Hva mangler? Får ikke logga meg på

Jeg prøver å laste ned pålogginga på jobben på min på min bærbare. Det er via citrix og jeg har klart første steg. Men så er det noe som ikke funker når jeg logger inn og skal videre. Da skal det komme opp et popup-vindu som ikke kommer. Det står nederst at den laster ned noe, men jeg får ikke gjort noe med det.
Det er garantert noen active-x greier som ikke er med. Vet vikaren min sleit veldig når hun skulle laste ned.

Men hvor begynner jeg?

Dere har ikke noen form for IT-support på jobben din som du kan kontakte? Det er jo de som kjenner løsningen deres og hva som vanligvis bruker å være problemene brukerene har.

torsk skrev:

Dere har ikke noen form for IT-support på jobben din som du kan kontakte? Det er jo de som kjenner løsningen deres og hva som vanligvis bruker å være problemene brukerene har.

In your dreams.
Det er det bare på hovedkontoret og de gidder knapt nok å svare når det er jobbrelatert. Trenger nemlig ikke gjøre dette, men jeg vil teste ut litt.

Sånn på generelt grunnlag.

* Oppdater maskinen din
* Restart
* Prøv igjen

Hos oss må vi være på jobb når vi gjør det første gang. Ellers virker ingenting.

Det skal ikke spille noen rolle hvor vi er, eller på hvilken PC.
Omstart hjelper ikke på problemet. Den laster ned launch.ica og derfra kommer jeg ikke videre. Vikaren min slet som sagt veldig og det var noe hun måtte huke av for å få det til. Jeg aner ikke hva da.