Hjelp meg med å åpne mobilen til sønnen min

Sønnen min har klart å sperre mobilen sin og han må inn på googlekontoen sin som han ikke husker passordet på😕

Han har en touch telefon type ZTE med Netcom abonnement. Jeg ringte Netcom, men de sa at dette måtte jeg ordne med google. Styrer med det nå, men så kom jeg videre inn på en side hvor jeg må betale med visa for å tilbakestille passordet😕 Da blir jeg skeptisk jeg da

Har noe av dere vært borti dette og hvis jeg ikke får det til, kan jeg resette hele mobilen??

Vi har fått puk-kode først da også gjorde han en feil til så derfor denne googlekontoen....huff! Han har ikke brukt mobilen på lang tid nå og er så kjedelig å ikke få tak i han når han er ute med venner!

Noen forslag der ute???

Åresette passord på googlekontp trenger jeg ikke vidskort til i alle fall, det har jeg gjort før. Men, jeg vet ikke hvordan han har løser å øåse mobilen av å glemme googlrpassordet da?

Du kan jo forsøke å resette den ja, men jeg ser ikke helt hvordan du skal få til dette om dere ikke kommer inn på den? Uansett så kan jeg aldri se for meg at det koster noe å resette et passord, så den siden ville jeg holdt meg laaangt unna!
Ta den med til der dere kjøpte den, og hør om de kan hjelpe? Evt ta kontakt med produsent, og hør om de har noen stalltips.

Ene bonusen her hadde også google telefon, vi fikk den aldri åpnet igjen......

Det står Google bakpå mobilen min altså.

Jg klarer uansett ikke s hvordan jeg skal få låst den a å glemme googlrpassordet, øset yrrengs bare for å starte den opp første gangen, ellers er det jo pinkode som brukes for å låse opp mobilen, og googlegreiene mener jeg at jeg kunne om så bare åpne ny konto.

Det er flere måter å få satt nytt Google-passord. Når man opprettet kontoen kunne man velge en "backup-adresse" hvor mail om reset av passord skal sendes. Videre skal man ha fått spørsmål av og til ved innlogging på Gmail eller Google Docs hvis man ikke har registrert mobiltelefonnummeret - det er lurt hvis man her har registrert nummer pga. informasjon kan sendes per SMS vil jeg tro (aldri prøvd dette i praksis).

Jeg har flere ganger kjørt reset på passord til jentungens Google-konto, og da med bakgrunn i at jeg oppga min e-post-adresse når jeg opprettet hennes konto.

Malama skrev:

Det står Google bakpå mobilen min altså.

Jg klarer uansett ikke s hvordan jeg skal få låst den a å glemme googlrpassordet, øset yrrengs bare for å starte den opp første gangen, ellers er det jo pinkode som brukes for å låse opp mobilen, og googlegreiene mener jeg at jeg kunne om så bare åpne ny konto.

Ja, du kan kan ta i bruk ny konto, men da mister man gamle mail etc. og apps man har betalt for. Man kan jo også bruke telefonen helt uten Google-konto, men da blir funksjonaliteten på noen områder begrenset.

Jepp, men siden jeg lett har fått reaatt passordet den gangen det var et problem, så gjorde slapp jeg heldigvis det, men dersom saken er den at gutten har en konto han åpenbart ikke bruker mye (?), og mobilen er låst fordi han ikke kommer på googlrpassordet, så høres det rart ut ettersom mobilen kan startes med en ny googlekonto om så, og min mobil er i alle fall ikke låst om jeg ikke kommer på googlrpassordet. Som dog er lagret i den nå, jeg her googleapp ditt og datt og g+ og hele greia.

Nå vet ikke jeg hvor teknisk du er, Malin72, så jeg sier det helt grunnleggende, som ikke har blitt nevnt ennå: Google-konto er det samme som gmail-konto.
Så for å gjenopprette passordet så kan du gå på gmail.com, så har han kanskje lagt inn svar på "Hva var ditt første kjæledyr" eller andre gjenopprettingsspørsmål?

Det var det vi gjorde Nyx og brukte min hotmail som reserve mail. Så gikk jeg inn der for å tilbakestille passordet og det var da jeg kom inn på en betalingside med visa og greier!

Da blir jeg skeptisk ja...

Men kanskje jeg bare skal ta med mobilen til en slik telebutikk eller noe i morgen og be dem resette hele mobilen? Han har ikke så mye av bilder, sanger og div på den så det er ikke noe problem...

Tusen takk for tips og råd alle sammen 🙂

For å kjøre en full reset trenger du ikke gå til en telebutikk. Det er lov å åpne manualen til telefonen.... Evt. sleng inn på google: how to factory reset <telefonmodell>

forstår ikke hvordan du har kommet til noe betalingsgreier hos Google når det gjelder å tilbakestille passordet. Man velger at man har glemt passord, og får spørsmål om å skrive inn e-post-adressen som man hadde brukt som "reserve" når man opprettet kontoen....

Sønnen min brukte min mail som reserve og det var via den mailen jeg fikk dit jeg ble sendt videre til betalingsside....huff! Men skal prøve å Google hvordan man resetter 🙂 Takk for tips 🙂

Nyx skrev:

Nå vet ikke jeg hvor teknisk du er, Malin72, så jeg sier det helt grunnleggende, som ikke har blitt nevnt ennå: Google-konto er det samme som gmail-konto.
Så for å gjenopprette passordet så kan du gå på gmail.com, så har han kanskje lagt inn svar på "Hva var ditt første kjæledyr" eller andre gjenopprettingsspørsmål?

Helt enig, det er ikke en google-telefon, selv om det står google på den...
Alle telefoner kan brukes til å se på google-kontoen, samme som man gjør på nettet!

Det er lettere å nullstille det på nettsidene enn på telefonen 😉

Malin72 skrev:

Sønnen min brukte min mail som reserve og det var via den mailen jeg fikk dit jeg ble sendt videre til betalingsside....huff! Men skal prøve å Google hvordan man resetter 🙂 Takk for tips 🙂

Men kan du ikke prøve å gjenopprette uten å bruke backupmail?
Hvis du trykker under der det står "Continue" så står det med liten skrift: Can't access any of these recovery options? Verify your identity by answering multiple questions about your account. Har du prøvd det?

Ja vi har prøvd det også...svar på div spørsmål og mye rart! Så jeg ringte til Netcom og ba pent om å få hjelp til å tilbakestille hele telefonen til fabrikkinnstilling. Og var godt i gang, men så brøt samtalen. Forventet at Netcom skulle ringe tilbake, men nei 🙁 Men fikk beskjed om å trykke på av/på-knappen samtidig som lyd ned knappen. Det gjorde jeg også nå står det bare et hvitt felt med bokstavene FTM inne i feltet. Går ikke an å trykke på noe...får vel ringe tilbake til Netcom ja....men en kommer jo ikke til samme person også må en begynne på nytt...knurr! Prøver igjen på fredag....

Men takk for div tips dere kommer med:D

Vil bare fortelle at storebror til minsten min fikset mobilen i går 😀 Han klarte å re-sette mobile tilbake til fabrikkinnstilling og nå kan minsten bruke den igjen 🙂 Takk for alle innspill da 🙂