Noen bør ikke jobbe i butikk

Kasia skrev:

Jeg skjønner at det er kjipt å bli møtt sånn i en butikk, men er det ikke bare å gå et annet sted og bestille der?

Så du mener at en slik oppførsel får man bare heve seg over?

Divine skrev:

Så du mener at en slik oppførsel får man bare heve seg over?

Ja, det gjør jeg. Dårlig service på et kjøpesenter er da ganske dagligdags.

Kasia skrev:

Ja, det gjør jeg. Dårlig service på et kjøpesenter er da ganske dagligdags.

Jeg synes ikke det at det er dagligdags er god nok grunn til å godta det. Det kan neppe være i butikkeiers interesse å ha ansatte som oppfører seg slik at kundene slutter å handle der.

Divine skrev:

Jeg synes ikke det at det er dagligdags er god nok grunn til å godta det. Det kan neppe være i butikkeiers interesse å ha ansatte som oppfører seg slik at kundene slutter å handle der.

Nei, det er det sikkert ikke, men jeg gidder uansett ikke å klage hver gang jeg får dårlig service. Da skulle jeg fått det travelt. Og jeg er ikke overbevist om at butikkeierne alltid bryr seg heller. Butikkansatt på kjøpesenter med ukurante åpningstider er ikke verdens mest attraktive jobb.

Jeg har jobbet i mange år i butikk selv (riktignok helsekost, men servicen går jo ut på det samme), og mener at sånt SKAL man klage på. Ukurante åpningstider og dårlig lønn er ikke noe issue, da får man heller bytte jobb om man trives så dårlig at det går utover kundene. Jeg er glad folk ikke godtar hva som helst og overser butikkansatte gjør, da hadde det sikkert vært gøy å handle ...
Vi hadde et enormt fokus på service, men vi hadde da også storfornøyde og trofaste kunder og et godt rykte.

Kasia skrev:

Jeg skjønner at det er kjipt å bli møtt sånn i en butikk, men er det ikke bare å gå et annet sted og bestille der?

Nei det kan jeg ikke. Det er litt avstand til neste butikk i den kjeden så det er uaktuelt for meg.

Det er ikke overalt man får god service og jeg klager ikke på det, men denne syns jeg var i drøyeste laget.

Har ikke lyst!!! 😱 Definitivt feil svar. Hun burde heller ha svart at "Jeg har ikke rukket å sjekke de kassene ennå. Har du tid til å vente litt så kan jeg se på pakkseddelen om varen er med, eventuelt ringe deg så snart jeg har fått sjekket. Senest innen en times tid alt etter som hvor mange kunder som kommer. Hvordan høres det ut for deg? Du kan gjerne få en kopp kaffe og vente her mens jeg sjekker"

Er det for mye service forlangt eller, har jeg jobbet på helt feil måte i alle de årene jeg tråkket rundt i butikk. Målet med min arbeidsdag var å få solgt varen, til en fornøyd kunde som ville komme tilbake. :-)

Hun har nok Carol Beer fra Little Britain som ideal.

Camomilla skrev:

Butikkdamen:Ja jeg har det, men jeg har ikke lyst å pakke opp varene jeg nå.
Jeg: HÆ?
Butikkdamen: Nei jeg hadde ikke det nei.

Det skal jeg si neste gang noen ber meg sjekke noe for dem. "Nei, jeg har ikke lyst."

What, det der hadde vært grunnlag for advarsel flere steder jeg har jobbet. Spent på svaret du får fra ledelsen.

Kasia skrev:

Ja, det gjør jeg. Dårlig service på et kjøpesenter er da ganske dagligdags.

Det er ikke jeg vant med her i Trondheim. Jeg synes det er på sin plass å si i fra når det er over kanten dårlig service. Service er vel inkludert i prisen, eller? Dessuten vil nok de fleste butikksjefer ha et godt rykte på sin butikk, noe de ikke får om en ansatt bedriver dårlig service. Derfor må man si i fra så en endring kan skje. En annen ting er at den ansatte må få høre at slik oppfører man seg ikke i et serviceyrke. Makan.

Har du fått noe svar enda?

Arkana skrev:

Hun har nok Carol Beer fra Little Britain som ideal.

Isbjørn skrev:

. Service er vel inkludert i prisen, eller?

Aha, nå skjønner jeg det.
Varen var til halv pris. Da inngår kanskje ikke service

Jeg fikk svar om at dette skulle bringes videre til butikksjefen og at senterledelsen beklaget hendelsen. Vet ikke om jeg får noe mere svar etter beskjeden er levert i rette hender.

Camomilla skrev:

Aha, nå skjønner jeg det.
Varen var til halv pris. Da inngår kanskje ikke service

Se der, ja. Saken løst

Isbjørn skrev:

Se der, ja. Saken løst

Jeg burde rett og slett pakket opp varen selv

Camomilla skrev:

Jeg burde rett og slett pakket opp varen selv

Ja, tenkte tanken selv, hoho.

"Ja, men jeg har lyst til å pakke opp"!

Jeg hadde villet vite det om jeg var butikksjef.

Erre mulig!😱

MinaX skrev:

Jeg hadde villet vite det om jeg var butikksjef.

Jeg synes det er kjipern om det blir slik at butikkjobb er lavstatus og ferdig med det, og at man ikke kan forvente annet en mobilprat og slafsing på tyggisen. Jeg ønsker å høyne statusen på butikkjobbing, men da må selvsagt også kompetansen til de ansatte også høynes. Ikke på den måten at de nødvendigvis må bli matte (synes jeg), men at man behandler kunder ordentlig, setter seg ordentlig inn i de produktene man selger osv.