel, nå er jeg i alle fall sikkert å at dette er forsøk på svindel. Jeg har jo faktisk ingen apple-id på den e-posten oppgitt i e-posten jeg mottok. Er så lenge siden så jeg husker ikke om jeg noen gang opprettet en slik id eller ikke, men da jeg selv prøvde å logge meg inn fikk jeg til beskjed at det ikke eksisterer en id med min e-postadresse. Det er ikke trukket penger fra kontoen min heller.

Skjønte det var noe rart så jeg prøvde å klikke på en av linkene i e-posten for å kontakte de og adressen som kom opp i nettleseren da var rimelig "gresk".

Det kan godt hende at det sitter nordmenn i Irland altså, den norske IT-supporten hos oss var basert i Irland før den ble lagt ned. Men ellers vet jeg ikke.

Men det høres jo rimelig suspekt ut. Jeg betaler for ekstra icloud-lagring, og tror det koster ti kroner i mnd eller noe sånt.

Det kan godt være norsk selv om det er irsk nummer.
Det er nemlig billig å drive it-business i Irland, så det er mange av de store it-selskapene som bruker Irland som base. Jeg kjenner mange som har jobbet for f.eks. Dell og HP, på norsk, fra Irland.
(Jeg har selv jobbet for norsk Packard Bell, i Sverige. Sånn er livet i kundesenter-bransjen. )

Neket skrev:

Jeg betaler for ekstra icloud-lagring, og tror det koster ti kroner i mnd eller noe sånt.

Det gjør jeg og, via iTunes, og da får jeg også mail fra iTunes om det - ikke fra Apple.com liksom.

Men ja - det høres fishy ut. Slett mailen, og gå videre i livet.

Mailen er slettet og livet har gått videre.

Jeg ser du har fått svar på spørsmålet ditt av deg selv, men jeg snakket altså med Apple kunde support i dag og kan bekrefte at selv med irsk nummer så var det en norsk-talende herremann som hjalp meg.

Frk_Fryd skrev:

Jeg ser du har fått svar på spørsmålet ditt av deg selv, men jeg snakket altså med Apple kunde support i dag og kan bekrefte at selv med irsk nummer så var det en norsk-talende herremann som hjalp meg.

Men kjekt å vite. De forsøkte å ringe 3 ganger uten at jeg turte svare.

De har god norsk kundeservice ja. Som ringer fra Irland.