Kvalitet my ass (Katvig)

Jeg pleier alltid å kjøpe Katvig til ungene på nett. Men en gang jeg var i Stavanger, så klarte jeg ikke motstå fristelsen, og kjøpte en grønn midiapple kjole til Malin. Katvig er omtrent synonymt med kvalitet i mine øyne, og jeg har bare hatt veldig gode erfaringer med klæren. Frem til nå.

Kjolen har, etter tre vask på 30 grader (ingen tørketrommel, selvsagt) raknet i sømmene under armene.

Jeg har selvsagt kastet kvitteringen for lenge siden (kjøpte den i slutten av mai), så jeg kan ikke reklamere heller. Pokker, altså! Jeg får bare levere den til mormor som er sykyndig, så får hun se om hun kan fikse den. Det er nemlig en av favorittkjolene, så jeg må få fikset den. (Dessuten er Malin og Leo så søte i matchende klær. Han har nemlig sommerdrakten i samme stoffet. )

Jeg hadde levert den tilbake til butikken, selv om kvitteringen er kastet.

Kan jeg det, altså?

Jeg hadde levert tilbake uansett!! Det er 1 års garanti som regel, og jeg regner med at de ikke hadde den kjolen i fjor..Uansett, verd å prøve!
Når jeg klager på klær så har jeg aaaaldri kvitteringen...er for distre til å ta vare på den. Verre er det med voksiposen til snuppa som har revnet og som jeg ikke har kvitteringen på...Slike ting mååå man ha kvittering på...

Vanligvis er det "bare å kjøpe en ny", men når det er en kjole til nesten 300 kroner, så er det litt trasig at den blir ødelagt etter tre vask. Spesielt når Katvig generelt har veldig god kvalitet.

Jeg skal innom byen på lørdag, på vei til Iset. Kanskje jeg skal stikke innom da.

Ms.Lee skrev:

Vanligvis er det "bare å kjøpe en ny", men når det er en kjole til nesten 300 kroner, så er det litt trasig at den blir ødelagt etter tre vask. Spesielt når Katvig generelt har veldig god kvalitet.

Jeg skal innom byen på lørdag, på vei til Iset. Kanskje jeg skal stikke innom da.

Send en mail til Katvig hvor du forklarer problemet. Det gjorde jeg når en genser vasket etter vaskeanvisningen krympet til nyfødtstr. De sa at det bare var å levere den i butikken, for det var en reklamasjon. Jeg hadde kvitteringen da, men dersom du betalte med kort ville jeg ha søkt opp kjøpet på nettbanken din og printet ut kvitteringen. Det står ikke hva som ble kjøpt, men at du brukte 300 der. Det er verdt et forsøk.

Tror dessverre jeg betalte kontant. Dumme meg, som alltid bruker kort til vanlig.

Ms.Lee skrev:

Tror dessverre jeg betalte kontant. Dumme meg, som alltid bruker kort til vanlig.

Det var akkurat det jeg gjorde da jeg kjøpte voksiposen. Hadde fått en pengegave fra besteforeldrene. Typisk at det skjer noe når man har betalt kontant.

Men tror du får ny kjole uansett!!

Nå sjekket jeg nettbanken, og der fant jeg transaksjonen hos Capone Kids på 279. 😀

Ms.Lee skrev:

Nå sjekket jeg nettbanken, og der fant jeg transaksjonen hos Capone Kids på 279. 😀

Så bra! Vi var alltid behjelpelige med kunder som kunne vise bankutskrift i butikken jeg jobbet i før, så dette bør gå bra.

Da er det bare å tusle innom da. 😀

Jeg reklamerer stadigvekk på ting uten kvittering. Den viktige delen er bare å være innom butikken så ofte og handle så masse at det ikke hersker noen tvil om at det er kjøpt der.
Jeg fikk ny den bodyen som gikk i stykker da jeg var hos deg i går, hadde ikke kvittering. Fikk ikke spm. en gang.

Det er faktisk første og eneste gangen jeg har handlet der. Men det er jo den eneste butikken i stavanger som fører Katvig, og i tillegg har jeg bankutskriften som viser beløp og butikk. Får se om jeg orker å stikke innom før jeg reiser ut til Iset på lørdag.

krystallklart skrev:

Jeg reklamerer stadigvekk på ting uten kvittering. Den viktige delen er bare å være innom butikken så ofte og handle så masse at det ikke hersker noen tvil om at det er kjøpt der.
Jeg fikk ny den bodyen som gikk i stykker da jeg var hos deg i går, hadde ikke kvittering. Fikk ikke spm. en gang.

Ja men folk er jo redde deg.

Krystall kan gå innom med skjørtet for meg! Flinke dama skaffer meg vel tilgodelapp på doble beløpet!

Ms.Lee skrev:

Krystall kan gå innom med skjørtet for meg! Flinke dama skaffer meg vel tilgodelapp på doble beløpet!

Jeg tror ikke man trenger kvittering for å reklamere. Det er feil på varen og butikken må ta det med produsenten igjen. Det er bare om å gjøre at det kan sannsynliggjøres når det er kjøpt, slik at det ikke er utover reklamasjonstiden. Når det gjelder en kjole fra sommerens kolleksjon så skal jo ikke det være så vanskelig!

De kanfaktisk iflg forbrukerkjpsloven kreve å få reparere det i stedet for å gi ut ett nytt produkt eller tilgodelapp... Men jeg håper de er greie med deg da, så du får en ny, eller penger tilbake

Det ble reperasjon, gitt. Måtte til og med betale for å få kjolen sendt hjem til meg. (Bor ikke i byen.)

Ms.Lee skrev:

Det ble reperasjon, gitt. Måtte til og med betale for å få kjolen sendt hjem til meg. (Bor ikke i byen.)

Utrolig dårlig service! Den butikken vil ikke jeg handle på!