Harddisk skadet i posten

Poden på 10 har brukt sparepengene på hardisk. Den ble kjøpt på nett, kom og viste seg å ikke fungere. Ble sendt i retur og fikset.
Den kom tilbake i går. Har fått seg en smell. Esken er ødelagt, dekselet på siden er trykket inn, flere deler er knekt og den starter ikke.

Skal ringe firmaet den er kjøpt av i dag, men usikker på hvilke rettigheter vi har?
Vi ønsker ikke at de skal reparere den. Den er slett ikke ny lenger og en mnd etter kjøpet har han fortsatt ikke PC.
Man kan vi kreve Henning av kjøp eller ny hardisk?

Uten å ha kunnskap om saken, tenker jeg vet at om pakken er dårlig pakket inn, vil jo firmaet ha ansvar - ellers så må vel posten ta ansvar? eller?

Dette er posten sitt ansvar. Ta bilder av esken og det dere har fått levert. Så får de stå for dekking av utgiftene til å skaffe en helt ny.

Dette er Posten sitt ansvar. Send klage med bilder. Typisk transportskade. Nettbutikken må sende krav til Posten.

Gikk veldig fint. Bare å returnere. De sender ny og tar jobben med posten.
Imponert over Multicom altså.

Så deilig med butikker som er sånn!