www.bokklubben.no - frustrasjon!

Er det flere som i det siste har opplevd enormt treige sider?
Jeg opplever det på begge PC-ene her, så det kan da umulig være her feilen ligger. Skikkelig irriterende når jeg skal avbestille bøker.

Jeg bestilte noen bøker derfra i går kveld, men merket ikke noe til trege sider.

Nei, jeg har ikke reagert på det; synes stort sett det går greit. Men det irriterer meg derimot grenseløst at de har slutta å inkludere medlemsnummer i e-postene om ny hovedbok. Blir en del ekstra arbeid å slå dem opp hver gang når jeg har fem ulike medlemskap å holde styr på. Det er nesten så jeg lurer på om det er bevisst, for å få færre til å avbestille ...

Jeg har ikke merka noe til at det går treigt. Var nettopp inne på sidene deres og alt var som normalt. Syns heller ikke at det er noe problem at de har slutta å innkludere medlemsnr. i mailene. Logger meg inn på siden deres (som jeg har lagt til som favoritt), trykker to ganger på medlemsnr. og velger det øverste. Går så inn på min side og får da opp alle hovedbøkene. Ikke noe problem.

Ja, men for å logge inn må man jo ha et medlemsnummer tilgjengelig. Før sto det alltid i tittelen på e-posten, og det var så greit å bare kopiere. Nå må jeg først finne medlemsnummeret fram før jeg får logga meg inn og gjort noe som helst. Etter det er det ikke noe annerledes enn før.

Jeg husker ikke noe medlemsnr. Når jeg kommer til ruten for medlemsnr. dobbeltklikker jeg og alle mine medlemsnr. dukker opp og det er bare å velge. Enklere kan det ikke bli!

Siste mailen jeg fikk fra bokklubben var 21. mai. Da sto det

Logg deg på med medlemsnummeret ditt: xxxxxxxx og bruk postnummeret ditt som passord.

Jeg har lagret et av medlemsnr og passord så jeg blir alltid logget inn med dette. Det er ingen problem å avbestille andre bøker for det. Jeg går bare inn på "Min side". Da får jeg oversikt over alle hovedbøkene i de ulike grenene jeg er medlem i.

Umuriel; sånn var e-postene jeg fikk før. Nå er de forandra, og medlemsnummeret står ikke. Numrene mine blir heller ikke lagra sånn som de ble før - bare passordet. Og for å få det opp må jeg skrive inn hele medlemsnummeret.

Merkelig.


For å svare på h.i; Ja, det er treige sider til tider. Jeg sjekket nå nettopp og får bare opp en hvit side.

Hah, om du tror sidene er trege så bare vent til du trenger hjelp fra "medlemsservicen" deres. En måned og 20 dager tok det fra jeg tok kontakt første gang til de klarte å løse en relativt enkel sak (en DVD som ikke virket). Og selv det klarte de ikke å fikse skikkelig, så nå sitter jeg og venter på å få returkonvolutt for det jeg fikk sendt feil. Jeg melder meg nå ut av bokklubben, dette gidder jeg ikke flere ganger.

Stompa skrev:

Nei, jeg har ikke reagert på det; synes stort sett det går greit. Men det irriterer meg derimot grenseløst at de har slutta å inkludere medlemsnummer i e-postene om ny hovedbok. Blir en del ekstra arbeid å slå dem opp hver gang når jeg har fem ulike medlemskap å holde styr på. Det er nesten så jeg lurer på om det er bevisst, for å få færre til å avbestille ...

Jeg logger bare inn på ett medlems nr og så kan jeg avbestille alt fra det nummeret.
turbo er med i 2 der, jeg en og snoopy har et medlemskap

Jeg avbestiller alltid på telefon. :gammeldags:

Vurderer sterkt telefon. Kjenner jeg er veldig irritert. Som sagt har prøvd fra andre PC-er og sidene er til tider så trege at jeg ikke kommer til pålogging engang.

Jeg får avbestilling på SMS jeg. Det er kjempemessig iallefall!

SMS ja! Det kan jeg gjøre! Smart. Har ikke kommet på det.
Fikk avbestilt i dag heldigvis. Da kom sidene opp.

Jeg har ikke opplevd at det går treigt. Jeg har memorert et av medlemsnumrene, så jeg bruker alltid det.

Jeg fikk akkurat en mail fra Bokklubben som fikk meg til å tenke på denne tråden.

I den mailen så stod det:
Logg deg på med medlemsnummeret ditt: ****** og bruk postnummeret ditt som passord.

(Sidene var dessuten raske når jeg avbestile boken på ett øyeblikk)

Stompa skrev:

Umuriel; sånn var e-postene jeg fikk før. Nå er de forandra, og medlemsnummeret står ikke. Numrene mine blir heller ikke lagra sånn som de ble før - bare passordet. Og for å få det opp må jeg skrive inn hele medlemsnummeret.

Kanskje det har vært noe rart med e-postene dine? For jeg fikk en ny i går og da sto medlemsnummeret der.

Jeg fikk også e-post i dag, og der står det:

Logg deg på med medlemsnummeret ditt: og bruk postnummeret ditt som passord.

Jeg har ikke lagt merke til : før, men det virker som om medlemsnummeret egentlig skulle stått der. Det er visst noe galt, ja.

Medlemsnummeret står ikke på mine eposter heller. Men jeg har latt nettleseren lagre det så jeg blir alltid logget inn som meg når jeg går inn på de sidene. Kjapt og greit å avbestille da. Hvis sidene ikke er trege da, det hari kke jeg lagt merke til. Derimot er det utrolig tregt å kjøpe bøker fra dem (utenom selve bokklubbøkene). Har gjort det et par ganger og det tar jo en måned før de kommer omtrent, mot noen få dager i andre nettbutikker som feks bokkilden.no.