Hvordan vil du motta informasjon?

Verdens beste fastlege skal pensjonere seg, og trapper nå ned. Det har ført til at fastlegekontoret har delt listen, og sendt ut informasjon om ny fastlege (som skal overta praksisen, journalen og kontoret) til de det gjelder.

I går satt jeg på kontoret og overhørte 10-12 samtaler fra frustrerte pasienter som var skuffet over måten dette var gjort på. Legesekretæren var relativt oppgitt over samtalene, og selv om jeg selvsagt ikke hørte hva som ble sagt i den andre enden, forstod jeg at dette brevet som var sendt ut trolig ikke var tilstrekkelig.

Hvordan skal man informere om ting som kan oppleves negativt/ubehagelig? Eller hvordan foretrekker du å få vite slike ting? :nysgjerrig:

Da legen min gikk av, mener jeg at jeg fikk et brev hvor det sto at hun sluttet, og at jeg var tildelt ny lege fra en viss dato. Og hvordan jeg skulle gå fram dersom jeg ønsket å bytte til en annen. Det var vel i grunnen nok for meg, jeg ser ikke helt hvor mye annet man trenger å vite?

Det er jo regler i forhold til dette med fastleger, man får et brev fra helfo med informasjon, og sånn er det jo bare. Her var det en av fastlegene som hadde for mange pasienter og mange ble tvangsflyttet til en annen ( i mine øyne; mye dyktigere lege), og det var stor oppstandelse for hvordan dette skjedde. Og det hadde sikkert vært bedre om denne legen i større grad hadde kunnet bestemme hvem som skulle flyttes og valgt de pasientene som brukte han minst, istedet for at helfo bare plukket bort det antallet pasienter som måtte over til en annen lege.

Om jeg hadde verdens beste fastlege så ville jeg jo blitt lei meg dersom jeg ikke fikk ha vedkommende lengre, men jeg ville nok ikke reagert på fremgangsmåten så lenge spillereglene var fulgt.

Hva var det de reagerte på? Hvordan ellers skal man informere? De står jo fritt til å bytte til en annen lege enn den som overtar. At legen pensjoneres er det jo ingenting å få gjort noe med. Dersom jeg ble tvangsflyttet til en annen lege hadde jeg blitt sur.

celebelen skrev:

Da legen min gikk av, mener jeg at jeg fikk et brev hvor det sto at hun sluttet, og at jeg var tildelt ny lege fra en viss dato. Og hvordan jeg skulle gå fram dersom jeg ønsket å bytte til en annen. Det var vel i grunnen nok for meg, jeg ser ikke helt hvor mye annet man trenger å vite?

Enig der.

Nå er det engang slik at noen mennesker klager på alt. Det er ikke sikkert at disse du hørte på telefonen hadde noen grunn til å være misfornøyd med informasjonen de hadde fått. Dessuten, hva skal man gjøre? Leger må få slutte i jobben sin de som alle andre. Så lenge man får tildelt ny fastlege (og det får man jo) og ellers har samme rett som tidligere til å bytte om man ikke er fornøyd så har i grunnen alt foregått slik det skal.

Jeg tror jeg hadde dånt hvis jeg fikk et slikt brev,

Hattifnatten skrev:

Kanskje noe slikt som forventes:

"Kjære pasient.
Beklager så mye, men jeg skal altså bli pensjonist. Det er veldig leit at jeg ikke får fulgt opp hemoroidene dine og får skrevet ut flere antibiotikakurer. Jeg vil savne de flotte samtalene vi hadde under de årlige gynekologiske undersøkelsene.
Koz og klemz fra fastlegen."

Vår fastlege skal slutte og i en overgangsperiode blir halvparten av listen overført til den legen som etterhvert skal ta over. Denne informasjonen fikk jeg tilfeldig da jeg ringte legekontoret for å få liste, men ingen informasjon om hvem som kom til å bli flyttet over. Det er kanskje ikke helt rett måte å gjøre det på, tror jeg. (For meg er det helt supert, for den nye legen er utrolig flink og hyggelig, så jeg ville uansett søkt meg over til denne i løpet av året.)

I en situasjon som beskrevet i HI ville jeg hadde likt å få et skriv som sa hva, hvorfor, når og hvilke alternativer jeg har og hvordan jeg skulle gå frem om jeg ikke var fornøyd med byttet.

Altså, jeg var bare så fascinert over reaksjonene - og at det var så mange av dem. Selv er jeg jo veldig fornøyd med vår fastlege, men som jeg sa til henne da jeg var til kontroll - dersom det er til noen hjelp kan jeg godt bytte i forkant.

En pasient sa nok noe i retning det HAttifnatten foreslo. Eventuelt at man skulle ringe alle pasientene... Det har de forståelig nok ikke tid til.

Saint skrev:

En pasient sa nok noe i retning det HAttifnatten foreslo. Eventuelt at man skulle ringe alle pasientene... Det har de forståelig nok ikke tid til.

Ringe alle godt over tusen pasientene? Ja, det hadde jo gått veldig fint, hadde ikke tatt tid i det hele tatt, det.

Saint skrev:

En pasient sa nok noe i retning det HAttifnatten foreslo. Eventuelt at man skulle ringe alle pasientene... Det har de forståelig nok ikke tid til.

Hohoooi, noen tror de er den eneste i hele verden gitt

Hattifnatten skrev:

Kanskje noe slikt som forventes:

"Kjære pasient.
Beklager så mye, men jeg skal altså bli pensjonist. Det er veldig leit at jeg ikke får fulgt opp hemoroidene dine og får skrevet ut flere antibiotikakurer. Jeg vil savne de flotte samtalene vi hadde under de årlige gynekologiske undersøkelsene.
Koz og klemz fra fastlegen."

Jeg hadde forventet å få vite hvem jeg hadde å forholde meg til videre. Men det er klart, noen har et mye mer personlig forhold til fastlegen sin enn jeg har.

Ja, noen klager virkelig på alt.
Fine greier at enkelte knytter seg veldig sterkt til fastlegen, men man kan faktisk ikke ringe tusen pasienter for å fortelle dem at fastlegen deres slutter. Jeg synes brev er ryddig og ordentlig og man gjør ikke forskjell. Ferdig med dét.

Saint skrev:

En pasient sa nok noe i retning det HAttifnatten foreslo. Eventuelt at man skulle ringe alle pasientene... Det har de forståelig nok ikke tid til.

Ringe i forkant? Nei, ærlig talt! Men etter at han har gått av med pensjon kan han da ta ringerunden til pasientene sine. NOE skal han da bruke all den tiden han får i pensjonisttilværelsen sin til

Kunne jo for så vidt vært litt gøy å be sekretærene ringe de mest .. ehm.. ivrige/plagsomme/hengivne/avhengige pasientene for å gi informasjonen.
Du er den som desidert har hentet ut flest vanedannende medikamenter i løpet av det siste året.
Du er den som har grått mest på kontoret.
Du er den som har fått de pinligste diagnosene i årenes løp.
Du er den som har skremt legen aller mest av alle!
Du er den som vi har sladret aller mest om i lunsjen.

Appelsin:

Det hadde vært hysterisk å være flue på veggen.

Hadde jeg fått et slikt brev, hadde jeg vært veldig glad for en ny lege.
Og Appelsin - det var en god idé, sålenge samtalene ble tatt opp og lagt ut på nett til allmenn fornøyelse. 😀

Et sånt brev må da være godt nok, kan ikke skjønne noe annet.
Men jeg skulle ønske begge legene mine hadde gitt meg litt mer forvarsel før de forsvant.

Fikk brev om at min var sluttet og hvilken som var min nye. Helt greit det. Eneste som kunne vært gjort annerledes, var om jeg fikk vite det før jeg hadde en ny. Da kunne jeg undersøkt litt rundt og valgt en jeg selv ville ha. Nå byttet jeg i etterkant, men sånn ressursmessig kunne det blitt mindre frem og tilbake for alle kanskje.

Appelsin skrev:

Kunne jo for så vidt vært litt gøy å be sekretærene ringe de mest .. ehm.. ivrige/plagsomme/hengivne/avhengige pasientene for å gi informasjonen.
Du er den som desidert har hentet ut flest vanedannende medikamenter i løpet av det siste året.
Du er den som har grått mest på kontoret.
Du er den som har fått de pinligste diagnosene i årenes løp.
Du er den som har skremt legen aller mest av alle!
Du er den som vi har sladret aller mest om i lunsjen.

Jeg hadde gladelig mottatt en mail også jeg.
:enkel: