Ventetid på offentlige steder og sånt

Ikke sjelden er sykehuspoliklinikkens vakthavende lege satt opp på poliklinikk samtidig, for å være effektiv må vite. For det kunde jo hende at vakten var rolig, og legen ikke hadde spesielt å gjøre på vakten, og da er det jo greitt at man er satt opp med vanlig poliklinikk også. Pasientene skal jo bare være glad til, for ellers hadde ventelistene vært enda lengre. Jadda.

Hos oss har feks poliklinikklegene ikke telefontid - pasientene er booket back to back. Får man en hastetelefon fra en av sine faste pasienter må man jo bare svare, og vips er man forsinket...

Og ang røntgen så er det legene som skal avgjøre/tolke dem. Og som beskrevet i første avsnitt er dette ofte en "tilleggsjobb" som må tas innimellom, og vips sitter man i det uendelige med ferdige bilder, ferdig gips eller whatever og bare venter på et ja eller nei fra det helligste. For som sagt - en lege må IKKE gå ledig så mye som et minutt, ikke tale om. Da er det mye bedre at pasientene venter i tåkeheimen.

Jepp, jeg tror Miss Norway oppsummerte det ganske greit. Frustrerende å vente ja, det har jeg vært med på selv. Men jeg har også vært "årsaken" til at folk må vente.
Eks: En enkel rutineblodprøve skal tas og pasienten ankommer poliklinikken for prøvetagning. Den må først nedprioriteres pga meget syke pasienter flere andre steder og få på vakt pga sykdom/ferie/lunsj osv. Og når man gjør seg klar for å skulle ta den enkle blodprøven så piper en analysemaskin faretruende og prøven på øhjelps-pasienten må gå foran igjen. Etter litt trykking og restart og reagensbytte så er man klar til å gå ut for å ta den enkle prøven, men da piper øhjelpscallingen igjen. Og en annen telefon ringer for å spørre etter prøvesvar på en pasient som tok prøve for kort tid siden, men siden alt har hopet seg opp så vet ingen hvor prøven er fordi den fortsatt står på benken klar til å settes på maskinen som ikke vil gjøre det den skal gjøre og nå har gått i standby og må startes opp på nytt. Vips så har det gått tre kvarter og på gangen sitter en pasient som blir surere og surere fordi det ikke skjer noenting. Tiden for den ansatte flyr avgårde i rasende tempo da, og det er ikke tid til å kjede seg hvertfall.

Det er mange årsaker til forsinkelse og det er uansett alltid like frustrerende. Men det jeg har nok mer tålmodighet enn de fleste siden jeg vet at det skjer mye i kulissene som ingen ser. Du har forøvrig all min sympati uansett.

Når dett gjelder det å bare trykke "send" så er det mye rart som kan forsinke en henvisning og overføring gitt. Det er ikke sikkert at noen ikke gjorde jobben sin, men at PC'en hengte seg opp, overføringen mellom de ulike datasystemene feilet osv.

Eller så er de lite smarte bak disken akkurat der. Jeg mener; 15 minutter på å lage istand ny time. Det er neppe normalt.

Jeg syns også at det er trasig å vente, på sånne (tilsynelatende) enkle ting. Det er en smule irriterende å vente i over 4 timer på ØNH-pol bare for å komme inn til legen i 5 min, men jeg har avfunnet meg med at sånn er det bare. Jeg planlegger aldri noe nært opptil kontroll timene på sykehuset for å si det sånn.


En liten avsporing: Jeg har aldri vært borti maken til effektivitet som de hadde på legevakten i Molde sist sommer. Vi var på ferie på vei til Nord-Møre. På veien fikk jeg UVI som var temmelig plagsom. På ferja før vi kom til Molde, ringte jeg legevakten i Molde og forklarte situasjonen, og fikk beskjed om å komme. Da var det rett inn og ta urinprøve, da denne var tatt var det rett inn til legen, og der fikk jeg med meg antibiotika i hånden fram til neste dag. Alt var overstått i løpet av 10-15 min. Så det går an at de er effektive sånne steder også. 😀

Miss Norway beskriver ganske bra. Man skal gjerne være på plass i rom B 10 minutter før man forlater rom A og man har ikke fått journalbunken sin før man kommer, så hvilke pasienter som står for tur kan være ganske spennende. Og telefoner og henvendelser innimellom som det ikke er satt av time til, dobbeltbookinger og feilbookinger og pasienter som er satt opp til feil tid i forhold til bosted eller prøvetakning. Og ø-hjelp innimellom, eller man er satt opp som bakvakt på post i tillegg til poliklinikken og så blir underordnet lege på posten syk slik at man egentlig sitter der med to dagers jobb. For eksempel.

En annen årsak til at legen tilsynelatende sitter uvirksom på kontoret med pasient ventende utenfor, er det eminente datasystemet. Etter at verden ble papirløs, er alt som er verdt å vite inkludert henvisning og prøvesvar kun tilgjengelig med datatilgang. Og når denne faller sammen med ujevne mellomrom blir det noen irriterte timer i telefonen med dataansvarlige...

Men ja, vi er flere som ønsker oss litt mer fart i svingene, både når jeg jobber og når jeg venter i ønh-gangen.

Min eks brakk benet for 2 år siden.
Etter mye om og men fikk jeg han til legen etter en uke.
(hadde vært der når det skjedde, men avventet røntgen)

Legen her har ikke røntgen og det er greit nok.
Men han måtte da først reise til Centrum Røntgen og deretter ta med seg cd med bilder til legevakta ved et sykehus (om Lillestrøm sykehus er noe annet en sykehus i navnet vet jeg ikke)
Siden skaden var over 1 døgn så tok de ikke bilder der.................
(men de tar bilder når man tar av gipsen for å bytte gips og når den blir tatt av for godt...)

Sitron skrev:

Eller så er de lite smarte bak disken akkurat der. Jeg mener; 15 minutter på å lage istand ny time. Det er neppe normalt.

Joda. Det er helt normalt. Det skjer når en pasient må ha kontrolltime feks etter to uker, og timeboken allerede er stappfull for hele neste måned. Slik at man må skvise innimellom. Men hvor? og hos hvem? og til ulempe for hvem? Hvem kan man finne som går med på å utvide den allerede stappede timeboken sin?

Og nei, man kan ikke holde ledig timer/dager nettopp for slike tilfeller. For HVIS timene ikke blir fyllt opp max blir det lediggang, og det er jo roten til alt vond. Og budsjettunderskudd og sånt.