Varer som ikke kommer

I denne tråden er det flere enn meg som bestilte sjokoladesmeltere http://www.foreldreportalen.no/forum/showthread.php?p=3901409#post3901409 fra Tretti.no , med litt underlig formulering på lagerstatus.
De var effektive med å trekke penger fra kontoen, men etter halvannen mnd har jeg enda ikke fått varene. De svarer ikke på henvendelser på sidene, har prøvd å heve bestillingen i tre uker og med fem forsøk på å kontakte dem.

Hva gjør man? Og er det bare jeg som har vært uheldig?

Du er ikke den eneste, nei.
Peter Johnson ventet på Tretti.no i to måneder. Nå får han pengene tilbake
Mange andre som klager også.

Du kan jo kontakte forbrukerombudet?

Har du betalt med kredittkort ville jeg tatt kontakt med dem for å få pengene tilbake.

Betalte med visakort mener jeg.
Har sendt spørsmål til Forbrukerrådet, og får ta kontakt med banken kanskje.
Irriterende greier altså.

Har ingen løsning på denne konkrete saken, men tenkte å nevne at en del nettbutikker tilbyr PayPal som betalingsløsning og det er virkelig lurt å velge dette hvis det er mulig. Kjøper stiller sterkt; får man ikke varene som avtalt så kan man åpne en tvist via PayPal og da får man som regel pengene igjen dersom selger ikke oppfører seg og gjør som h*n får beskjed om, først av kjøper og deretter av PayPal dersom det ikke fører frem. Jeg har selv fått pengene tilbake etter å ha åpnet en tvist fordi jeg ikke mottok varen jeg hadde betalt for.

Dobbeltsjekket, og det viser seg at jeg betalte med paypal.
Men når jeg prøver å legge inn en sak der så får jeg opp at de ikke kan hjelpe meg med denne saken.

Thank you for registering your complaint about this transaction. Unfortunately, this type of transaction is not eligible for PayPal dispute resolution. We encourage you to continue to work directly with your seller, as we have found that many misunderstandings reach amicable solutions through communication.

Å, det var jo dumt! Har ikke fått med meg at de skiller mellom ulike typer transaksjoner. Æsj da.

Har det gått mer enn 45 dager? Det virker som noen har fått samme svar som deg fordi de ikke startet tvist innen 45 dager.

Jeg har bestillt crock pot derifra og det gikk greit, men pengene ble jo bare reservert ikke trukket ( jeg betalte med visa) før varene ble sendt?.. Håper det ordner seg !

Jeg bestilte også to sjokoladesmeltere som et resultat av den tråden og har fått mine i posten. De kom sånn i begynnelsen av januar, kanskje halvannen uke siden vil jeg tro. De ser faktisk bra ut, men må innrømme at jeg ikke har kommet så langt til å prøve dem enda da.

Jeg har fått min.

Hvordan går det med dette? Har du fått varene dine?

Nei.
Men da jeg hadde kontaktet forbrukerrådet og paypal fikk jeg plutselig svar fra tretti.no også gitt, og nå har jeg fått tilbake pengene heldigvis.
Men de imponerte ikke akkurat.

GydaG skrev:

Nei.
Men da jeg hadde kontaktet forbrukerrådet og paypal fikk jeg plutselig svar fra tretti.no også gitt, og nå har jeg fått tilbake pengene heldigvis.
Men de imponerte ikke akkurat.