Tele2 og id-tyveri! Er det virkelig mulig!

FP hjelper deg. Bunad? Telefon? Eiendom? God, gammeldags matkultur eller ammeproblemer? Vi er nettstedet sitt.

Kred til Henrik for å ordne opp. -smiley til de øvrige i denne sjappa for at det skulle være nødvendig.

FP = Hakkespettboka, man får svar på omtrent alt man lurer på.

Fantastisk!

Adrienne skrev:

FP = Hakkespettboka, man får svar på omtrent alt man lurer på.

... og ganske mye man ikke lurer på.

Så flott! Kudos til Henrik, og deilig for dere, SF og Drammen, dere har jammen hatt nok ellers.

Kasia skrev:

Det blir mer og mer utbredt det Tele2_ks skriver om altså. Mange av de største selskapene har egne nettjegere som jobber med å oppsøkende virksomhet rundt kundeservice og som da bruker sosiale medier som et av arbeidsfeltene. Ikke spesielt eller mystisk i mine øyne. 🙂

Jeg synes det er en bra og naturlig måte å engasjere seg med brukerne sine. Jeg var på konferanse med eget "track" om sosiale medier i desember, og der var det tydelig at dette er det hotteste i kundeoppfølging. De som fortalte egne erfaringer var tydelige på at det er en tung jobb å snu den måten man har lagt opp kundeservice på, der det hos de fleste har handlet om hvordan man kan gjøre det billigst mulig, outourcing etc. Det er milevis fra det konseptet til personlig tverrfaglig oppfølging av kunden på tvers av kanaler og avdelinger.

Tjorven skrev:

Eller så kan det jo faktisk hende at vi har en aktiv bruker som jobber i Tele2 og som synes dette er litt pinlig, og sendte det til en person som man stoler på at faktisk rydder opp. Det har jeg gjort en gang.

Dog ble saken da ikke løst på selve forumet, og jeg kjenner heller ikke det faktiske utfallet.

Det har jeg gjort også.

Så godt dette har løst seg!

Drammeprinsen skrev:

Jeg ble oppringt av Tele2 i går. Først en lengre prat med mye forståelse for min situasjon, deretter sjekke med svindelavdelingen. Han ringte meg opp igjen ganske raskt og alle krav frafalt! Hva skulle man gjort uten FP? :-)

Tenker du passer nøye på at SF er jevnlig innom FP nå ja? Kjære! Kjære! Du har ikke vært nok på FP i dag! Sett deg ned! Se, her er en god kopp te. Jeg skal massere leggene dine mens du gjør det.

Esme skrev:

Tenker du passer nøye på at SF er jevnlig innom FP nå ja? Kjære! Kjære! Du har ikke vært nok på FP i dag! Sett deg ned! Se, her er en god kopp te. Jeg skal massere leggene dine mens du gjør det.

Esme skrev:

Tenker du passer nøye på at SF er jevnlig innom FP nå ja? Kjære! Kjære! Du har ikke vært nok på FP i dag! Sett deg ned! Se, her er en god kopp te. Jeg skal massere leggene dine mens du gjør det.

Bra det løste seg, men fysjom for en behandling!

Wuhuu! Så deilig at det løste seg.