Teofelia skrev:
Dette er en holdning som jeg ikke skjønner: du er ansatt i butikken og disse menneskene er kundene dine. Hvorfor reagerer du på at de forventer at du gir dem service? Selv på billige restauranter er det en selvfølge at kelneren tar av bordet og dekker på til nestemann. Hvorfor forventer butikkpersonale at kundene deres skal rydde opp etter seg selv? Og hvorfor stå som et spørsmålstegn når kundene forventer service? Hvilken type butikk er det du jobber i egentlig?
Å bli behandlet høflig, med respekt og på en hyggelig måte, det synes jeg absolutt man kan forvente når man jobber i butikk, men å forvente at kundene gjør ryddejobben for seg, det skjønner jeg ikke hvorfor man gjør. (Jeg skjønner godt at det er hyggelig at de gjør det, men jeg skjønner ikke at det skal være forventet.)
Og jeg har jobbet som renholder, så jeg vet hvor irriterende det er når noen åpner den store glassdøra ved å legge hånden midt på glassflaten i stedet for å bruke dørhåndtaket, slik at det blir et digert fettmerke der hvor jeg akkurat har brukt en evighet på å få
det skinnende rent. Ja, det var irriterende, men jeg forventet ikke at folk skulle vaske glasset etter seg likevel.
Jeg reagerer ikke på at det forventes service av de som jobber i butikk. Det er som du sier, derfor de er der. Men, jeg reagerer på måten mange behandler de ansatte på. Jeg synes ikke det er kjekt å gå gjennom butikken, for så å få et lass med klær slengt i armene, uten et spørsmål, og med en sur mine.
Jeg har mange ganger sagt fra til kunder at jeg kan ta det, og når en forvirret sjel kommer og beklager seg over at hun rett og slett ikke finner igjen plassen hun fant klærne på, så sa jeg selvfølgelig at det var ok, og at jeg tok klærne. Skulle da bare mangle.
Men som ansatt, så har man også lov til å reagere, og det gjorde vi innimellom ja. Men tok klærne alikevel, uten å si noe som helst negativt til kunden.
Jeg legger forresten stort sett alltid på plass etter meg selv i butikker, og skulle jeg ikke finne igjen plassen, så leverer jeg plagget i prøverommet. Aldri opplevd problemer med det.
Når jeg ser på klær på bord og stativ, så bretter jeg det sammen igjen før det legges på plass. Dette er nok noe jeg automatisk gjør, siden jeg har brettingen i blodet.