Jepp, jeg tror Miss Norway oppsummerte det ganske greit. Frustrerende å vente ja, det har jeg vært med på selv. Men jeg har også vært "årsaken" til at folk må vente.
Eks: En enkel rutineblodprøve skal tas og pasienten ankommer poliklinikken for prøvetagning. Den må først nedprioriteres pga meget syke pasienter flere andre steder og få på vakt pga sykdom/ferie/lunsj osv. Og når man gjør seg klar for å skulle ta den enkle blodprøven så piper en analysemaskin faretruende og prøven på øhjelps-pasienten må gå foran igjen. Etter litt trykking og restart og reagensbytte så er man klar til å gå ut for å ta den enkle prøven, men da piper øhjelpscallingen igjen. Og en annen telefon ringer for å spørre etter prøvesvar på en pasient som tok prøve for kort tid siden, men siden alt har hopet seg opp så vet ingen hvor prøven er fordi den fortsatt står på benken klar til å settes på maskinen som ikke vil gjøre det den skal gjøre og nå har gått i standby og må startes opp på nytt. Vips så har det gått tre kvarter og på gangen sitter en pasient som blir surere og surere fordi det ikke skjer noenting.

Tiden for den ansatte flyr avgårde i rasende tempo da, og det er ikke tid til å kjede seg hvertfall.
Det er mange årsaker til forsinkelse og det er uansett alltid like frustrerende. Men det jeg har nok mer tålmodighet enn de fleste siden jeg vet at det skjer mye i kulissene som ingen ser. Du har forøvrig all min sympati uansett.
Når dett gjelder det å bare trykke "send" så er det mye rart som kan forsinke en henvisning og overføring gitt. Det er ikke sikkert at noen ikke gjorde jobben sin, men at PC'en hengte seg opp, overføringen mellom de ulike datasystemene feilet osv.