Motorhavari, garantisak, leiebil? (Ford)

Min nesten nye S-max brøt sammen forrige uke (en del ved clutchen røk). Jeg fikk veihjelp og leiebil av Ford, men forbehold om at det faktisk var en garantisak. Vi beholdt leiebilen da vi fikk beskjed fra verkstedet (Bilia, Hønefoss) om at de hadde gitt beskjed til Ford om at dette var en garantisak, og at de hadde søkt om leiebil til og med torsdag (i går), som var da de forventet å ha bilen klar.

Torsdag ringte jeg dem, og de kunne fortelle at de hadde ødelagt en del da de tok motoren fra hverandre, og denne delen ANER de ikke når de klarer å skaffe. Og i dag får jeg beskjed om at jeg uansett ikke har leiebil etter i går, og vil måtte dekke den kostnaden selv. Og det er i beste fall. Kanskje de ikke godtar leiebil hele denne uka.



Hvilke rettigheter har jeg? Jeg er superfrustrert og irritert og skal ALDRI ALDRI ha Ford igjen.

Jeg vet ikke hvilke rettigheter du har, men jeg har vært i en lignende situasjon en gang - og da dekket verkstedet leiebilen fordi det var deres skyld at reparasjonen tok så lang tid. I ditt tilfelle ville jeg prøvd på det samme, å få verkstedet til å gi deg leiebil.

Jeg (les: mannen min) hadde kranglet med Ford-verkstedet til de hadde gitt seg. For det tror jeg de gjør, om man bare er steil nok.

Men hva med selve bilforsikringen deres da? Dekker den ikke tilsvarende leiebil ved sånt? Vår gjør det, etter at jeg erfarte at det var kjipt nok å ha deler av familien alvorlig skadet på sykehus om man ikke skulle prakkes med at leiebilen man ble tilbudt ikke var stor nok til å frakte den friske delen av familien forskriftsmessig. (De gav meg stor nok bil da også, etter at jeg ringte de og gråt en skvett. : sparke: )

Vi hadde leiebil ved havari som en ytelse på bilforsikringen. Men vi fikk låne bil av Bertel & Steen den gangen de søkte feil på BMWen i tre perioder på en uke hver i november og desember. Du må ta noen telefoner å kreve av forsikringsselskap og bilforhandler, særlig den siste hvis det er garantisak.

Men leiebil på forsikringen er vel ikke uten egenandel?
Jeg vil tro dere har krav på leiebil fra verkstedet, ettersom det er deres skyld at bilen ikke ble ferdig. Mulig de ikke dekker den bilen dere har nå (hvis det er fra leiefirma), men heller vil låne ut en av deres egne (demo-)biler.

JEG ER SÅ SINT!!!

Polyanna skrev:

JEG ER SÅ SINT!!!

Det skjønner jeg godt. Ring nå du, mens du er skikkelig sinna.

Vi havnet i en lignende situasjon da noe som ikke burde gå i stykker gikk i stykker på vår Ford. Mannen min gjorde det klart at vi var avhengig av den bilen og at de måtte sørge for å utstyre oss med en lignende (vi hadde da behov for bil med plass til både barnevogn og rullestol). Og det gjorde de.

Ford eller verkstedet, Niobe? Nå skyver de hverandre foran seg, og det gjør meg pissesur!

Hvorfor kunne ikke Toyota ha en bil i den størrelsen vi trengte??

Cuyahoga skrev:

Det skjønner jeg godt. Ring nå du, mens du er skikkelig sinna.

Oh, but I have, dear.

Han måtte snakke med sjefen.

Polyanna skrev:

Ford eller verkstedet, Niobe? Nå skyver de hverandre foran seg, og det gjør meg pissesur!

Hvorfor kunne ikke Toyota ha en bil i den størrelsen vi trengte??

Mulig jeg driter meg ut her, men et Ford-merkeverksted? Hvis det finnes. 😛 Det er hvertfall det jeg trodde.

Ja, dette er Bilia, de er Ford-forhandlere og merkeverksted. Jeg tror de kan gi mer enn de gir uttrykk for, vi får se...

Polyanna skrev:

Ja, dette er Bilia, de er Ford-forhandlere og merkeverksted. Jeg tror de kan gi mer enn de gir uttrykk for, vi får se...

Selvfølgelig kan de, om de bare vil. De kan dekke en leiebil eller låne ut en demobil.

Go get'em, girl.

Vi kjøpte Ford på Bilia i Lillestrøm, kan ikke si at vi har fått verdens beste service der heller.
Foreldrene men har samme Ford fra Røhne og Selmer, der er servicen noe helt annet.
Ikke at vi har hatt noe mer trøbbel med Ford enn andre, kun noe småtteri som gikk på garantien.
Vil heller klandre Bilia, enn Ford. Har hørt flere som ikke er fornøyd med dem.

Man kan liksom ikke velge og vrake heller, når bilen står i sju steiner oppi gokk et sted.

Yes!

(Takk for støtten!!!)

Så godt at det ser ut til å ha ordnet seg med leiebil (eller leser jeg smilyen feil?). Håper bilen deres er tilbake på veien i en fei.

Vi hadde en Smax som ble ett utgiftssluk av en annen dimensjon. Når feilene først begynte å dukke opp, tok det liksom aldri slutt. Nå sitter ungene trangt i en Toyota, men en ny Ford blir det ikke snakk om, nei.

Foreldrene mine har aldri hatt noe tull med Ford, foruten en pære som har gått ol.
Vi er også veldig fornøyd med vår Mondeo.
Jobben til mannen har nesten bare Mondeoer, og uten tull.
Kanskje Smax ' en det er noe galt med?

Har du leiebil i forsikringen så skal du selvfølgelig ha leiebil når bilen er på verksted.
Ser ut til at det ordnet seg skjønner jeg. 🙂

Vi har akkurat kjøpt Ford igjen. Mondeo. Hatt den en uke nå. Flott bil. Vi er kjempefornøyd.
Før det hadde vi Focus i 4 år. Før det en gammel Mondeo som vi hadde i 9 år. Før det en Escort som det faktisk var noe el.feil i sikringsboksen så den ble byttet ut etter kort tid. Den eneste bilen som vi har hatt noe ekstrautgifter på utenom service og slitedeler. Vi liker Fordbiler.

Vi har heller aldri brukt så mye penger på en bil som S-Maxen. Det var mye rusk med flere av Oplene våre, dog aldri så jækla dyrt.
Men jeg elsker Forden når den først virker da.