Styr unna Viasat er min erfaring. Sa nettopp opp mitt kundeforhold hos dem. Samtalen må jeg si var noe merkelig greier. Kunne minne meg en del om dette egentlig:
http://www.youtube.com/watch?v=xaaAYVUWP0I
Jeg vet ikke hvor mange ganger jeg måtte si "Kan jeg vennligst være så snill å få si opp mitt kundeforhold hos dere" og "uansett hva du sier ønsker jeg ikke å være kunde lengre". De klarte også å lyve om produktene deres i forsøket på å beholde meg som kunde.
Kundeservicen har fra dag 1 vært særdeles dårlig. Etter en del "problemer" knyttet til installasjonen nektet de også å ha diskusjonen rundt dette på e-post - noe jeg ønsket for at det skulle være en skriftlig korrespondanse. De insisterte på bruk av telefon. Installasjonskostnaden på 1 kr ble ca. 2400 kr i praksis. Men i et tidsrom med flytting og alt mulig annet som skulle ordnes hadde jeg verken tid eller ork til å fortsette den diskusjonen med selskapet. Utrolig nok - når jeg sa opp som kunde nå, så var de jaggu meg villig til å se på denne saken på nytt..... noe som egentlig bare gjorde meg mer provosert av det hele.
Sortering av kanaler på dekoderen fra dem fikk vi aldri til å fungere. Ser en del andre måtte få nytt kort fra dem for at det skulle bli orden på.
Kanalutvalget sist jeg sjekket var en del bedre hos CD for omtrent samme pris.
Canal Digital er nok heller veien jeg ville gått. Signerer du som kunde nå kan du sikkert få den nye HD PVR-en deres, som er MEGET bra. Det er vel enda noen uker til den blir sendt ut til parabolkunder (de må få plass en oppdatering for pornosensur... kabelkunder er den nye boksen allerede tilgjengelig for). Har hatt den er hjemme i over en måned og er MEGET fornøyd med den. Den gamle HD PVR-en til CD ville jeg styrt langt langt langt unna.