Kvalitet my ass (Katvig)

Loven meg her, og loven meg der. Hadde de tenkt litt mer service, så hadde de kanskje ikke mistet kunder. Greit, det var bare 30 kr, men likevel...

Avelonia skrev:

Når sømmen er gåen, fikser jeg det lett selv jeg altså. 😀

Det kan vel de fleste klare, men når man kjøper en vare, så forventer jeg at den skal være i orden litt mer enn et kvarter. Og det er butikken som skal fikse om varen ikke er som den skal være. Og de skal jaggu meg sende den ferdig reparert fraktfritt til meg også. I tillegg til å måtte reise inn til byen for å bytte den, som jo også koster litt, så skulle jeg vært nødt til å betale for å få den reparert tilbake? Aldri i livet.
Da hadde jeg aldri handlet der igjen, og jeg skulle spredt ryktet godt.

Ms.Lee skrev:

Loven meg her, og loven meg der. Hadde de tenkt litt mer service, så hadde de kanskje ikke mistet kunder. Greit, det var bare 30 kr, men likevel...

Ja, det var bare 30 kr, men hvis det er bare for deg som privatperson er det ihvertfall BARE for dem som firma. Dette var dårlig service!

My point exactly.

Lamegse, altså, når noe går i stykker så forventer jeg at det skal være som da pizzasteinen vi hadde fått i gave fra Kitch'n sprakk. Vi kom ned i butikken på Storo, som forøvrig var en helt annen enn der pizzasteinen var kjøpt. Vi kom inn, fortalte at steinen var sprukket og uten så mye som å åpne esken, lee på et øyelokk eller mukke, sa damen med et smil at vi bare måtte ta en ny eller ta varer for tilsvarende pris. Vi tok en ny og tuslet fornøyd ut av butikken.

Det er slik servicen bør være.

Ja, og da har man lyst å anbefale butikken videre. Det skumle er jo at om en person blir fornøyd forteller vedkommende det kanskje til et par andre. Men om en person blir skikkelig misfornøyd forteller han/hun det kanskje til et dusin andre.

Ms.Lee skrev:

Det er slik servicen bør være.

Ja, for da kommer jeg jo tilbake. Og bruker mer penger. Og forteller andre om hvor koselige de er på Kitch'n på Storo.

Nettopp. Opplever man god service, så fungerer det som gratis reklame. Opplever man dårlig service... Vel for å si det sånn, så er det ikke mange av mine venner og bekjente som kommer til å handle på Capone Kids i Stavanger mer.

Nei, jeg styrer glatt unna dem fra nå av.

Madam Mim skrev:

Lamegse, altså, når noe går i stykker så forventer jeg at det skal være som da pizzasteinen vi hadde fått i gave fra Kitch'n sprakk. Vi kom ned i butikken på Storo, som forøvrig var en helt annen enn der pizzasteinen var kjøpt. Vi kom inn, fortalte at steinen var sprukket og uten så mye som å åpne esken, lee på et øyelokk eller mukke, sa damen med et smil at vi bare måtte ta en ny eller ta varer for tilsvarende pris. Vi tok en ny og tuslet fornøyd ut av butikken.

Akkurat sånn burde det være.
Slik var det da jeg måtte bytte piratbuksen til sønnen min også, fordi de hadde sydd fast strammestrikken inni, slik at den ikke kunne strammes. Han er mager som ei stingsild, så det gikk dårlig uten den strikken. Hun kikket ikke på kvitteringen eller noe, bare gikk og fant en ny bukse, sjekket at den var i orden og dett var dett. DER skal jeg handle flere ganger. Enda flere ganger heter det kanskje De har veldig mye fint der.

Ms.Lee skrev:

Nettopp. Opplever man god service, så fungerer det som gratis reklame. Opplever man dårlig service... Vel for å si det sånn, så er det ikke mange av mine venner og bekjente som kommer til å handle på Capone Kids i Stavanger mer.

Capone kids på kvadrat derimot, der har de kjempeservice!
*veldig fornøyd etter et par turer innom*

Interference skrev:

Capone kids på kvadrat derimot, der har de kjempeservice!
*veldig fornøyd etter et par turer innom*

Der liker jeg meg også