Forbrukerrettigheter - slitasje eller reklamasjon?

Jeg skiftet kjøkken for fire år siden. Da kjøpte jeg en ny Elektrolux oppvaskmaskin som det derfor fortsatt er garanti på.

Nå er alle festene til hjulene som nedre kurv går på blitt ødelagt - plasten i festene er blitt hel sprø, festene har knekt, skuffen lar seg derfor ikke trille ut og inn uten mye strev - og kurven faller ned og legger seg på den nedre vannspylegreia, slik at det bråker når den vasker. Av samme grunn går ikke alltid vannspylegreia rundt, heller.

Jeg har reklamert, men fikk beskjed om at hjulene og jhulfestene i oppvaskmaskinen er slitasjedeler og jeg må derfor betale for nye hjul med fester av egen lomme. Det koster ikke akkurat skjorta - men skal ikke hjulene på oppvaskvognen tåle å bli brukt lenger enn i fire år?

Hva sier Fp?


mvh
sur forbruker

Jeg hadde vært sur forbruker med deg. Jeg har aldri opplevd at slikt har gått i stykker, selv om jeg har hatt oppvaskmaskiner som har blitt betydelig eldre enn det der.

Jeg tenker at det skal gå på reklamasjon. Jeg har aldri vært borti at slike deler ikke holder.

Jeg hadde vært sur forbruker. Vår maskin har vart i 5 år nå uten denslags.

Jeg har hatt min oppvaskmaskin siden tidlig 2007, uten at det er noe problem. Så jeg synes det høres merkelig ut.

Oki - da skal jeg klage. Til forhandler og produsent. Vi snakker kr. 379,- men jeg tenker at en oppvaskmaskin burde tåle daglig bruk av en familie på tre i fire år uten at man må skifte ut deler.

Forrige oppvaskmaskin vi hadde varte i 15 år uten å måtte bytte ut noe som helst. Synes du burde få alt på garanti. Det er for dårlig.

Jeg er helt enig med deg og de andre og hadde også vært sur forbruker. Vi har aldri opplevd den typen skader, ikke engang på den maskinen vi hadde i over 15 år.

Jeg er helt enig, det må være en svakhet i kjøpsøyeblikket på hjul og fester hvis det ryker ved vanlig bruk etter 4 år.

Når det er sagt, hadde jeg sikkert ikke giddet å ta bryet. Og det er vel derfor de kjører den linjen.

Etter bare fire år? Jeg skulle klagd og vært sur kunde ja, ikke pga pris, men av prinsipp. Sånt skal da vel vare lenger uten at kunden skal måtte betale for det.

Candy Darling skrev:

Jeg er helt enig, det må være en svakhet i kjøpsøyeblikket på hjul og fester hvis det ryker ved vanlig bruk etter 4 år.

Når det er sagt, hadde jeg sikkert ikke giddet å ta bryet. Og det er vel derfor de kjører den linjen.

Jeg tenkte også det først, men så ble jeg plutselig Sur Forbruker i stedet for bare sur forbruker - og nå har jeg snakket med kundeservice hos IKEA som er enige med meg og tar regningen. Og Electrolux innrømmet at de ikke lenger produserer denne skuffen med disse hjulene.

jeg skal se på hjulene når de kommer - og hvis de er lik de gamle, skal jeg vurdere å be om ny skuff i stedet for.

Bra jeg ikke har noe annet å gjøre. slik at jeg kan bruke tiden min på slik.

De røk på min electrolux også, men de varte da en 8-10 år, mener jeg.

Jeg tror vi er på hjulsett nummer 2 på 4 år, men vi har en billig oppvaskmaskin da.

Aldri opplevd at disse tingene har gått i stykker noen gang, og jeg har hatt oppvaskmaskiner som har vart ganske lenge.

Samme har skjedd på min Electrolux fra IKEA som er 4 år. Ringte IKEA kundeservice som sa det gikk på reklamasjon, men mannen fra hvitevarer var ikke enig. Jeg orket ikke å lage noe mer styr, så vi kjører skuffen på et par ødelagte hjul. Kanskje jeg får ta opp kampen igjen.

Jeg har aldri opplevd at slikt har gått i stykker. Min første oppvaskmaskin hadde jeg i ni år og den vi har nå er også snart ni år gammel. Ingen problemer med noen av dem.

Aldri opplevd slik slitasje og den forrige maskinen hadde vi i 10 år - og den solgte vi.

Jeg har heller aldri opplevd dette. Vår var ca 10 år da vi byttet.

Heller aldri hatt slike problemer.