Hva forventer du av åpningstider som kunde?

Dårlig overskirft, jeg vet.....
Her er altså mitt spørsmål for dagen.
Det er følgende scenario:


Nyåpnet salong innen egenpleie er usikker på hva man skal gjøre i forhold til åpningstider.
Man lurer på om man i starten skal ikke ha åpningstider, men strekke seg etter når kundene ønsker timer. Altså ingen faste åpning/arbeidstider, og tilgjengelighet nesten 24/7 for kunden.
Begrunnelse: Man mener at man mister kunder om de ikke får timer når de ønsker det, og for å rekke over flere kunder.
Ulempen her er når man ønsker å kjøre faste åpningtider etterhvert, er kundene allerede "bortskjemte" med at man stiller opp til alle tider, for det passer dem.

Eller kjøre med faste åpningstider, som både de som jobber og kunder kan forholde seg til Åpent dagtid alle ukedager+ langåpent to kvelder i ukenog evnt lørdag.

Dettebygger da på en teroi at kunder som ønsker å bestille timer, ikke forventer at det skal være ledig time der og da, og regner med å forholde seg til en åpningstid.

Er dette forståelig?
Så for å få en liten oversikt over hva et lite utvalg kunder tenker, hadde jeg satt pris på om dere ville dele deres mening her inne.

Jeg ville hatt faste åpningstider.

Jeg er litt delt i mitt syn der.
Jeg syns alle bør ha faste åpningstider som kommer tydelig fram på alt markedsmateriell. Samtidig vil jeg at frisøren min skal slippe alt hun har i hendene og komme stormende når jeg sier at jeg vil ha fikset håret NÅ.

Men sånn generelt tror jeg absolutt på faste åpningstider.

Frøydis skrev:

Jeg ville hatt faste åpningstider.

Takk for svar

Faste åpningstider med mulighet for noe fleksibilitet. Da føler kunden seg spesiell som blir tatt hensyn til.

Kirsebær skrev:

Jeg er litt delt i mitt syn der.
Jeg syns alle bør ha faste åpningstider som kommer tydelig fram på alt markedsmateriell. Samtidig vil jeg at frisøren min skal slippe alt hun har i hendene og komme stormende når jeg sier at jeg vil ha fikset håret NÅ.

Men sånn generelt tror jeg absolutt på faste åpningstider.

Jeg skjønner hva du mener ja. Der er utfordringen.
Men som den perfekte kanditaten du da blir, hvis du vil ha time til din frisør, eller til noen du har hørt er flinke, så vener du vel gjerne en dag, to dager eller kanskje en uke på den timen, sant???
(jepp, ledende spm )

Ha faste åpningstider. Jeg blir forvirra av de som ikke oppererer med det.... lurer på om de egentlig har noen kunder (dårlig tegn hvis ikke) i det hele tatt. Også syntes jeg det er ok å forholde meg til noen rammer. Vil jeg ha tjenesten, så får jeg det til.

Señora skrev:

Faste åpningstider med mulighet for noe fleksibilitet. Da føler kunden seg spesiell som blir tatt hensyn til.

Akkurat.
Om det feks er noe som haster, så kan man selvsagt bidra og steppe inn utenfor åpningstid. Men som da en ekstra ytelse og kundebehandling.

Joika skrev:

Ha faste åpningstider. Jeg blir forvirra av de som ikke oppererer med det.... lurer på om de egentlig har noen kunder (dårlig tegn hvis ikke) i det hele tatt. Også syntes jeg det er ok å forholde meg til noen rammer. Vil jeg ha tjenesten, så får jeg det til.

Ja, det ville nok jeg også tenkt.
Har de ikke nok kunder til å holde åpent til faste tider???

Faste åpningstider, men noen litt sene kvelder i uken hadde vært topp for meg.

Maysen skrev:

Jeg skjønner hva du mener ja. Der er utfordringen.
Men som den perfekte kanditaten du da blir, hvis du vil ha time til din frisør, eller til noen du har hørt er flinke, så vener du vel gjerne en dag, to dager eller kanskje en uke på den timen, sant???
(jepp, ledende spm )

Jeg bruker samme frisørsalong på femtende året, så jo, jeg venter til frisøren som er flinkest med krøllete hår kan ta imot meg.

Syns det er greiest med faste åpningstider. Men det er også greit om man kan avtale litt utenom, eller om det er et par dager i uken med sen åpningtid.

Åpningstider.
Og langdager, evt muligeht for en sen time likevel.

Har de ikke fast åpningstid mistenker jeg fort at de ikke har nok kunder til å ha åpningstider/bemanning mer enn nødvendig, og det trekker ikke egentlig opp, nei. Men det må være mulighet til timer på tider av døgnet der vanlige folk ikke er på jobb, ellers funker det ikke for meg.

Faste åpningstider, gjerne langdag(er), forventer ikke fleksibilitet utover det.
Det er jo en som skal være fleksibel, og det synes jeg ikke stakkaren skal trenge å være for min del.
Men jeg er av kaliberet som tåler å vente.

Jeg synes heller ikke stakkaren skal trenge å være fleksibel for min del, jeg kan vente, men er det ikke mulig å få time utenom vanlig arbeidstid (for meg) ender jeg antakelilg et annet sted... Jeg kan godt vente en uke eller to på den timen, men det passer meg dårlig å klippe håret onsdag klokken 11, la meg få et kl 18 så er jeg happy. Selv om det er halvannen uke til, greit det.

Faste åpningstider.

Jeg stemmer også for fastemåpningstider, da gjerne en dag eller to i uka hvor det er åpent lengre utover kvelden og kanskje lørdagsåpent i tillegg om det er mulig å få til. Det vil jeg tro kommer litt ann på hvor mange ansatte det er.

Faste åpningstider, ellers tør jeg hvertfall ikke bestille time. Hva om jeg forstyrrer når de egentlig ikke hadde tenkt å være på jobb? Men gjerne åpningstider som ikke er bare i arbeidstiden min, for da får jeg ikke bestilt noen time for å si det sånn. Ikke regn med at det er viktig nok til at folk prioriterer det over andre gjøremål, det må være ganske godt med åpningstid.

Tusen takk for svarene dere har gitt.
Vil gjerne ha flere svar jeg, så det er bare å hive seg inn.

Jeg har tenkt at firmaet har vært useriøst om det ikke har hatt åpningstider. Jeg har heller satset på gode muligheter for bestilling av time på nett med oversikt over når det er ledig.