Ødelagt vinterdress, hva kan jeg forvente?

Jeg kjøpte en Classic trolldress med uttagbart ullfor på salg i januar i fjor. Nå har fire av fem trykknapper ramlet av, og sømmen mellom ytterdressen og dens for har raknet rundt halslinningen og nedover begge benene. Jeg tviler på at jeg har kvitteringen fremdeles, kan jeg allikevel forvente meg en erstatning?

Absolutt. Troll har en svakhet i akkurat disse sømmene, og jeg vet om flere som har fått ny dress uten noen problemer. Send en mail til Troll eller snakk med butikken.

Jeg har sendt en Mail til troll og forklart problemet. Den forrige trolldressen vi hadde ramlet alle de vanlige knappene av, og da fikk jeg tilsendt nye i tillegg til at de tilbød seg å sy dem på.

Vi hadde en Trolldress som absolutt ikke sto til forventningene. Jeg gadd ikke gå i butikken med den. Sendte en mail rett til Troll. De svarte kjemperaskt og sendte meg en ny dress. Super service. 😀