Er det vanlig at flyselskaper endrer på reiseruten uten å si fra?

Vi reiser med Finnair til Japan i påsken, og bestilte billetter den 24.11 i fjor. Da tok vi utskrift av den bekreftelsessiden for den endelige reiseruten. Den 26.11 fikk vi bekreftelsen på mail, men vi bare kastet et blikk på denne mailen, da det sto på Finnair sine sider at det var den bekreftelsen vi allerede hadde skrevet ut, som skulle sendes til oss på mail.

Jeg sjekket tilfeldigvis mailen med reiseruta i går, og da så jeg at de hadde endret reiseruta. Jeg husker ikke om den første flighten fra London til Helsinki er endret, men i stedet for Helsinki-Osaka-Tokyo, skal vi nå ta en direkteflight fra Helsinki til Tokyo. Greit for oss, vi sparer over 5 timer, men er det vanlig å bare endre på dette uten å si i fra?

Jeg ser også at på hjemturen, så har vi bare 25 min på å bytte fly i Helsinki? Er dette OK så lenge det er samme flyselskap? Finnair hadde vel ikke satt opp dette som et alternativ dersom de mente det var umulig å overholde. Vi søkte jo bare på flights fra Tokyo til London.

Jeg har opplevd å få reise endret men det har vært bare små endringer på avreisetiden. Da har det kommet mail om at jeg må bekrefte at det er ok, og sist tror jeg det sto noe generelt om at man kunne kansellere hvis det var en større endring.

25 min på å bytte syns jeg høres lite ut, så jeg ville dobbeltsjekket at flyselskapet er ansvarlig hvid dere ikke rekker flyet videre.

Ja, jeg vil gjerne sjekke dette. Jeg vil ikke bli holdt økonomisk ansvarlig dersom vi ikke rekker neste fly.

Dersom det er bestilt som én reise, så er flyselskapet ansvarlig, men jeg ville sjekket likevel. 25 min kan da umulig holde?

Hvis det ikke er bestilt som én sammenhengende reise, er det deres problem, samme hvor mye det er felles flyselskap.

Det er bestilt som én reise, ja, men jeg tror jeg vil sjekke likevel.

Vi fikk endringer på USA-reisen vår, men ikke så store som dette. Det var snakk om at flighter ble flyttet 40 minutter.

25 minutter syns jeg høres veldig lite ut, jeg vet at BA opererer med en time for hva de mener de skal rekke, og de tar ikke ansvar for noe osm er kortere tid enn det. Det kan ikke være noe krøll med tidssoner da, som gjør at det ser ut som det er 25 minutter, men egentlig er 1 time og 25 minutter f.eks?

Ring og sjekk du!

Det står:

RETURN
Tokyo, Narita (Terminal 2) - Helsinki, Helsinki-Vantaa (Terminal 2)
Monday 05 April 2010
AY074 R11:00- 15:20
Economy cabin
Helsinki, Helsinki-Vantaa (Terminal 2) - Stockholm, Arlanda (Terminal 5)
Monday 05 April 2010
AY637 R16:00- 15:55

OK, 40 minutter, da. Jeg leste feil. Lander 15.20. Neste fly går 16.00. Men det er fortsatt veldig liten tid.

Nå har jeg ringt Finnair. De sier at 35 min er minimum, så siden vi har 40 min på oss, så er alt såre vel. Men jeg fikk i alle fall bekreftet at det er Finnair som står ansvarlig hvis vi ikke rekker neste fly, og det er det viktigste for meg.

Helsinki har kanskje ikke så innmari stor flyplass? I så fall kan det holde, men jeg ville forsikret meg om hva som skjedde HVIS dere var forsinket. I slike tilfeller vil det være lurt om dere kunne få reservert plass nær en utgang. Det kan jo fort ta 10 minutter å komme seg ut hvis man sitter helt bakerst i et stort fly.

Helsinki er liten. Men jeg hadde ikke følt meg helt overbevist om at bagasjen kom til Oslo samtidig som dere. Det gjorde den ikke da vi hadde lignende byttetid i Helsinki for noen år siden (noe som medførte at reisefølget mitt måtte ta bussen fra Gardermoen til Vestlandet midt på vinteren iført sandaler, shorts og genser, hehe).

Ja, bagasjen er sikkert et større problem enn dere selv.

Hvor lenge skal dere befinne dere i London før dere skal videre til Norge?

Jeg kommer til å si fra til betjeningen at vi har dårlig tid, så kanskje vi kan bli sluppet av først, eller noe. Vi kommer til England mandag kveld, og drar videre til Norge på ettermiddagen dagen etter, så jeg får håpe det ikke blir noe kluss med bagasjen.

Det blir nesten helt sikkert noe kluss med bagasjen med så liten tid. Derfor pakker du alt du vet du trenger når du kommer hjem i håndbagasjen, også er det flyselskapets problem å få koffertene deres til Oslo.

Takk for tipset. Da skal vi gjøre det.

Divine skrev:

Jeg kommer til å si fra til betjeningen at vi har dårlig tid, så kanskje vi kan bli sluppet av først, eller noe.

Ja, gjer det, i alle fall om de ser at tida blir knapp. Finnair lever vel i stor grad av transittpassasjerar til og frå Asia, og vil heilt sikkert gjere sitt til at de rekk flyet. Men ikkje rekn med at bagasjen kjem med same flyet (ikkje pakk husnøklane i den innsjekka bagasjen, altså 😱).

Helsinki flyplass er ikke så veldig stor, så det skal kunne gå, selv om 40 min er i minste laget. Det hadde vært adskillig verre om det var København, for å si det sånn.

De hadde neppe planlagt med "bare" 40 minutter hvis de ikke hadde erfaring med at det gikk helt greit. I København må man ha minst 1,5 timer for å være sikker på å få med bagasjen videre. I Stockholm holder det med 35 minutter. Flyplasser er forskjellige!

Divine skrev:

Jeg ser også at på hjemturen, så har vi bare 25 min på å bytte fly i Helsinki? Er dette OK så lenge det er samme flyselskap? Finnair hadde vel ikke satt opp dette som et alternativ dersom de mente det var umulig å overholde. Vi søkte jo bare på flights fra Tokyo til London.

25 min. er i snaueste laget... Dersom det er Finnair dere skal fly med videre også, så ville jeg ringt og spurt.

40 minutter i Helsinki er ikke noe problem, det burde gå fint (jeg har kommet med forsinket fly og hatt 15-20 min på meg, og da har det også gått bra; si ifra, så ser de til at dere kommer raskest mulig på neste fly).
....og ibland blir bagasjen også med, andre ganger ikke. Lykke til! 🙂