Trøbbel med Ruter-appen

Av ymse årsaker er Ruter-appen slettet fra fonen. Det skulle være enkelt å gjenopprette kjøp hvis man lastet den inn på nytt, visstnok. Vel, jeg har et 365-dagerskort som jeg nå ikke klarer å gjenopprette. I følge appen er det to muligheter for gjenoppretting:

- gjenopprette med telefonnr. Appen mener jeg ikke hadde koblet opp noe telefonnummer i den gamle appen, derfor går det ikke. Det stemmer ikke at det ikke var koblet opp noe telefonnr., men det hjelper fint lite når appen har bestemt seg for dette.
- gjenopprette med Apple ID nummer (?) fra den gamle Ruter appen. Vel, den har jeg slettet og historikken på dette er borte.

Hva gjør man? Det er 5 mnd. igjen av 365-dagersbilletten og å kjøpe ny nå er ikke helt aktuelt. 🙄 Ringe dit i morgen eller er det noe enklere?

Du mottok ikke en mail med bekreftelse når du kjøpte billetten, hvor du kan finne Apple ID nummeret den var registrert med?

Gerbera skrev:

Du mottok ikke en mail med bekreftelse når du kjøpte billetten, hvor du kan finne Apple ID nummeret den var registrert med?

Har lett og lett etter denne mailen, men den ble jo da kjøpt for 7-8 mnd. siden og klarer ikke å finne den igjen dessverre.

Hm, ser at jeg har betalt med vipps og finner jo kvittering der inne, men ingen Apple Id kode.

Kan du logge inn på kontoen din på ruter.no?

Godt forslag, men Ruter.no mener jeg ikke har noen bruker der. Jeg skjønner veldig lite nå. Mulig jeg aldri har vært logget på der altså. Har hatt appen i mange år, men tydeligvis ingen bruker. Og man kan ikke lage bruker der uten å ha en billett eller "reisekort", så jeg er liksom litt fanget.

Bille skrev:

Godt forslag, men Ruter.no mener jeg ikke har noen bruker der. Jeg skjønner veldig lite nå. Mulig jeg aldri har vært logget på der altså. Har hatt appen i mange år, men tydeligvis ingen bruker. Og man kan ikke lage bruker der uten å ha en billett eller "reisekort", så jeg er liksom litt fanget.

Hvis du har kvitteringen i Vipps ville jeg tatt kontakt med Ruter og hørt om de kunne hjelpe deg med å få åpnet billetten i appen igjen.

De var veldig hjelpsomme på telefonen og fikk gjenopprettet uten problemer der. Hun fikk opp billetten min via telefonnummeret.
Note to self - trenger ikke finne ut av alt sjæl, noen ganger kan det være greit å plukke opp røret.

Bra! Men lurt å lage en konto uansett.