Klage på vare som ikke holder det den lover?

Litt snodig overskrift, men jeg visste ikke helt hvordan jeg skulle fatte meg i korthet.

Jeg kjøpte sykkelholder til bilen som jeg spesifikt spurte om kunne tiltes slik at jeg kom inn i baggasjerommet uten problemer. Selger svarte at bekreftende at det kan den. Dette var et av to ankepunkter for hvorfor jeg valgte den jeg gjorde.
Vel, det går såvisst ikke på min bil og det er helt umulig å få åpnet baggasjerommet hvis jeg har en sykkel på innerste hakket. Dette er altså en sånn holder som festes på hengerfestet.

Har jeg noe å klage på? Evt hvor lenge etterpå?

Selger har solgt deg et produkt du ikke skulle ha, så jeg hadde klaget ja. Dra tilbake til butikken, og be om å få igjen pengene dine.

Er du sikker på at ikke stativet må slippes ned før du får åpnet døra?

Floksa skrev:

Er du sikker på at ikke stativet må slippes ned før du får åpnet døra?

Den har jeg ordnet altså, men den går ikke langt nok ned.

Da returnerer du den og forklarer at selger lovet at varen hadde egenskaper som ikke stemte med reell bruk.

Det var ikke noe problem å klage. Fikk levert tilbake og kjøpte en annen modell til redusert pris. 😀