Jeg har bank-ID (digital kodedings).
Kom inn til slutt, og la inn husleia. Fikk opp en tekst under betalingen, noe om å sjekke kontonummer, siden kontonummeret ikke lå i mottakerregisteret... Trykket på bekreft betaling, så fikk jeg opp et skjermbilde som sa "Betaling avvist".

På begrunnelse stod det "Kontakt banken".
Så jeg ringte til kundesenteret. Mens jeg snakket med dama, skulle jeg prøve å gjøre overføringen på nytt, og tilfeldigvis leste jeg saldo på konto som skulle betales fra. Der var pengene trukket fra... 😕 Inn på kontooversikt for å sjekke: Nei, ingen penger har gått ut av kontoen. Kundeservicedama sjekker hos seg, og joda; pengene har gått ut av konto.
Så jeg spør: "Hvorfor fikk jeg bare opp at betalingen var avvist?"
Svaret var "Noen ganger kommer det opp feilmelding."

Så da spurte jeg: "Ja, men hvordan kan pengene gå ut av konto når jeg får beskjed om at betalingen er avvist?"
Svar: "ja... Noen ganger kommer det opp feilmelding..."
Javel, ja. Vi får spørre om noe hun kanskje kan svare på: "Men hvorfor fikk jeg melding om at Bank-Id oppdateres når jeg logget inn?"
"Det er nok helt sikkert pga at noe i nettbanken oppdateres."
Javel, ja.
