Når er mobilen ødelagt?

Jeg er eier av en HTCC Touch Diamond. Jeg fikk den på jobben i august. Det er en elendig telefon.

I det siste har den begynt å nekte å ta imot telefonsamtaler og sms. Jeg har bevis for dette siden kolleger har forsøkt å ringe meg mens vi begge kan se mobilen. Den ringer ikke, og jeg får ikke beskjed om at det er lagt igjen melding på svareren. Hvis jeg restarter, får jeg meldingene. Det er ingen melding på telefonen om at noe er galt.

I tillegg; jeg bruker telefonen svært lite. Allikevel må den lades annenhvert døgn og den trenger ca 7 timers ladetid. Jeg lader derfor om natten.

Er det nå lov til å si at denne telefonen har avgått med døden og forlange en ny telefon?

Jobben min betaler både telefon og abonnement. Jeg er også avhengig av den siden jeg har kundekontakt.

Ja, da er det lov. En telefon sin hovedoppgave er jo tross alt å ta i mot beskjeder og samtaler.

Ja, det må da absolutt være lov.

Jepp. Men en jeg kjenner har også tulletelefon som ikke tar i mot samtaler eller meldinger i ny og ne, eller som sender meldinger når den sier at den har sendt. Der er det ikke telefonen, men operatøren. (Flere på samme hus med samme problem.)

En venninne av meg har hatt samme problem med sin telefon (annet merke). Der er det i tillegg enorm skurring i telefonen, som om at det er dårlig dekning. Etter en tur på service har hun fått beskjed om at det ikke er noe gale med telefonen og at det er en kjent feil med disse telefonene mtp skurringen. Den låser seg også.

Jeg har ansvar for mobilene på jobben min. Når noen kommer til meg med en slik telefon, så sjekker jeg om det har kommet en softwareoppgradering (ROM) til telefonen. Hvis det har det forsøker jeg den først. Den må testes en dag eller tre. Hvis ikke det funker så er det ny telefon.

Jeg sier som Molly. Oppdater den til nyeste SW og se om det hjelper, før du går og ber om ny tlf.

Hvor ofte får dere nye tlf? En i året eller?

Jeg har hatt HTC Diamond... Den varte akkurat ett år - og oppførte seg akkurat som du beskriver, jeg fikk ny på jobben 🙂

Bloppy skrev:

Hvor ofte får dere nye tlf? En i året eller?

Vi får når det trengs. Vi trenger telefon for å gjøre jobben vår. Det passer bare sånn middels bra at jeg på firmafesten i forrige uke spøkte om at jeg kom til å miste telefonen i gulvet fordi jeg ønsker meg en iPhone.

Hvordan går jeg frem for å få oppdatert SW?

Du må inn på htc sine sider, søk på Diamond og ROM. Også trenger du imei-nr til telefonen din. Det sitter under batteriet.

[quote=Tjorven;2298033]Jeg har bevis for dette siden kolleger har forsøkt å ringe meg mens vi begge kan se mobilen. Den ringer ikke, og jeg får ikke beskjed om at det er lagt igjen melding på svareren. quote]

Se det an over sommeren. Da er du klar for nye samtaler. Og jobben klar for at du får ny mobil.

Det kommer snart nye oppdateringer til HTC. I slutten av juni, visstnok, og det skal angivelig være endel forandringer på gang.

Her finner du det som er tilgjengelig av rom-oppdatering og bug-fixer til Diamond: http://www.htc.com/no/supportdownloadlist.aspx?p_id=133&act=sd&cat=all