Halve kroppen ser skamslått ut, ære være Gina Tricot

Klart du skal klage til butikken og få erstattet det som er ødelagt... Husk bilder og gjerne kvittering. Riktignok er det ikke den aktuelle butikken som er ansvarlig, men produsenten, så de må nok ta det videre med dem. Jeg jobber selv i et firma som leverer varer til bl.a. dagligvarehandelen, og ved klager går det direkte til oss.

Har opplevd noe av det samme med ei bukse jeg kjøpte på Lene V, og fargen smittet av både på meg, overdelen, og de nye hvite støvlettene mine... Skal ta kontakt selv .

Det sto ikke en advarsel av noe slag på forpakningen da? Det står ofte en advarsel på mørke jeans og lignende.

Pia skrev:

Det sto ikke en advarsel av noe slag på forpakningen da? Det står ofte en advarsel på mørke jeans og lignende.

Nothing..

Jeg skal skrive lang mail i morgen. Jeg er ikke så sint lenger, det går fort over..
Men jeg gir meg ikke!

Jeg sitter og lurer på om jeg skal klage til Cubus selv, for enern tok i bruk en sort bukse før jeg rakk å vaske den. Og nå er toalettsetet lilla.

safran skrev:

Jeg sitter og lurer på om jeg skal klage til Cubus selv, for enern tok i bruk en sort bukse før jeg rakk å vaske den. Og nå er toalettsetet lilla.

Slike ting skal du ikke lure på en gang...det er bare å gjøre det!

Når butikkene får inn varer, så sjekker de jo ikke ut hvert enkelt plagg. De blir hengt ut i butikk, og så solgt. Og er det feil på varene, så er de avhengige av å få tilbakemeldinger fra kundene.

Jeg har selv jobbet i butikk i mange år, og vi tok alltid i mot reklamasjoner med stor takk. Kunden fikk nesten uten unntak alltid medhold, og fikk da enten et avslag i pris eller ny vare, alt etter som hva som far problemet.

Var det gjentatte reklamasjoner på samme vare, med samme feil, så ble det varslet videre, og tiltak ble gjort. Enten ved at partiet ble trekt tilbake, eller i tilfeller med løsfarger, så ble varene merket.

Selvsagt er dette noe du skal klage på.

Men bruke nytt tøy uten å vaske? Jeg gjør det tilnød med sokker, som er innkjøpt på tur fordi jeg ikke hadde nok rene sokker før avreise, også vasker jeg ikke yttertøy normalt sett, men ellers vasker jeg alltid nytt tøy, for overskuddsfarge, produskjonsrester, støv og, vel... ja, jeg liker rent tøy...