Fremmed svettelukt i ny kjole

Råsilke lukter, men dette er ikke sånn silke. Kjolen var heller ikke våt. dette er ren og skjær svettelukt.

Jeg har opplevd det samme. Jeg kjøpte et plagg som stinket svette så snart det ble varmt ved første gangs bruk. Og det var ikke min svettelukt. Jeg tror ikke jeg fikk det vekk heller, selv etter å ha vasket det ved 60 grader. Svettelukten fortsatte å komme tilbake hver gang plagget ble varmt.

Vel, den kom sikkert fra en "sweat shop" i India e.l.

Blir spennende å se hva de svarer !

Jeg fikk svar fra Boden, de beklaget veldig og sender meg ny kjole hvis ikke lukten er borte etter vask. I tillegg får jeg 15 pund avslag om jeg bestiller noe der, det er jo ikke allverdens men greit nok. Det er ikke noe poeng i seg selv for meg å få en ny kjole hvis den jeg har viser seg å være ren og luktfri etter vask. Nå har den hengt ute til tørk i hele dag, og lukter ingen ting - men jeg er jo forberedt på at det kan komme tilbake når den kommer på. Skal teste i morgen.
De spurte også etter kvittering for å kunne lokalisere akkurat hvilken kjole det var, kanskje kan de finne ut om den har vært returnert tidligere. Jeg hadde tilfeldigvis tatt vare på posen, siden det var en fin papirpose, og der lå kvitteringene.

Jeg synes det var akseptabelt god service. Ny kjole hvis den første ikke kan fikses lett og £15 i avslag på et ev. neste kjøp. Det er ståkarakter i min bok. I hvert fall hvis det er sjanse for at du faktisk vil handle der igjen.

Det viktigste er nå i grunnen at de aksepterer din forklaring og tar på seg alt ansvar, synes jeg.

Ja, enig, det er helt greit, og jeg puster lettet ut over å slippe Boden-boikott. 😉

Godt å høre, Maximillia!

Godt å høre at de sender deg ny kjole dersom den ikke blir luktfri. Jeg opplevde fremmed svettelukt i en ny silk-like-kjole fra Oasis. Den var i kunststoff og lukta gikk ikke bort i vask. Den kjolen ble kastet. 🙁

Jeg er ferdig med Boden etter at en del klær som jeg kjøpte derfra til guttene mistet knapper, fikk huller o.l. etter første gangs bruk. Synd, for de har noen fine design og den ene kjolen som jeg har derfra holder seg veldig pent.

Godt å høre, Maxi.

Nå fikk jeg mail om at ny kjole er på vei i posten. Det var god service. 🙂

Så flott, Maxi!

Kjempebra, Maxi!

Jeg blir så glad av å høre om butikker som har skikkelig kundeservice. Jeg er sikker på at de tjener på det i lengden, selv om sikkert noen utnytter det på et vis også.

Som regel hører vi om de som har elendig service, så dette var fint. Jeg blir glad. 🙂

Det er super service!

Så bra de sender en ny kjole!

Jeg har opplevd svettelukt på klær som jeg har lånt til en venninne.
Det lukter ikke før kjolen er i bruk og aktiveres vel av kroppsvarmen.Det er umulig å få bort denne lukten.

Forøvrig så har jeg en venninne som ringte OMO-direkte med spørsmål om dette i sin tid. (da i en genser i styntetisk strikkegarn, men dog)
Da fikk hun beskjed om å helle flytende omo på stoffet og trykke det ned i stoffet med en skjei (til og med stålskje, tror jeg) - Omo-dama snakket som en robot, men trikset virket...

Veldig bra service. Hurra for Boden!

Kanskje Økonomisko har noe å lære? Vi kjøpte barnesandaler som gikk i stykker etter to og en halv dag. Da fikk jeg bare høre at guttungen hadde vært for hardhendt med dem. "Det er mange som kommer tilbake og sier at denne hempa er ødelagt, så det er jo et tegn på at mange tar i for hardt". Da jeg prøvde å nevne noe om dårlig kvalitet som mulig årsak, ble jeg blankt avvist. Men vi fikk pengene tilbake da, med surmuling fra damen i kassa på kjøpet.

Divine skrev:

Veldig bra service. Hurra for Boden!

Kanskje Økonomisko har noe å lære? Vi kjøpte barnesandaler som gikk i stykker etter to og en halv dag. Da fikk jeg bare høre at guttungen hadde vært for hardhendt med dem. "Det er mange som kommer tilbake og sier at denne hempa er ødelagt, så det er jo et tegn på at mange tar i for hardt". Da jeg prøvde å nevne noe om dårlig kvalitet som mulig årsak, ble jeg blankt avvist. Men vi fikk pengene tilbake da, med surmuling fra damen i kassa på kjøpet.

Det der er så ille altså - som om de ansatte i butikken tror de blir trukket i lønn for å ta tilbake varer.

Jeg har forøvrig det motsatte på en annen skobutikk. Etter 10 mnd sprakk sålen - og jeg fikk staks byttet til et annet par sko.

Så bra service fra Boden. Skohistorien til Divine minnet meg på da jeg skulle levere tilbake et par ganske så dyre vintersko, som hadde sprukket i sålen etter to måneders normal bruk. Kommentaren fra den ansatte var: Du må jammen gå mye.
Jeg: Eh, er det ikke det sko er laget for da?