Møkka-Obs eller vrang kunde?

Chanett skrev:

Men gikk du ikke tilbake til der hvor man leverer inn retur/reklamasjoner?

Joda, det var de som ga meg returlapp og sendte meg inn i avdelingen.

Åja, tilbake igjen etterpå? Hm, nei, det gjorde jeg visst ikke. Jeg kom rett og slett ikke på det. Jeg tror jeg var for sint.

Hadde ikke Obs! en reklame hvor de skrøt av hvor lett det var å bytte eller å få pengene tilbake for ikke lenge siden?

Jeg syns de var dumme, og jeg hadde nok blitt rasende selv. Men jeg hadde ikke gitt meg og gått tilbake til servicedisken og klaget.

Send mail hit (sakset fra coop.no):

Coop Norge Varesikring

For spørsmål og klager på produkter etc.
E-post: [email protected]

Møkkatenåringer!

Skjønner godt du ble irritert.

Hyacinth skrev:

Åja, tilbake igjen etterpå? Hm, nei, det gjorde jeg visst ikke. Jeg kom rett og slett ikke på det. Jeg tror jeg var for sint.

I min verden tar man ikke diskusjonen med de inne. Butikken. De kan jo ikke skrive ut eller fikse noe. Det er de i informasjonen ( som de heter på vår obs) som tar slike ting.

Ja, du har nok et poeng. Jeg får gå tilbake dit.

Jeg har fått pengene tilbake når buksen ikke falt i smak hos sønnen min, men det var jo dagen etter jeg kjøpte den.

Men den der med at "det er ikke sesong" irriterer meg litt. Folk svømmer jo hele året som du sier. Jeg skulle ha en aerobic-matte her i vår.. nei, det var ikke sesong for det. Så da måtte jeg vente til høsten

Jeg hadde også blitt rimelig irritert. Når du har kvitteringen så har du da krav på pengene tilbake!

Jeg kjenner at jeg er aller surest over å ha blitt fortalt at alle trenger mat. Provoserende møkkajente!

Men alle trenger ikke mat akkurat den dagen.. Man kan jo ha handlet inn for en uke eller en mnd. Og da trenger man ikke mat med mindre man får en tilgodelapp og kan bruke i løpet av det neste året.

Lille meg skrev:

Det ER hårreisende. Jeg tror jeg i din situasjon kunne "kommet i skade for" å bli en svært lite hyggelig kunde som ville lurt på om det "var noen voksne jeg kunne snakket med". Eventuelt bare "Jeg vil snakke med din overordnede, jeg.".

Hadde nok vært der jeg og

annemede skrev:

Ellers, man kan bytte ut strikket i svømmebriller med buksestrikk, men jeg synes du burde fått en kompensasjon. Noe jeg egentlig regner med at du kommer til å få når du sender en e-post til OBS.

Det er ikke bare å bytte ut med buksestrikk altså... "Strikken" på svømmebriller er i gummi/silikon og av en helt annen kvalitet enn buksestrikk. Bare for å ha det sagt... 🙄

Pelle skrev:

Daisy har rett. Det er en reklamasjon og kjøpsloven gjelder. De kan tilby reparasjon av vare (retting, lite sannsynlig her), ny vare eller penger tilbake - dvs du hever kjøpet.

Når de ikke kan bytte i samme vare er det ikke spørsmål om noe annet enn penger tilbake siden det er reklamasjon. Det er liksom svømmebriller du trenger, ikke noe annet. Lykke til!!

lilium3 skrev:

Det er ikke bare å bytte ut med buksestrikk altså... "Strikken" på svømmebriller er i gummi/silikon og av en helt annen kvalitet enn buksestrikk. Bare for å ha det sagt... 🙄

Hva er det å himle over? Det finnes svømmebriller som ikke har gummi/silikonbasert strikk, og dersom det ikke er svømmebriller inne så har jeg tidligere foretrukket det fremfor ingen svømmebriller.

Jeg setter gjerne inn en buksestrikk i de ødelagte brillene, jeg, men hullene er så små og pirkete at jeg tviler på at jeg får noe mer enn en sytråd gjennom der, dessverre.

Altså, om du bruker uforholdsmessig mye energi på det eller ikke, kan jeg jo ikke svare på, men du har i hvert fall retten på din side.

Du har en vare som har en mangel. Butikken har rett til å forsøke å fikse varen - det er ikke aktuelt, virker det som. Da har du rett på omlevering eller å heve kjøpet. De kan ikke gi tilby omlevering, så da har du rett på å få hevet kjøpet. Det er enkelt-penkelt, og jeg hadde bare gått tilbake til infoskranken og informert høflig, men bestemt at du ikke vil ha noen lapper med restriksjoner, du vil heve kjøpet. Ferdig.

Hilsen fru KrangletifemårmedMacogvant

Hyacinth skrev:

Men ER det hårreisende? Mannen mener det er jeg som er teit. Det er muolig han har et poeng, han har nemlig hatt det før...

Sånne ting kan jeg også bli vanvittig sur og rasende for, du burde fått pengene tilbake. Nå er kostnaden med svømmebriller kanskje ikke så store, men det er jo som du sier, hva om det er en sykkel som blir ødelagt. Skal du da kjøpe mat for de tusen det koster? Nei, jeg hadde tatt en telefon til obs ledelsen, eventuelt høre med forbrukerombudet først.

Stå på!

Jeg synes det er flott at du står på for dine rettigheter. Ser det er mange som ikke hadde orket å gjøre det for så lite, men et par svømmebriller koster 2-300 kroner, og for meg er ikke det småpenger. Det er alt for mange som bare godtar at penger går tapt, framfor å stå på litt ekstra for det de har rett på. Jevnt over virker det som om storparten av folk har så mye penger at hundrelapper ikke "teller".

De kostet 129,-. Ikke allverdens, altså, men jeg blir sur over behandlingen. Særlig av de derre blondinekommentarene.

Drar opp igjen denne for å fortelle at de ringte fra Obs i dag, etter å ha fått mail fra meg. Jeg har aldri hørt noen person beklage så mange ganger, jeg sa at det var greit, men hun holdt ikke opp å beklage. Hun sa at alt var håndtert feil, og hun skulle bestille nye svømmebriller til meg med en gang, og hun skulle ha oppvask med de to ansatte på golvet og det meste de sa. Jeg la til at jeg jo ble irritert og at jeg muligens ikke var like saklig i ordvalget (jeg sendte en nesten-kopi av hovedinnlegget til dem), men hun skjønte meg så godt at det ikke var måte på.

Vel vel. Jeg er mest fornøyd med at hun ristet blondinene litt for meg. 🙂 Men nye svømmebriller er også kjekt, for vi har ikke klart å få tak i maken, og de er bare de som er tette.

Så bra!

Jeg er enig med deg....og jeg har ikke godt av det jeg heller (mannen ble overgitt når jeg gikk tilbake med et to dager gammelt brød)

Men jeg tror jeg hadde tenkt som så (hvis de ikke hadde fler svømmebriller) at jeg kjøper bare en forbruksvare istedet, men hadde hun jenta sagt det hun sa til deg, hadde jeg IKKE gjort det...skjønner?

Stå på 🙂