Bytte telefon som er åpnet?

Vi har kjøpt mobiltelefon til jul og oppdaget først etter at plasten ble tatt av at vi har kjøpt feil modell (Elkjøp). Er løpet kjørt, eller vet noen om Elkjøp vil la oss bytte til riktig modell?

Jeg hadde gått til Elkjøp og spurt.

Joa, men siden det er stengt de neste par dagene, hadde det vært interessant å høre om noen vet noe om dette. 🙂

Mobiltelefoner er unntatt fra åpent kjøp så det spørs vel om det går. Men jeg har ikke prøvd selv.

Vi sjekket dette da svigerfar hadde latt seg lure av en selger på en sånn Telenirkiosk. Han skulke ha en ny Doro men selgeren lurte han til å kjøpe siste modell av iPhone. 😡
Hadde han kjøpt på nett så kunne han angret men denne ble kjøpt kontant.

Kan ein ikkje berre levere den inn igjen og få pengar tilbake? Og så kjøpe det ein opprinnelig ville ha?

Eg har levert inn eit nettbrett ein gong som eg ikkje var fornøgd med. Fekk pengane tilbake etter nokre dagar. Og då eg kjøpte ein vare, som dei satte ned med 50% nokre dagar seinare, fekk eg tilbake mellomlegget.

De er veldig strenge og kommer nok ikke til å gi dere pengene tilbake på en telefon hvor forseglingen er brutt.

trøtt skrev:

De er veldig strenge og kommer nok ikke til å gi dere pengene tilbake på en telefon hvor forseglingen er brutt.

Vi ønsker ikke pengene tilbake, vi ønsker til å bytte til en annen modell. Men det var det med at plastikken er tatt av, da.

Det står spesifisert på kvittering fra Elkjøp for min nye iPhone at "følgende vare har ingen returrett".

Hjertensfryd skrev:

Kan ein ikkje berre levere den inn igjen og få pengar tilbake? Og så kjøpe det ein opprinnelig ville ha?

Eg har levert inn eit nettbrett ein gong som eg ikkje var fornøgd med. Fekk pengane tilbake etter nokre dagar. Og då eg kjøpte ein vare, som dei satte ned med 50% nokre dagar seinare, fekk eg tilbake mellomlegget.

Det var nok fordi de har åpent kjøp på en del ting, men altså ikke mobiltelefoner.

Hm. Det var mer enn bare litt synd siden jeg trengte en telefon med stor skjerm pga synet også valgte jeg feil på klikk og hent og oppdaget ikke at det var feil modell før plasten var av. Det er bare min feil men veldig ergerlig likevel.

Takk for svar, alle sammen.

Det kan jo hende det går likevel når man ikke har skrudd den på? Skader ikke å spørre? Hvis man ikke trenger den med en gang da.

Jeg ville kontaktet de og spurt altså. Det bød være muligheter om den ikke er kjøpt med binding eller abo.

Neket skrev:

Det kan jo hende det går likevel når man ikke har skrudd den på? Skader ikke å spørre? Hvis man ikke trenger den med en gang da.

Enig. Jeg tror ikke du har rett til å bytte, men det skader ikke å spørre.

Ja, jeg skal abdolutt spørre. Jeg har ikke rørt den i esken.

Dei har i alle fall demovarer av telefoner i Outleten sin, så eg ville forsøkt å spørre hyggelig om det var greit.

nokon skrev:

Dei har i alle fall demovarer av telefoner i Outleten sin, så eg ville forsøkt å spørre hyggelig om det var greit.

Jeg tror ikke jeg helt skjønte dette, nokon?

Pebbles skrev:

Jeg tror ikke jeg helt skjønte dette, nokon?

Dei har sånn outlet-fane på heimesidene, der det går an å finne varer som er billigare, enten fordi det er brukt kjøpsgaranti eller fordi det er demovarer. Og der ligg det telefoner.

Takk for innspill, alle sammen!

Jeg forklarte saken for en hyggelig kundeservice-mann på Elkjøp og fikk byttet til riktig telefon.

Så bra!