Utestengd frå Facebook, kva gjer ein?

Eldstejenta vart i går utestengt frå Facebook. Kva gjer ein då? Ho har ikkje lagt ut ting som er utanfor reglar, ho har ekte namn, er gamal nok osv. Det kjem fram ein link til eit klageskjema, men det får vi ikkje til å sende inn. Er uansett litt vanskeleg å klage når ein ikkje veit kva ein er anklaga for... Ho har ikkje motteke nokon e-post eller informasjon om dette på annan måte.

Er det nokon som har vore ute for noko slikt, eller har idear til kva ein kan gjere?

Det enkleste; Lag ny profil, og link den til annen mailadresse.

Min 15-åring og flere av hennes venninner har vært ute for det samme. De ble utestengt i 72 timer for å ha delt upassende innhold. Ingen av dem har lagt ut noe som helst. Etter 72 timer virket alt som normalt igjen. Virket som det var et slags virus.

Utestegningen til fb er automatisert, så dette kan være en bug i feks bildegjenkjenningen. Eller noen kan ha rapportert henne inn mange nok ganger. Kan være vanskelig å få åpner igjen, ingen stor brukerstøtte på fb.

Vet flere (voksne) som har vært gjennom det, det har gått greit å åpne igjen, har gått ikke så verst raskt. Mens spørs på årsak.

Charlie skrev:

Vet flere (voksne) som har vært gjennom det, det har gått greit å åpne igjen, har gått ikke så verst raskt. Mens spørs på årsak.

Gjekk det av seg sjølv eller? Klarer liksom ikkje å finne nokon å kontakte. Årsak er jo vanskeleg å vite når ho ikkje forstår det sjølv...

Det som kan ha skjedd er at ho har fått eit virus på kontoen sin, og at dette har sendt ut spam til mange. Då kan ho bli utestengt. Så når ho får tilgang igjen, så bytt passord og sjekk litt opp i virusproblemer.

Hjertensfryd skrev:

Det som kan ha skjedd er at ho har fått eit virus på kontoen sin, og at dette har sendt ut spam til mange. Då kan ho bli utestengt. Så når ho får tilgang igjen, så bytt passord og sjekk litt opp i virusproblemer.

Dette er ein teori vi har, etter at kusina hadde virus dagen før. Denne kusina kom inn att etter nokre timar då...

Takk for tips så langt, tek gjerne imot fleire. Ho vil helst sleppe å lage ny konto.