Reinstallere all programvare på PC

Jeg har en Fujitsu Siemens med Vista som må det må reinstalleres all programvare på i følge Elkjøp. Den vil ikke på nettet lenger.

Jeg er en passe god PC-bruker, men jeg har aldri gjort dette før (eller i hvert fall ikke etter at jeg gjorde det i DOS ...). Kan jeg bruke "Legg til eller fjerne programmer" eller må jeg gå en annen vei?

Kan ikke helt skjønne hvorfor du må reinstallere all programvare for å komme på nettet, ga de noen nærmere diagnose?

De mener nok at du må installere Windows på nytt. Du har enten fått med en recovery-DVD når du kjøpte maskinen eller så ligger det en skjult partisjon på harddisken din. I første tilfelle så setter du inn DVD'en og skrur på maskinen, i det andre tilfellet er det en tastekombinasjon du må trykke når maskinen starter opp.

Nei, jeg fikk ikke noen mer forklaring, men det virket som om han visste hva han snakket om. Både mannen og jeg har prøvd å få den til å virke. Den finner nettverket, men vil ikke opp.

Jeg har recovery DVD for operating system Windows Vista og en for som bare heter Win DVD. Skal jeg bare kjøre førstnevnte uten å fjerne noe først? Han mente at om Elkjøp skulle gjøre jobben så skulle de ha 500 kr for det. Jeg vil gjerne prøve selv først.

Recovery DVD er det du skal kjøre. WinDVD er vel en software DVD spiller.

Husk nå for all del og ta backup av alt du trenger på PC'en før du setter i gang da, du sletter sannsynligvis hele harddisken.

Bare skru av maskinen, sett DVD'en i og start opp. Da skal du få opp en meny med valg for å kjøre recovery på systemet, hvis det ikke er en blank DVD du har og det var meningen at du skulle LAGE en recovery DVD når du startet opp maskinen første gang men det står i så fall i manualen. Hvis så er tilfelle så spørs det om du ikke må sende den på service. Jeg har aldri hatt en Fujitsu så jeg vet ikke hva de pleier og komme med. Har du sjekket i manualen om du har en recovery partition på harddisken?

Flott! Tusen takk Juste!

Det er en PC som kun brukes til internett så jeg har mer eller mindre ikke noe av verdi der.

Lykke til. Få høre hvordan det gikk da.

En slik komplett reinstallasjon/recovery er gjerne en enkel løsning for å få ting til å fungere igjen. Det er en del arbeid, men kontra support via telefon o.l. for å prøve å finne feilen kan ta såpass lang tid og innebære såpass mye at "å rykke tilbake til start" blir mye enklere.

Når det gjelder oppstart med recovery-cd kan det være at man rett etter oppstart må trykke en tast for å få opp et valg for å starte fra cd-spilleren. Det vil gjerne stå på skjermen hva man skal trykke. På mange maskiner er det F12, men noen nyere FS-maskiner krever at man trykker inn den ene musknappen.

Jeg fikk jo til dette, men nå er programvaren for nettverket borte og jeg kan ikke se at jeg har noen CD-rom med det. Kan jeg få fatt i det noe sted?

Gå inn på hjemmesiden til produsenten, så finner du det helt sikkert til nedlasting.

Takk Ru! Hmm, jobber meg ned til riktig Amilo og kommer til forskjellige ting. Jeg ser ikke noe der det står direkte nettverk. Kan WLAN være riktig eller er det feil?

WLAN er i så fall det trådløse.
Det burde stå noe om LAN eller Ethernet.

Jepp, det gjør det.

Nå må jeg bare finne ut hvordan jeg finner ut av neste problem. Jeg har bare jobb-pc å bruke i tillegg til den som ikke virker. Der får jeg ikke lastet ned program ...

Hvoran løser jeg det da?

Noen som kan laste ned og maile til meg? Om jeg da får over det på en annen harddisk og så til den dumme Amilon så burde det vel virke?