Dårlig dekning - NetCom - ikke bare en myte!

Jeg har så dårlig ringesignal hjemme at samtaler blir avbrutt. Må snakke med kollegaer på FaceTime når jeg har hjemmekontor. Jeg har jobb abonnement og er proff kunde.

Kunne ikke ringe å klage engang sist, måtte chatte med kundeservice som skulle sende ut servicebil neste dag. Men det er fortsatt ikke stabilt.

-ea- skrev:

Byttet fra Chess/Netcom ifjor da jeg oppdaget at folk med Telenor-abb hadde (bedre) dekning på steder jeg pleier å være, litt uti fylket her. Så nå er jeg nøgd. Var forrige uke i Lofoten ned venninne som har Netcom og det var veldig mange steder underveis at hun ikke hadde dekning. Jeg var fri ett sted, langt uti huttiheita.

Men i Oslo burde Netcom fikse biffen, altså.

Merket ganske god forskjell når jeg gikk fra Chess/Netcom når det gjelder surfing på toget. Men ellers liten forskjell i Oslo-området.

Jeg har Chess (har hatt dem i 2-3 år tror jeg) og har aldri hatt problemer med dekning uansett hvor jeg befinner meg, enten det er her i Osloområdet, i Nord-Norge, på vestlandet, på ferie i utlandet osv. Hadde Telenor før og merker ingen forskjell i allefall.

Nei, det er ikkje ein myte, og eg hatar at one call gjekk over til Netcom. Så i dag tok eg affære og bytte til Hello og spurte om dei var tenkt til å gå over til Netcom. "Nei, vi har så mange bedriftskunder at vi må være på Telenor sitt nett" sa ho eg snakka med (som for øvrig høyrdest ut som om ho hadde gått i stemmebruksopplæring hjå linni meister).

Hondacrv skrev:

Nei, det er ikkje ein myte, og eg hatar at one call gjekk over til Netcom. Så i dag tok eg affære og bytte til Hello og spurte om dei var tenkt til å gå over til Netcom. "Nei, vi har så mange bedriftskunder at vi må være på Telenor sitt nett" sa ho eg snakka med (som for øvrig høyrdest ut som om ho hadde gått i stemmebruksopplæring hjå linni meister).

Da har du også vært så heldig å ikke bevege deg så mye i områder hvor Onecall hadde dekning via Network Norway-nettet. Trengte ikke være god dekning for at mobilen ble hektet på dette nettverket, og selv i ganske sentrale områder kunne det da bli temmelig dårlig kvalitet, brudd osv. OneCall ville gjerne fungere best altså der deres eget nett ikke hadde dekning.

Jeg hadde bytta til One Call og var superfornøyd, helt til de skiftet til Netcom. Jevnt over mye dårligere dekning nesten over alt, null dekning på hytta og dårlig dekning selv i Oslo. Så den reklamen de kjører om myter blir jeg sur av. Har byttet til Talkmore nå og er veldig fornøyd.

mrc skrev:

Da har du også vært så heldig å ikke bevege deg så mye i områder hvor Onecall hadde dekning via Network Norway-nettet. Trengte ikke være god dekning for at mobilen ble hektet på dette nettverket, og selv i ganske sentrale områder kunne det da bli temmelig dårlig kvalitet, brudd osv. OneCall ville gjerne fungere best altså der deres eget nett ikke hadde dekning.

Det forstod eg ikkje. Du er alt for teknisk for meg 😮

Ru skrev:

Det er dem satans 4G-dekningen sin skyld. Det har kortere rekkevidde.

Jeg må skru av 4G på jobb for at telefonen skal virke. Et par hundre meter fra Oslo S.

Superdårlig dekning der vi bor (Bærum) med NetCom

Jeg sliter med Telenor på nordsiden (inne) i huset.

Etter 6 år med Netcom er det endelig slutt! :bytter jobb: :Jippi:

Harriet Vane skrev:

Jeg sliter med Telenor på nordsiden (inne) i huset.

Jeg sliter med Telenor i hele huset, så det er ikke bare Netcom som har issues. Jeg har klaget, de foreslo at jeg gikk ut for å ringe.

Hondacrv skrev:

Det forstod eg ikkje. Du er alt for teknisk for meg 😮

Det er ikke så teknisk, men en mobiloperatør kan bruke flere mobilnett. OneCall hadde "sitt eget" nett gjennom Network Norway, som også bl.a. Tele2 brukte. Network Norway var eid av Tele2, men har nå blitt kjøpt opp av TeliaSonera. I den forbindelse kuttet man for OneCall-kundene bruken av Telenors mobilnett og gikk over til Netcom - TeliaSonera eier Netcom og Chess.

Problemet var at NEtwork Norway ikke hadde god dekning. Der de ikke hadde dekning var det greit - da fikk man Telenors nett. Mange steder ble det imidlertid at man havnet på Network Norway-nettet med ganske labert resultat.

Det kommer også an på type mobil og i hvilken tilstand den har. Vi har kjørt sør-Norge på langs de siste dagene og mannen og jeg har hatt forskjellig dekning med samme type abonnement på forskjellige telefoner.

Fersken skrev:

Det kommer også an på type mobil og i hvilken tilstand den har. Vi har kjørt sør-Norge på langs de siste dagene og mannen og jeg har hatt forskjellig dekning med samme type abonnement på forskjellige telefoner.

Og litt tilfeldig hvilken basestasjon den kobler seg på. Vi hadde lik telefon og samme operatør, og likevel kunne jeg ha E mens han hadde 4G. Hvis jeg slo nettverket av og på, fikk jeg samme som ham.

Jeg har ikke dekning i 1. Etasje elle ute i hagen. Ikke har vi 3g/4g i huset heller. Netcom..

Lavender skrev:

Kunne ikke ringe å klage engang sist, måtte chatte med kundeservice som skulle sende ut servicebil neste dag. Men det er fortsatt ikke stabilt.

Sitter hjemme og chatter med Telenor i dag også. Nå har de funnet ut at 2G og 3G fungerer dårlig her. Bare å kjøpe seg ny telefon. Jeg vet IT avdelingen blir begeistret, de har jo kjøpt restlageret med iPhone 4S. Vi får ikke nye telefoner hver 18 mnd eller noe sånt, hvert 3. år kanskje.