Har jeg grunn til å være sur? (Ødelagt sykkel)

Bluen skrev:

Problemet er at det ikke er noe alternativ i byen vår. Når sykkelen er ødelagt, kan jeg jo ikke sykle til nabogrenda og levere den heller. Det blir en ond sirkel.

Nei, det skjønner jeg. Hvis du er litt tøffere enn meg gir du dem din hjertens mening om saken og håper at de skjerper seg til neste gang.

Jeg hadde blitt skikkelig grinete hadde dette skjedd meg, kjenner jeg.

Jeg hadde vært skikkelig grinete og startet formell reklamasjonsprosess. Klikk og klag! http://www.forbrukerradet.no/klage/klage-til-selger

Jeg hadde sendt en mail til butikksjefen og forklart at du var avhengig av denne sykkelen og derfor blablabla. Også hadde jeg krevd enten en tilsvarende ny sykkel, eller umiddelbar fiksing av din nåværende.

Grunn til å være sur!

Miley skrev:

Siden det likevel tar så lang tid hadde jeg nå forlanget gaffel med demping.

Ja, det burde jeg egentlig gjøre. Men jeg har en allerede. Sant å si har jeg tre sykler, så det er jo ikke veldig synd på meg - selv om det var denne mellomgode utgaven jeg brukte til daglig. (Syklene kan ikke være for fine her i byen, da blir de stjålet på et blunk. Gromsykkelen står derfor i garasjen utenom på treningsturer.)

Har for øvrig ikke fått noen respons på mailen jeg sendte i formiddag.

Jeg synes de skal betale hele reparasjonen for deg, jeg, når det har tatt sånn tid.

Bluen skrev:

Har for øvrig ikke fått noen respons på mailen jeg sendte i formiddag.

Det syntes ikke jeg er så rart. Noen ganger kan det ta litt tid å sjekke opp ting, og å få tak i den personen som har hatt ansvaret for akkurat din sykkel.

Den personen tror jeg ikke eksisterer, Joika, så akkurat det er ikke så rart. Og det er jo ikke stort mer å si heller, for all del. "Delen er bestilt og sikkert rett rundt hjørnet", jadda.

Syns dette har tatt urimelig lang tid og mye rot så her er det absolutt på sin plass med botemiddel og beklagelse om de tar kundene sine på alvor.

Lilletrille skrev:

Hva du oppnår med å være sur, er jeg dog usikker på.

Man oppnår likevekt igjen. Det er deilig og befriende å sende mailer til bedrifter med elendig kundeservice.

Hvis de har en FB-siden så er dette sånt som hører hjemme der. Særlig når du ikke får svar på mail.

Grunn til å være sur ja. Og når det har gått så lang tid ville jeg krevd en gaffel tilsvarende som var på den.

Kanskje er jeg litt sær akkurat sånn, men jeg tenker også på smitteeffekten: hvis ingen sier fra, så fortsetter det slik i det uendelige ...

Det er ikke sikkert du kommer så langt med å være sur for egen del, men det kan hende at litt voksenopplæring bidrar til at de yter bedre service neste gang. Og om ikke annet husker de deg kanskje til neste gang hvis du kommer tilbake!

Argente skrev:

Det er ikke sikkert du kommer så langt med å være sur for egen del, men det kan hende at litt voksenopplæring bidrar til at de yter bedre service neste gang. Og om ikke annet husker de deg kanskje til neste gang hvis du kommer tilbake!

Ja, akkurat det siste der tror jeg vi snart er på vei til allerede.

Har du fått den igjen nå?

millact skrev:

Har du fått den igjen nå?

Nei, erru gæren - har ikke hørt et ord.

Jeg hadde vært direkte sur. Tror jeg måtte latt mannen håndtere det videre. :gravid,hormonell,ogsinnesgal:

Lånesykkel?

Det er vel ikke det du vil høre, men på sykkelshopen her har de 48 t levering på reparasjoner, og ofte før. Det er Birk sport, hvis du vil plage dem med et eksempel.